Einführung in die Wirtschaftsinformatik

Case Based Reasoning (CBR):

• Erstellen einer neuen Lösung auf Basis des am meisten geeigneten, komplett abgeschlossenen Falles.
• Eignung wird anhand der Ähnlichkeit des Falls ermittelt.
• Die identifizierte ähnliche Lösung wird vor der Wiederverwendung an den neuen Fall angepasst.

Ein Expertensystem erlaubt es, Expertenwissen zu akquirieren und anzuwenden.

Das XPS bildet dieses Expertenwissen in Form von Regeln ab, z. B. WENN „Kunde hat geringes Einkommen“ UND „Kunde hat bereits zwei Kredite“ DANN „lehne Kreditantrag ab“

Fuzzy Logic erlaubt die Schlussfolgerung mit unscharfen Angaben.

In der klassischen Logik trifft eine Eigenschaft entweder vollständig oder überhaupt nicht zu (sie ist wahr oder falsch).

Im Konzept der Fuzzy Logic kann mit Werten zwischen wahr (1) und falsch (0) gearbeitet werden.

Eine Aussage kann komplett richtig oder komplett falsch sein, aber auch mit einem Wert (Zugehörigkeitsgrad) zwischen 0 und 1 zutreffen. 

Eigenschaften Neuronale Netze.

• Neuronale Netze funktionieren wie ein menschliches Gehirn
• Sie bestehen aus Neuronen und Kanten
• Die Kantengewichte werden auf Basis gelöster Probleme (best. Fälle) trainiert
• Das Netz kann im Betrieb weiter lernen

Es unterstützt das Teamwork mithilfe der IT.

Wie Google Docs

Die Entwicklung und/oder Einführung von Software findet im Rahmen eines Projekts statt. 

• Zur Strukturierung von Softwareprojekten dienen Vorgehensmodelle, häufig Phasenmodelle.
• Phasenmodelle zerlegen das Gesamtprojekt in Teilschritte.
• In Phasenmodellen hat jede Phase ein fest gelegtes Ergebnis, das als Grundlage der nächsten Phase dient.
• Lauffähige Software entsteht nach einer Reihe von Zwischenergebnissen in einer späten Entwicklungsphase. 

Klassisches Beispiel: Wasserfallmodell

Die Analyse befasst sich mit der "User Experience". Also das Nutzungserlebnis einer Anwendugssoftware. Es stellt die Anforderung an der Software mit den 3 Punkten:

• Funktionsfähigkeit
• Usability
• Design

Außerdem hat es noch einen Angebotscharakter (angebotene Gebrauchseigenschaft)

Methoden zur Gestaltung einer "User Experience" sind zum Beispiel die Methode "Personas"

Personas

• „Personas“ sind erdachte, representative Personen. Sie dienen dazu, sich ein genaues Bild davon zu machen, was eine Software genau können sollte.
• Personas bestehen aus Charakteristika einer Person, wie demografischer Informationen, Lebenssituation usw. Diese werden ergänzt durch eine „Geschichte“ dessen, was diese Person gerade tut.
• Sie werden realistisch, mit Name, Bild usw. dargestellt. 

Weiter Hilfsmittel sind die Methoden der Wireframes und Mockups. Es werden ungefähre Layout skizzen zur Präsentation erarbeitet.

Der 2 Punkt ist die Spezifikation. Die Frage lautet "Make or Buy"? Heißt im zweiten Punkt überlegt man sich was man selbst erarbeitet ,kauft oder an "Open - Source - Software" verwendet. Die Situation ist natürlich immer anders.  Die Vorteile können zbsp. mit der Nutzwertanalyse abgewogen werden.

Im Punkt Spezifikation kommt auch das Lastenheft/ Pflichtenheft zum Einsatz. Das Lastenheft wird mit dem Kunden ausgearbeitet bis man sich über den Auftrag einig ist. Aus dem Lastenheft wird dann ein Pflichtenheft. Dieses Pflichtenheft dient dann auch als Vertrag.

Der 3 Punkt ist der sogenannte "Entwurf" er beinhaltet den Einsatz von Modellen. Von Punkt 3 bis Punkt 4 der Implementierung. 

Punkt 4 im Wasserfallmodell ist die Implementierung. Hier wird mit Werkzeugen bzw. mit Hilfsmitteln gearbeitet.

Computer Aided Software Engineering:

Upper Case Tools: Unterstützung in Analyse und Modellierung (Editoren für graphische und textuelle Erfassung, Editoren zur Überprüfung formaler Korrektheit von Modellen, Editoren zum Steuern von Aufgabenpaketen)

Lower Case Tools: Unterstützung in Implementierung und Test (Programmeditoren zur Erfassung von Quellcodes , Übersetzer zur Umwandlung von Quellcodes in lauffähige Programme ,Debugger zur Unterstützung der Fehlersuche)

Bibliotheken

Klassenbibliotheken, Referenzmodelle, Komponenten und Open-Source Programme unterstützen den wichtigen Aspekt der Wiederverwendung: Build for Reuse / Build with Reuse

In der Softwarenwicklung können sowohl technische als auch fachliche Elemente wieder verwendet werden.

Technische Elemente sind beispielsweise Klassenbibliotheken. Diese bieten u.a. Standardschnittstellen für den Zugriff auf Dateisysteme, Netzwerke oder Datenbanken an.

Fachliche Elemente sind beispielsweise Referenzmodelle. Diese beschreiben z.B. als Daten- und Prozessmodelle unterschiedliche Branchen und Funktionsbereiche. 

Komponenten bündeln fachliche Anwendungslogik in standardisierten, in sich geschlossenen Programmbausteinen und werden über Schnittstellen nach einem ‚Baukastenprinzip‘ zu größeren Anwendungssystemen miteinander kombiniert. Zu den Komponenten gehören auch die sogenannten "Web Services" 

Ein Web Service ist eine modulare

• plattformunabhängige
• implementierungsunabhängige
• Anwendung oder ein Dienst

Web Services werden

• über das Internet oder andere Netzwerke bereitgestellt
• können automatisch von anderen Programmen (auch Web Services) genutzt werden

Beispiele: Verkehrsinformationsdienste / Routenplaner • Auskunftsdienste (z.B. Preisauskünfte) • Auftragsvergabe und -abwicklung zwischen Unternehmen • Sprachen- / Übersetzungsprogramme • Datenkonverter / Währungskonverter • Produktsuche in Web Shops 

Punkt 5 im Wasserfallmodell ist der Test. Hierzu muss man erwähnen dass das Modell des Wasserfalls schon sehr alt ist. Da es aber immer noch von nutzen ist wird es weiter ausgebaut und verbessert zum Beispiel durch das V - Modell. Das V - Modell hat man deswegen eingeführt da das Wasserfall Modell eine sehr großen Schwachpunkt hat, wenn man in den einzelnen Schritten einen Fehler macht verfolgt einen dieser immer weiter in den nächsten Schritten und zum Schluß könnte es große Probleme geben.  Das V- Modell versucht dies mit ständigen Tests in den jeweiligen Schritten zu verhindern. Hierfür gibt es eine Vielzahl von Testarten. 

Scrum: Scrum ist eine Arbeitsmethode in der das Projekt in Aufgaben zerstückelt wird um besser zur arbeiten und zu planen. Diese Aufgaben werden dann an einzelne Gruppen vergeben die für ihre jeweilige Aufgabe sogenannte Sprints einlegen (1-4 Wochen). Diese werden dann präsentiert und mit den anderen zusammen gelegt. Dieses System ist wie ein Kreislauf aufgebaut und geht solange bis das Projekt fertig ist.

Informationsmanagement beschreibt wie Unternehmen mit Informationen und digitaler Verarbeitung von Informationen mit Hilfe der IT umgeht.

Heutzutage setzt man sich das Ziel die IT Zentral und Dezentral in ein Unternehmen einzugliedern. Wie beispielsweise das System von Bund und Ländern in Deutschland. Die beide ihre eigenen Aufgaben und Pflichten haben aber doch irgendwie vereint sind. Man nimmt also das beste aus der Zentral - und dezentral IT Orga und versucht es zu vereinen. "Shared Services" wird dies genannt.

Heutzutage ist es meist so, dass jeder Geschäftsbereich eine eigene IT Abteilung besitzt. Die einzelnen IT Abteilung sind dann verknüpft mit einer großen Zentral IT - Abteilung

1. Alignment bezeichnet den Prozess, der Verbindungen und Beziehungen zwischen verschiedenen (organisatorischen) Elementen schafft.

2. Alignment bezeichnet den angestrebten Zustand, dass diese organisatorischen Elemente zusammen passen. 

In Bezug auf die IT ist Alignment der angestrebte Zustand dass IT und Business zusammen passen.

In den 70/80er Jahre hat man die IT noch belächelt und zum Teil als Geldverschwendung angesehen. Deswegen musste sich die IT damals den Unternehmens Strategien unterordnen oder sogar anpassen.

Heutzutage wird die IT fest mit eingebunden und mit ihr geplant.

Alignment Dimensionen ist ein 2achsiges Modell um besser die IT mit den Business Plänen einzugliedern.

Eine BCG - Matrix ist ein Portfolio für das strategische Management von Unternehmen. Verschiedene Produkte des Unternehmens werden in der Matrix mit den Koordinaten Marktanteil und Marktwachstum angeordnet und daraus Normstrategien entwickelt.

• Bekleidung (1800)
• Transport  (1850)
• Massenkonsum (1900)
• Indi. Mobilität (1950)
• IuK (1990)
• Gesundheit (20-)

Vorteile:

• Schnellere Wahrnehmung von Veränderung im Umfeld -> Rasche Reaktion möglich

• Time Shift – arbeiten zu jeder Zeit 24/7

• Space Shift – arbeiten an jedem Ort  

→ Vermehrter output digitaler Produkte

Aufgabe der Wirtschaftsinformatik ist die Gestaltung von Informations-(verarbeitungs-)- systemen in Wirtschaft und Verwaltung sowie zunehmend auch in privaten Haushalten.

BarCode:

• Muss in Sichtlinie vom Scanner sein
• Lesen der Spiegelung
• Kostengünstig (druckbar)
• Passive Technologie

RFID (radio - frequency identification)

• Radio Frequenzen erzeugen Elektrizität innerhalb der Tags
• Keine direkte Sichtlinie erforderlich, Tag kann im Paket sein
• Passiv oder Aktiv (beinhaltet eine Batterie → Tag wird auf höhere Entfernung lesbar aber auch kostspieliger)

Die Gleichbehandlung von Daten bei der Übertragung im Internet und den diskriminierungsfreien Zugang bei der Nutzung von Datennetzen. Netzneutrale Internetdienstanbieter behandeln alle Datenpakete bei der Übertragung gleich, unabhängig von Sender und Empfänger, dem Inhalt der Pakete und der Anwendung, die diese Pakete generiert hat.

Pro:

• Internet Provider können keine Gebühren für Bevorzugungen erheben
• Keine Diskriminierung von Personen die sich extra Kosten nicht leisten könnten
• Nutzer können frei wählen welchen Dienst Sie nutzen wollen ohne das der Internet Provider dagegen was machen kann
• Internet Provider nur für „Übertragung“ zuständig und nicht für Wahl des Inhaltes
• Gleiches Spielfeld für alle Firmen die Content anbieten

Contra:

• Freier Markt wird beschränkt – neue Geschäftsideen können sich nicht entwickeln  
• Internet ohne Datentarif wäre für einige Seiten möglich da diese gesponsert wären
• „Heavy Users“ zahlen premiumà Internet Provider könnte mit dem Geld die Qualität für alle anderen verbessern

Der Wirtschaftsinformatiker ist der "Architekt" in der "Mitte"

DMBS ist ein Datenbankmanagementsystem. Es kann mehrere Datenbanken verwalten.

Aufgaben: 

• Speichern der Daten
• Verwaltung der Metadaten
• Datensicherheit
• Mehrbenutzerbetrieb durch Transaktionen
• Sicherstellen der Datenintegrität
• Anfrageoptimierung

Relationale Datenbanken:

• Besteht aus Tabellen
• Tabellen haben Zeilen und Spalten
• Zugriff erfolgt immer zeilenweise auf eine oder über mehrere Tabellen
• Felder können mit Zeilen anderer Tabellen verknüpft sein.

SQL:

Eine Datenbanksprache zur Definition von Datenstrukturen in relationalen Datenbanken sowie zum Bearbeiten (Einfügen, Verändern, Löschen) und Abfragen von darauf basierenden Datenbeständen.

Damit ist die "Normalisierung" der Datenbanken gemeint. Spalten von Tabellen werden in neue Spalten aufgeteilt.

Normalisierung:

• Struktur einer Datenbank gestalten,

• Verarbeitung von Daten vereinfachen

• unerwünschte Abhängigkeiten vermeiden 

• Nicht monetäres Bewertungsverfahren

• Ziel: Schaffung einer Vergleichbarkeit von mindestens zwei Alternativen

• Hilfestellung für Mehrzielentscheidungen

• Vorgehen:

1. Ober- und Unterkriterien bestimmen und sortieren

2. Gewichtung der Kriterien/Anforderungen

3. Punktebewertung (1 schlecht - 10 sehr gut) der Varianten für die jeweiligen Kriterien

4. jeweilige Gewichtung des Kriteriums mit der Punktbewertung der Alternativen multiplizieren

5. Die Summe aller Multiplikationen einer Alternativen ergeben das Endergebnis.

6. Die Alternative mit den meisten Punkten ist nach der subjektiven Bewertung der Kriterien die sinnvollste.

Grundstruktur:

• Die Break-Even-Analyse (BEA) vergleicht negative und positive Gewinnkomponenten in Abhängigkeit von der Ausbringung bzw. dem Absatz.

• Die BEA beantwortet die Frage, ab welcher Menge X (kritische Menge, Gewinnschwelle, Break-Even-Punkt) Gewinn erwirtschaftet werden kann (Risikokalkül).

• Die BEA unterstellt eine monokausale Abhängigkeit der Kosten vom Absatz, sie berücksichtigt also keine Interaktion zwischen Kosten und Erlösen.

• Die BEA kann immer dann eingesetzt werden, wenn sich Kosten- oder Erlösstrukturen ändern (z.B. höhere Fixkosten bei niedrigeren variablen Stückkosten).

Dieser Zyklus wird als Taktzeit bezeichnet.

Hauptspeicher: (Daten und Programme)

Aus ROM und RAM.

ROM: Read only Memory (Bootsystem)

RAM: Random - Access Memory (Gegenteil vom sequentiellen Zugriff), (schnellster Speicher)

Sequentieller Zugriff = Kassette (man kann nicht direkt auf Information zugreifen, bei einer Kassette müßte man z.Bsp. Vorspulen

von Neumann - Architektur = Standard PC

Asymmetrische Systeme: Grafikprozessor

Symmetrische Systeme: schnellere parallele Verarbeitung

Cache Memory ist ein Zwischenspeicher, der zwischen einem Speicher und dem nächst langsamen eingebaut ist. Er prognostiziert welche Daten wohl gebraucht werden und holt diese Daten schon mal von langsameren Speichermedien.