Duo2
DOH!
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Flashcards
Merkmale und Phasen des Wandels
Was sind die geplanten Ziele des Wandels? (2P)
1) Verhaltensänderung bei den Mitarbeitern (Voraussetzung)
2) Anpassung der Organisation an die veränderte Umwelt
Merkmale und Phasen des Wandels
Durch welche Aspekte kann Change Management beeinflusst werden? (3P)
1) Unternehmenskultur
2) Planungsgrad
3) Veränderungsgeschwindigkeit
Merkmale und Phasen des Wandels
Handlungsfelder des Change Managements
Auf welchen Ebenen kann CM geplante Veränderungen in der Organisation beeinflussen? (4P)
KOST
Kultur
Organisation
Strategie
Technologie
Merkmale und Phasen des Wandels
Handlungsfelder des Change Managements
Strategie (3P)
Visionen
Leitbild
Geschäftsstrategie
Merkmale und Phasen des Wandels
Handlungsfelder des Change Managements
Kultur (2P)
Führung
Kommunikation
Merkmale und Phasen des Wandels
Handlungsfelder des Change Managements
Technologie (2P)
Methoden
Verfahren
Merkmale und Phasen des Wandels
Handlungsfelder des Change Managements
Organisation (2P)
Strukturen
Prozesse
Merkmale und Phasen des Wandels
Welches Modell gibt es für die Phasen des Change Managements?
3-Phasen-Modell nach Lewin
Merkmale und Phasen des Wandel
Welche Schritte hat das 3-Phasen-Modell nach Lewin (3P)
1) Auftauen
2) Bewegen
3) Einfrieren
Merkmale und Phasen des Wandel
3-Phasen-Modell nach Lewin
Was passiert beim Auftauen? (2P)
- Abbau von Widerständen
- Aufbau von Veränderungsbereitschaft
Merkmale und Phasen des Wandel
3-Phasen-Modell nach Lewin
Was passiert beim Bewegen? (2P)
- Eigentliche Veränderung
- Vorgabe neuen Verhaltens (Ziel + Inhalt)
Merkmale und Phasen des Wandel
3-Phasen-Modell nach Lewin
Was passiert beim Einfrieren? (1P)
- Stabilisieren des neuen Verhaltens
Widerstände und organisatorischer Wandel
Wovon hängt Organisatorischer Wandel ab? (2P)
- Einstellung der Mitglieder
- emotionalen Einstimmung auf neue Strukturen
Widerstände und organisatorischer Wandel
Woraus kann der Wiederstand entstehen? (2P)
1) Widerstände aus der Person
2) Widerstände aus der Organisation
Widerstände und organisatorischer Wandel
Woraus kann der Wiederstand entstehen?
Widerstände aus der Person? (2 von 3P)
1) Verhaltensfixierung
2) Gewohnheit angenehm
3) Frustrations-Regressions-Effekt
Widerstände und organisatorischer Wandel
Woraus kann der Wiederstand entstehen?
Widerstände aus der Organisation? (1P)
Wandel nicht stimmig mit Kultur
Widerstände und organisatorischer Wandel
Was sind die 2 Hauptgründe für emotionale Sperren?
1. Angst vor Sicherheitsverlust
2. Verschlechterung der Bedürfnisbefriedigungschancen
Widerstände und organisatorischer Wandel
Die Analyse des Ortes des Widerstandes ist notwendig, um...? (3P)
- Prozessverzögerungen vermeiden
- Die Strategie ggf. justieren
- Zukünftige Schritte aus Unternehmenssicht planen zu können
Widerstände und organisatorischer Wandel
Welche Unterscheidungen der Orte des Widerstandes gibt es? (4P)
1) Intern
2) Markt
3) Behörden
4) Protestgruppen
Widerstände und organisatorischer Wandel
Welche 5 Erscheinungsbilder des Widerstandes gbt es?
Unterschiede im _______ des Widerstandes
SALVE
1) Sichtbarkeit
2) Aktivitätslevel
3) Legitimation
4) Vorgehensweise
5) angestrebten Effekt
Widerstände und organisatorischer Wandel
Welche 5 Erscheinungsbilder des Widerstandes gbt es?
1) Sichtbarkeit = ?
2) Aktivitätslevel = ?
3) Legitimation = ?
4) Vorgehensweise = ?
5) angestrebten Effekt = ?
1) Sichtbarkeit = offener vs. verdeckter
2) Aktivitätslevel = aktiver vs. passiver
3) Legitimation = Loyaler vs. opportunistischer
4) Vorgehensweise = direkter vs. indirekter
5) angestrebten Effekt = konstruktiver vs. destruktiver
Instrumente eines Change Managements
Welches kennst du so?
Change Kommunikation
Haus der Veränderung
Worauf bau das Modell auf?
Four Rooms of Change
Haus der Veränderung
Was passiert bei den Entwicklungsprozessen? (2P)
1) Alle Räume werden durchlaufen
2) Jeder Übergang führt zu Konflikten
Haus der Veränderung
Raum der Selbstzufriedenheit - Definition (4P)
1) Ausgangspunkt
2) Alles läuft gut
3) Alles bekannt + vertraut
4) Alles planbar + gestaltbar
Haus der Veränderung
Raum der Ablehnung - Definition (6P)
1) Widerstand bei Veränderung
2) Gründe gegen Veränderung
3) Gründe für "Alles beim Alten"
4) Problemorientiertes Denken
5) negatives Bewerten
6) Keine Chancen, nur Risiken
Haus der Veränderung
Raum der Verwirrung - Definition (6P)
1) Veränderung führt zu Ratlosigkeit
2) Trauer + Hilflosigkeit
3) Grund: Missachtung der Trauer
4) Keine Verarbeitung der Trauer, wenn jemand vonden "guten, alten Zeiten" spricht
5) Zulassen von Ohnmacht / Emotionen
==> Wichtig um Raum hinter sich zu lassen
Haus der Veränderung
Raum der Erneuerung - Definition (5P)
1) Wo ein Wille ist, ist auch ein Weg
2) Proaktiv + kreativ
3) Pioniergeist
4) Lösungsorientiert
5) Will Ziel erreichen
Haus der Veränderung
Was passiert, nachdem die Phasen durchlaufen sind?
Der Kreislauf beginnt von vorne
Haus der Veränderung
Sonnenbalkon - Definition (4P)
1) Mitglieder wollen Balkon nicht verlassen
2) Alles istgut + angenehm
3) Veränderungen werden ignoriert
4) Scheinwelt
Haus der Veränderung
Kerker der Ablehnung - Definition (4P)
1) in ablehnender Haltung gefangen
2) Schuldzuweisungen
3) Keine andere Perspektive möglich
4) Gefangen in eigenen Überzeugungen + Sichtweisen
Haus der Veränderung
Tür in die falsche Richtung - Definition (3P)
1) Flucht aus Verwirrrung
2) Trauer nicht ertragbar
3) Falscher Weg ==> keine Entwicklungschancen
Haus der Veränderung
Kerker der Paralyse - Definition (2P)
1) Zustand: Ohnmacht + Lähmung
2) Übermächtige Angst vor dem Neuen
Haus der Veränderung
Raum der Selbstzufriedenheit - Ziel
Interesse für Neues wecken
Haus der Veränderung
Raum der Ablehnung - Ziel
Nachdenken und Altes hinterfragen