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Gestion d'entreprise
EO/obli. Krankenpflegeversicherung
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W&G Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
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Konfliktmanagement
Lernziele: Sie erkennen vorhandenes Konfliktpotenzial rechtzeitig. Sie kennen verschiedene Konfliktursachen und wenden dabei geeignete Konfliktbewältigungsstrategien an. Sie können erfolgreich Konfliktlösungsgespräche führen