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Prozessmanagement

02 Gestaltungsaspekte der Organisation

02 Gestaltungsaspekte der Organisation

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R. S.
Lernen
R. S.
Diese Lernkarten bieten einen umfassenden Einblick in die Grundlagen des Prozessmanagements. Sie behandeln zentrale Konzepte wie den Organisationswürfel, der die Dimensionen Zeit, Raum, Menge und Logik sowie die Elemente Aufgabe, Aufgabenträger, Sachmittel und Informationen umfasst. Die Karteikarten erläutern die Analyse von Aufgaben und deren Erfüllung, einschließlich der Optimierung von Prozessschritten durch Zusammenlegen, Weglassen, Parallelisieren und Auslagern. Sie richtet sich an Fachkräfte und Studierende der Betriebswirtschaftslehre, die ihre Kenntnisse in der Prozessorganisation vertiefen möchten, um effizientere Arbeitsabläufe zu gestalten und Schnittstellen zu minimieren.
Karten
23
Lernende
2
Sprache
Deutsch
Kategorie
BWL
Stufe
Andere
Erstellt / Aktualisiert
28.03.2015 / 28.07.2016
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Lernkarten

Ablauforganisation und 5 Ziele

dynamische Prozessbeziehungen - Aufgabenerfüllung mit den Dimensionen Zeit Raum Menge Logik

  1. Minimierung der Durchlaufzeiten
  2. Maximierung der Kapazitätsauslastung
  3. Minimierung der Wegzeiten
  4. Standartisierung von Verichtungsfolgen
  5. Minimierung der Resourcennutzung

 

Aufbauorgansiation 2

statische Aufbaubeziehungen

  • Stellenbildung: Aufgaben zusammenfassen; Aufgabenträger bestimmen, sowie die notwendigen Sachmittel und Informationen zur Aufgabenerfüllung
  • Leitungssystem: Beziehungen zwischen den Stellen (Organigramm)

Aufgabe 3, Aufgabenmerkmale

  1. Aufgabe, dauerhaft wirksame Aufforderung
  2. Aufträge, einmalige Auforderung
  3. Arbeit, Erfülllung von Aufgaben und Aufträgen
  • Verichtung, was
  • Objekt, woran

 

Aufgabenanalyse

Analyse der Aufgabenmerkmale

  • Objektanalyse (Woran?)
  • Verichtungsanalyse (Was?)

Analyse der Aufgabenerfüllung

  • Elemente (Aufgabenträger, Sachmittel, Informationen)
  • Dimensionen (Raum, Zeit, Menge, Logik)

Aufgabenträger

Wer?

Einzelpersonen, Gruppen Verantwortlich für die Durchführung der Aufgabe, mit entsprechenden Kompetenzen und Verantwortung.

Auslagern

Wenn sie in einem anderen Prozess besser ausgeführt oder die erforderlichen Kompetenzen besser vorhanden sind.

Beziehungen 2

  • Aufbauorganisation
  • Ablauforganisation

Dimensionen 4

  1. Zeit (wann? wie lange?)
  2. Raum (Wo? Woher? Wohin?)
  3. Menge (Wie viel? Wie oft?)
  4. Logik (Reihenfolge)

Elemente 4

  1. Aufgabe (Woran? Was? Wie?)
  2. Aufgabenträger (Wer?)
  3. Sachmittel (Womit?)
  4. Informationen (Welche? Von Wem? An wen?)

funktionsorientierte Organisation

Wie Aufbauorganisation, deshalb hierarchisch nach Aufgaben, Produkten oder Absatzgebieten strukturiert.

Informationen

Element auf dem Organisationswürfel. Welche? Von wem? An wen?

Werden vom Aufgabenträger zur Aufgabenerfüllung benötigt.

Menge

Dimension auf dem Organisationswürfel. Wie viel? Wie oft?

Umfang der Aufgabenerfüllung, muss sich immer auf etwas beziehen. Meist eine Zahl.

Objekt

Aufgabenmerkmal (woran?)

Organisationswürfel

Darstellung der Gestaltungsaspekte der Organisation

  • Beziehungen
  • Dimensionen
  • Element

Parallelisieren

Bei Prozessschritten welche keine inhaltlichen Abhängigkeiten aufweisen. Reduktion der Durchlaufzeit.

Prozessorganisation

Wie Ablauforganisation, duchgängige Prozesse mit möglichst wenig Schnittstellen. Steuerung und Anpassung an Kunden- und Leistungsziele sowie verändernde Rahmenbedingungen.

Raum

Eine Dimension auf dem Organisationswürfel. Wo? Woher? Wohin?

Raumbedarf und Standort zur Aufgabenerfüllung

Sachmittel

Ein Element auf dem Organisationswürfel. Womit?

Ressourcen und Instrumente welche den Aufgabenträger bei Erfüllung der Aufgabe entlasten/unterstützen oder gar verbessern.

Schnittstellenmanagement 7

  1. Abteilungsziele aufeinander abstimmen
  2. Kundenerwartungen und Lieferantenleistungen aufeinander abstimmen
  3. Durchgängige Kommunikation sicherstellen
  4. Vertrauensvolles Verhältnis zu den Kunden aufbauen
  5. Kundenaufträge effizient bearbeiten
  6. Vertrauensvolles Verhältnis zu den Lieferanten aufbauen
  7. Lieferantenbestellungen effizient bearbeiten

Verrichtung

Aufgabenmerkmal (Was)

Weglassen

Prozesschritt weglassen wenn kein Kundennutzen erzeugt wird oder keinen wertschöpfenden Prozess unterstützt.

Zeit

Eine Dimension auf dem Organisationswürfel. Wann? Wie lange?

Zeitpunkt oder Zeitraum, -dauer der Aufgabenerfüllung.

Zusammenlegen

Prozessschritte welche inhaltlich und fachlich zusammenhängen und von einer Stelle erledigt werden können. Reduktion von Schnittstellen, Liegezeiten.

Lernen