Prozessmanagement

• direkte Führung: Führungsperson, Mitarbeitende, Aufgaben (Führungswechsel, -probleme, Motivationprobleme)
• indirekte Führung: Strategie (Fehlentscheide) Struktur (Veränderungsdruck) Kultur (Konflikte)

Kulturelle oder soziale Veränderungen in Form eines gesellschaftlichen Wertewandels und rechtliche Neuregelungen.

Werte, Normen, Einstellungen, schwelende Konflikte führen zu:

• schlechtem Betriebsklima, Arbeitsfähigkeit bedroht
• nicht funktionierendem Informationsaustausch zwischen Abteilungen
• hoher Fluktuationsrate, schlechtem Image

Natur

• Immissionen
• Ausbeutung von nicht erneuerbaren Rohstoffen
• gesetzliche Umweltschutzauflagen, Kaufempfehlungen durch Konsumentenschutzorganisationen

Wirtschaft

• Gesamtwirtschaftlich, Konjunktur, wirtschaftspolitische Rahmenbedingungen (bilaterale..) Ordnungspolitik, Konjunkturpolitik, Strrukturpolitik
• Veränderungen von Markt- und Konkurrenzverhältnissen, Globalisierung, Regionalisierung, vom Verkäufermarkt zum Käufermarkt, Spezialisierung

Kleine Anpassungen, Feinabstimmungen innerhalb der Aufgaben und Prozesse (evolutionärer Wandel)

In Form von Visionen, Unternehmens-, Funktions- und Geschäftsbereichstrategien, Zielen, Programmen, Richtlinien, und Aktivitäten. Entweder als reaktive Anpassungsstrategie formuliert oder im Hinblick auf zukünftige Rahmenbedingungen proaktiv gestaltet. Strategische Fehleintscheide können zu ernsthaften Krisensituationen führen.

1. Strukturwandel  (über die Basisinnovationen, siehe Kondratieff, bisher alle 30-60 Jahre)
2. Kürzere Produktlebenszyklen (Innovationsdruck)
3. Kürzere Halbwertszeit von Wissen (Anpassungs- und Leistungsdruck ⇒ Stressempfinden)

• Art: ungeplant (organisch) geplant (absichtlich gesteuert, organisiert und kontrolliert)
• Ausmass: 1. Ordnung, Verbesserungen, quantitative und kontinuierliche Anpassungen; 2. Ordnung, radikale, tief greifende und grundlegende Veränderungen
• Zeitraum und Dynamik: Revolutionär, radikal in einem eng begrenzten Zeitraum; Evolutionär, langfristig angelegte, kontinuierliche Veränderung in kleinen Schritten

Ganzheitliche Gestaltung der Aufbau- und Ablaufbeziehungen einer Organisation. "structure follows strategy" dadurch struktureller Veränderungsdruck auf vielen Ebenen.