Polizeipsychologie Kommunikation
Polizeipsychologie
Polizeipsychologie
Kartei Details
| Karten | 24 |
|---|---|
| Lernende | 26 |
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Deutsch |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 20.01.2014 / 03.03.2022 |
| Lizenzierung | Namensnennung - Nicht-kommerziell - Keine Bearbeitung (CC BY-NC-ND) (Markus Fritschi) |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/polizeipsychologie_kommunikation
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Welche Kommunikationsmodelle gibt es?
- Das Sender-Empfänger-Modell
- Die vier Seiten einer Nachricht des Schulz von Thun
Von welchen Faktoren hängt es ab, wie das Gesagte gedeutet wird?
- der momentanen Stimmung des Empfängers
- den früheren Erfahrungen des Empfängers mit Kommunikationspartnern (Lernerfahrungen)
- der Art der Beziehung zwischen Sender und Empfänger
- das momentane Klima, der Stimmung in dieser Beziehung
- der Situation oder den Zusammenhängen, in denen die Botschaft gesendet wurde
- vom Tonfall, der Mimik und Gestik des Senders
Womit kann die Gefahr eines Missverständnisses im Gespräch verringert werden?
- mit Feedback des Empfängers. Mit der Rückmeldung erhält der Sender Informationen was beim Gegenüber angekommen ist
Welche vier Seiten einer Nachricht kennen wir auf der Seite des Senders?
- Sachinhalt
- Selbstoffenbarung
- Appell
- Beziehung
Welche vier Ohren einer Nachricht kennen wir auf der Seite des Empfängers?
- Sach-Ohr
- Appell-Oh
- Selbstoffenbarungs-Ohr
- Beziehungs-Ohr
Welche Problematik zeigt der Kommunikations-Trichter auf?
- 100% Gemeint, 80% Gesagt, 60% Gehört, 40% Verstanden, 20% Behalten, 10% Umgesetzt, Endeffekt ??
- Damit wird aufgezeigt wo die Teile des Inhalts überall verloren gehen können und weshalb der Empfänger allenfalls das Gesagte missverstehen kann
Was ist nonverbale Kommunikation?
- Die nonverbale Kommunikation wird über Blickkontakt, Gestik, Mimik, Physiologische Erregung, Taktilität, Sozialer Raum, Paralinguistik und äussere Merkmale ausgedrückt. Diese Art Kommunikation zeigt unbewusst innerpsychische Prozesse auf und können zu Missverständnissen führen, wenn das Gesagte nicht mit der nonverbalen Kommunikation übereinstimmt.
Was versteht man unter Taktilität?
- Kommunikation durch Körperberührungen
