PM: Kapitel 1; Episode 2
Projektmanagement Kapitel 1: Grundlagen und Ziele Episode 2: Projektziele
Projektmanagement Kapitel 1: Grundlagen und Ziele Episode 2: Projektziele
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Lernkarten
Welche Fehler können die Chefs verursachen?
- Unklare Unternehmensziele
- Starke Budgetlimitierung
- Qualifikationsmängel beim Personal
- Rasante technische Entwicklung
- Änderungen in Unternehmensaktivitäten
- Widerstände in Fachabteilungen
- Arbeitnehmerorganisationen
- Gesetzliche Vorschriften
Welche Aspekte sollten bei der Zielformulierung berücksichtigt werden?
- Operationalisieren von Zielen (genaue Darstellung vom Ziel)
- Erkennen bzw. Erstellen einer Zielhierachie (Ziele zeitlich sortieren)
- Formulierung von realistischen Zielen
- Klare Abgrenzung durch die Formulierung von Nicht-Zielen
- Unterscheidung individuelle Ziele und Projektziele
- Sicherstellung der Akzeptanz der Ziele
Wie sollen Ziele formuliert sein?
- S - Spezifisch
- M - Messbar
- A - Angemessen
- R - Relevant
- T - Terminiert
Z.B. Innerhalb von 6 Monaten ist ein Kundenservice in der Lage, jede Art von Kundenanfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten und alle Mitarbeiter haben ein einheitliches geschultes Serviceverständnis.
Was ist ein Projektziel?
Ein PROJEKTZIEL ist die Gesamtheit von Einzelzielen, die durch das Projekt erreicht werden sollen, bezogen auf Projektgegenstand und Projektablauf. Der PROJEKTGEGENSTAND ist das durch die Aufgabenstellung geforderte, materielle oder immaterielle Ergebnis der Projektarbeit. (DIN 69905)
Daher ist zwischen
- Ergebniszielen (nachzuweisendes Ergebnis) und
- Vorgehenszielen (Realisierungsbedingungen) zu unterscheiden.
Was definiert die die Ergebnis- und Vorgehensziele zur Projektzielfindung?
Einsatz von Kreativitätstechniken
Was sind interne Projekte?
- Projekte innerhalb einer internen Organisation
- kein Wettbewerb
Häufige Fehler bei der Zielsetzung?
- Unrealistische Ziele (zentralles Problem, fehlende Ressourcen)
- Ziele werden nicht priorisiert
