Personalmanagment für Führungsfachleute / 1. Auflage 2013
Compendio, 1. Auflage 2013
Compendio, 1. Auflage 2013
Nenne die drei Bestimmungen des Arbeitsvertragsrechtes
- Dispositiv
- absolut zwingend (OR 361)
- relativ zwingend (OR 362)
Was bedeutet "die Bestimmung ist dispositiv?"
eine vertragliche Äbänderung (beidseitig) ist möglich.
Was bedeutet "die Bestimmung ist relativ zwingend?"
eine vertragliche Abänderung ist nur zugunsten vom Arbeitnehmer möglich.
(OR 362)
Im OR mit EINEM Punkt gekennzeichnet
Was bedeutet "die Bestimmung ist absolut zwingend?"
eine vertragliche Äbänderung ist nicht möglich. Egal vom Arbeitnehmer oder Arbeitgeber aus.
OR 361
Im OR mit ZWEI Punkten gekennzeichnet
Mit welcher Eigenschaft grenzt sich der Arbeitsvertrag von den anderen Verträgen ab?
Es ist ein subordinations Verhältnis.
Wie werden Überstunden berechnet?
Differenz zwischen der vertraglich vereinbarten Arbeitszeit (Normalarbeitszeit) 40 Stunden und der Höchstarbeitszeit von 45 Stunden oder 50 Stunden. Also maximal 5 Stunden pro Woche.
Überstunden sind im Büro bis zu 45 Stunden geregelt
Übersunden übrige Arbeitgeber bis zu 50 Stunden geregelt.
Die Regelung ist im OR 321 c verankert.
Wie wird die Überzeit berechnet?
Alles was über der Höchstarbeitszeit (45 Stunden resp. 50 Stunden) liegt wird als Überzeit berechnet und bezeichnet.
Überzeit wird im Arbeitsgesetzt Art. 9 / Art. 12 / Art 13 geregelt.
Übersicht Überstunden und Überzeit
....
Unterschied Dienstjahr und Kalenderjahr.
- Dienstjahr: wird berechnet ab dem Eintritt in die Firma
- Kalenderjahr: 01.01.XX bis 31.12.XX
In welchem Gesetz wir die Überstunden geregelt?
OR 321c
In welchem Gesetz wir die Überzeit geregelt?
Arbeitsgesetz
Artikel 9 / Artikel 12 / Artikel 13
Welche vier Begriffe kennen wir bei der Kündigung eins Arbeitsverhältnisses?
- ordentliche Kündigung
- Kündigung zur Unzeit
- missbräuchliche Kündigung
- fristlose Kündigung
Was sind Nutzen aus einem Leitbild?
- Integration der Mitarbeiter bei der Erarbeitung eines Leitbildes (Motivation)
- Mitarbeiter lernen die Werte eines Unternehmens kennen
- Erleichterung der Zusammenführungen von Kulturen
- Basis für die Personalbeurteilung und den Personaleinsatz
Was sind mögliche Themenfelder der Personalpolitik?
- Rekrutierung
- Entlöhnung
- Einsatz
- Betreuung und Führung
- Personalentwicklung
- Soziales
Welche drei Bedingungen soll die Personalplanung erfüllen?
- Kontinuität (Bedarfsplanung. Wert Vergangenheit und aktuelle Situation)
- Plausibilität (Die Planung muss mit den anderen Teilpläne übereinstimmen)
- Ganzheitlichkeit (Die Personalplanung muss dazu beitragen die übergeordneten Ziele zu erreichen)
Was ist KAPOVAZ?
kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit.
Arbeit auf Abruf
Skizziere das Personal-Portfolio
...
Welche vier Typen von Mitarbeitern kennen wir aus dem Personalportfolio?
- Stars (herausragende Leistungsträger)
- Workhorses (Arbeitstiere)
- Deadwood (leistungsschwache Mitläufer)
- Problemfälle (hohes Potential tiefe Leistung -> Leistung erhöhen)
Welche zwei Dimensionen kennen wir beim Personalportfolio?
x-Achse = Leistung (niedrig/links - hoch/rechts)
y-Achse = Potential (niedrig/unten - hoch/oben)
Welche fünf Planungsschritte sind für die Planung und Durchführung einer Schulungsmassnahme notwendig?
- Schulungsbedarf (Ermittlung von IST/SOLL-Zustand)
- Schulungskonzept (Konzept schreiben)
- Planung/Organisation (Einladung, Schulungsprogramm bekannt geben, Räume reservieren)
- Durchführung (die Schulung selber findet statt)
- Erfolgskontrolle (Was ist geblieben? Feedback, Bericht aus dem Praxistransfer, Wissenstest)
Welche Trends kennen wir in der Arbeitswelt/Arbeitsmarkt ?
Demografischer Wandel
Neue Technologien/Automatisierung
Beschleunigung (Lebenszyklen der Produkte wird kleiner)
Fachkräftemangel
Wissensgesellschaft (Wissen wird zum Rohstoff)
Wertewandel (Vereinbarkeit von Karriere und Beruf / Individualisierung jedes Einzelnen)
Projektarbeit (macht 15 % aus)
Konjunktur
Globalisierungsprozess
Welche zwei wesentlichen Anforderungen soll das PMM erfüllen?
Die personellen Ressourcen innerhalb einer Firma optimal nutzen
Veränderungsprozesse unterstützen. Aktiver Einbezug der Mitarbeiter in die Veränderungen
Zwischen welchen beiden Zielen bewwegt sich das PMM?
Zwischen den
Wirtschaftliche Ziele (Maximum/Minimum/Optimumprinzip) optimale Auslastung der Arbeitskräfte
Soziele Ziele (Arbeistzufriedenheit der MA, bestmögliche Arbeitsbedingungen, Föderung vom MA)
Diese beiden Zielen müssen langfristig ein Einklang gebracht werden, für den langfristigen Erfolg der Unternehmung.
Was verstehen wir unter der Unternehmenspolitik?
Umfasst das Verhalten und die obersten Ziele einer Unternehmens nach aussen (gegenüber den Stakholdern) sowie nach inne zu den Mitarbeitern.
Das Leitbild ist eine Kurzfassung der Unternehmenspolitik.
Was ist der Unterschied zwischen einer Vision und einem Leitbild?
- Vision / Richtet sich nach innen für Mitarbeiter und Führungskräfte
- Vision / Ein grosses Ziel wird definiert (Wir wollen aufs Podest bei PF)
- Vision / Basis für das Leitbild
- LB / Ist nach aussen zu allen Stakeholdern gerichtet
- LB / Ist ausführlich gestaltet und beschrieben
Was wird in der Personalpolitk definiert? Nenne zwei bis drei Beispiele
Grundsätzen und Werthaltungen im Bereich Personal. Sie bildet ein Teil der Unternehmespolitk nebst z.B. Finanzmarktpolitk, Einkaufspolitk oder Verkaufspolitik.
- Lohnpolitik (Lohn und Bonussystem)
- Mitbestimmungsgrad (Mitwirkungspolitik)
- Arbeitsorganisation (Strukturen und Prozesse)
- Mitarbeitergewinnung und -bindung (Personalmarketing)
- Personalentwicklung (Personalentwicklungspolitik)
Was ist das Ziel vom internen und externen Personalmarketing?
- intern: Fluktuation der Schlüsselpersonen gering zu halten
- extern: Gut qualifizierte Kanditaten anzuziehen.
Nenne zwei interne Personalmarketing-Massnahmen
- Flexibel Arbeitszeitmodell / Förderung der MA / abwechslungsreiche Arbeiten
- Bonusvergütungen / Firmenauto / Vergünstigungen (materielle Anreize)
Nenne zwei externe Personalmarketingmassnahmen
- Attraktiver Auftritt bei der Stellenausschreibung
- Engagement in der Öffentlichkeit
- Sponsoring
Wie wird das Personalmarketing auch noch genannt?
Employer Branding
(Die Arbeitgeberin bildet sich als Marke einen Namen)
Welches sind die vier Hauptaufgaben vom Personalmanagement?
..
Welches sind die vier Hauptaufgaben vom PMM?
Welche Aufgaben umfasst die Personalgewinnung?
- Personalplanung (Erhebung vom Bedarf)
- Personalsuche (internen sowie externen Personalmark)
- Personalauswahl (Rekrutierung)
- Personaleinführung (Einarbeitungsplan)
Welche Aufgaben umfasst die Personalerhaltung?
- Attraktive Arbeitsbedinungen schaffen (faire Löhne, gute Sozialleistungen, Mitwirkungsgrad, Arbeitszeitgestaltung sind wesentliche Grundlagen für die Erhaltung der Mitarbeiter
- Funktionierende Personaladministration und Personalbetreuung
Welche Punkte umfasst die Personalförderung?
- Personalbeurteilung
- Personalentwicklung (Aus- und Weiterbildung, Laufbahnplanung sowie arbeitsbezogene Weiterentwicklungsmassnahmen)
Welche Punkte umfasst die Personalverabschiedung?
- Auflösung vom Arbeitsverhältnis (Kündigung, natürliche Abgänge, Personalabbau
- arbeitsrechtliche Bestimmungen müssen eingehalten und beachtet werden
Was sind Hauptaufgaben der Personaladministration?
- Abwicklung aller admin. Personalprozesse (Löhne, Vewalten von Dossiers etc.)
- Überwachung, dass die arbeitsrechtlichen Vorschriften eingehalten werden
- Aufbereitung der Personaldaten z.H. der Geschäftsleitung
Bewerbungen bearbeiten / Arbeitsvertrag erstellen / Arbeitszeugnisse anfertigen
Löhne überweisen / Personaldaten pflegen
Welche drei Punkte müssen bei der Personalplanung beachtet werden?
Welche drei Möglichkeiten ergeben sich aus der Personalplanung heraus?
- Ersatzbedarf
- Neubedarf
- Personalabbu
Welche sechse Informationen sollte eine Stellenbeschreibung enthalten?
- Bezeichnung der Stelle
- Aufgaben (kurze Beschreibung der Aufgaben
- Verantwortung (Aufgaben für die der Stelleninhaber verantwortlich ist)
- Kompetenzen (Zuständigkeiten und Befugnisse)
- Hierarchische Stellung
- Stellvertretung
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Lernkarten
Von welchen Faktoren werden die Hygienefaktoren beeinflusst?
Durch extrinsiche Anreize
(Geld, Sicherheit zur Erhaltung eines gewissen Lebensstandard's, Ansehen und Prestige geniessen)
Motivatoren
Intrinsische Faktoren (der Mensch selber als treibende Kraft)
Wenn die Motivatoren stark ausgeprägt sind, steigt die Wahrscheinlichkeit hoher Zufriedenheit (ßà Wahrscheinlichkeit geringerer Zufriedenheit).
Hygienefaktoren
Extrinsische Faktoren (äussere Umstände).
Wenn die Hygienefaktoren stark ausgeprägt sind, stiegt die Wahrscheinlichkeit geringerer Unzufriedenheit (ßà Wahrscheinlichkeit hoher Unzufriedenheit).
Nenne unternehmensexterne Einflussfaktoren auf den Lohn
Branche
Standort
Konjunktur
Gesetz
Nenne unternehmensinterne Einflussfaktoren auf den Lohn.
Lohnpolitik
finanziellen Möglichkeiten
Personalsituation
Welche zwei Arten von Lohnsystemen unterscheiden man?
- Lohnklassen
- Lohnbänder
Welches sind die drei Lohnkomponenten?
- Grundlohn (Fixer monatlicher Lohn)
- Variable Vergütung (Bonus oder Anerkennungsprämien für tollen Einsatz)
- Zusatzleistungen (Fringe Benefits)
Was für Lohnformen gibt es?
- Zeitlohn (Stundenlohn, Wochenlohn, Monatslohn, Jahreslohn) Die Leistung ist schwer messbar.
- Leistungslohn (wird durch zwei Unterarten noch unterschieden)
Akkordlohn (Geld-Akkord oder Zeit-Akkord)
Erfolgsvergütung (Grati, Gewinnbeteiligung, Umsatzbeteiligung, Provision, Prämie)
- Spezielle Lohnformen (Zulagen, Fringe Benefits, Cafeteria-System)
Was ist mit dem Cafeteria-System bei der Lohnform genau gemeint?
Ein Teil vom Lohn kann in einer speziellen Form bezogen werden.
z.B. mehr Ferien, bessere PK-Beiträge, Aktien von der Firma, Sachwerte etc.
Was ist unter Fringe Benefits genau zu verstehen?
Das sind weitere Nutzungsleistungen, welche das Unternehmen freiwillig entrichtet.
Besserer Zins auf dem Konto
Halbtax
Essensvergünstigung im Coop
Ermässigung auf der Krankenkassenprämie
Nenne die gängigsten Arbeitszeitmodell.
Gleitende Arbeitszeit (GLAZ)
Jahresarbeitszeit (JAZ)
Teilzeitarbeit
Bandbreitenmodell
Jobsharing
Schichtarbeit
Telearbeit
Was verstehen wir unter dem Bandbreitenmodell?
In einem vorgegeben Rahmen können die Mitarbeitenden ihre wöchentliche Arbeitszeit erhöhen oder verringern (sog. individuell fixierte Arbeitszeiten). Daraus können sich Lohnerhöhungen bzw. reduktionen oder auch zusätzliche Feiertage ergeben ("Cafeteria-Modell").
Was wird alles an Sozialleistungen vom Lohn abgezogen?
AHV, IV, EO,BVG, BU+NBU, Famileinzulagen, Krankentagegeld, Arbeitslosenversicherung
welche Ansprüche müssen bei der Gestaltung der Arbeitszeiten berücksichtigt werden?
Kundenbedürfnisse
Mitarbeiterbedürfnisse
Zielsetzungen der Unternehmensleistung
gesetzliche Bestimmungen
Welche 4 Mitwirkungsstufen gibt es im Unternehmen? (bei der Arbeitszeit)
Information
Mitsprache
Mitentscheidung
Selbstverwaltung
Nenne den Ablauf der Gesprächsdurchführung bei Vorstellungsgespräch?
Gesprächseinstieg
Firmenpräsentation
Bewerberinterview
Gesprächsabschluss
Welche drei Beurteilungsebenen kennen wir?
- Feedback (kurzfristig)
- Leistungsbeurteilung
- Potenzialbeurteilung
Was beinhaltet und bezweckt das Feedback?
Das aktuelle Arbeitsverhalten steht im Zentrum.
Zweck ist die Motivation resp. Förderung vom MA. Führungsinstrument für mich und sollte immer zeitnah erfolgen.
Um was geht es bei der Leistungsbeurteilung?
Basiert auf der Vergangenheit. Zufriedenheit und Leistungsmotivation(1x jährlich) steigern.
Bei PostFinance im Focus mit Bonus-Komponente. Liefert auch weitere Kriterien für die Laufbahnplanung.
Was bezweckt die Potentialbeurteilung?
Betrachte die Zukunft.
Einschätzung wo und wie kann der Mitarbeiter sein Potential bestmöglich in der Firma entfalten. Grundlage ist die Leistungsbeurteilung sowie die Qualifikation vom MA. 1x bis 2x pro Jahr.
Die Übersicht der Leistungsbeurteilung.
..
Mit welcher Formel sollen am besten die MbO Ziele definiert werden?
Nach SMART
Was sind die generellen Ziele einer Personalentwicklungspolitik?
- Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens (top Aus- und Weiterbildung der MA)
- Flexibilität. Durch bessere Qualifikationen können die MA an verschiedenen Orten eingesetzt werden
- Steigerung der Motivation der Mitarbeiter
- Sicherung vom Mitarbeiterpotential. Gezielte Massnahmen verringern die Fluktuation
Welche Schritte müssen bei der Schulung beachtet werden?
Schulungsbedarf
Schulungskonzept
Planung / Organisation
Durchführung
Erfolgskontrolle
Wie wird ein Schulungsbedarf erhoben?
...
Welches sind die beiden Hauptaufgabengebiete der Personalentwicklung?
- Aus- und Weiterbildung (Grundausbildung und Weiterbildung)
- Laufbahnplanung (Laufbahnmodelle und individuelle Laufbahnplanung)
Was sind mögliche Gründe für einen Personalabbau?
Schlechter Markt
Outsourcing
Technologischer Wandel
Firmenübernahme
Optimierung der Prozesse
Bestellungsrückgang
Dezentralisierung
Welche vier Gründe gibt es für die Aufhebung eines Arbeitsvertrages
- Kündigung bei unbefristetem Arbeitsvertrag (Ordentlich, fristlos oder Änderungskündigung)
- Ablauf bei befristetem Arbeitsvertrag (automatische Auflösung ohne Kündigung)
- Aufhebungsvertrag (Beendigung im gegenseitigen Einverständnis)
- Natürliche Personalabgänge (Pensionierung, Invalidität oder Tod)
Welche Massnahmen können eingeleitet werden um Überkapazität beim Personal zu reduzieren?
Änderung vom Arbeitsverhältnis
Versetzung, Kurzarbeit oder Teilzeitarbeit
Beendigung des Arbeitsverhältnis
natürliche Personalabgänge, freiwilliges Ausscheiden oder Entlassung
Welche vier Merkmale muss ein Arbeitsvertrag aufweisen?
- Arbeitsleistung
- Im Dienste vom Arbeitgeber
- Zeitdauer
- Lohn
Welche Gesetzte spielen im Zusammenhang mit dem Arbeitsrecht eine Rolle?
- OR (OR 319 bis 362)
- Arbeitsgesetz
- Gleichstellungsgesetz
- Berufsbildungsgesetz
- Datenschutzgesetz
Welche wichtigen Punkte werden aus dem OR für das Arbeitsverhältnis geregelt?
- das Zustandenkommens
- den Inhalt
- die Beendigung
Wie entsteht ein gültiger Arbeitsvertrag?
- Eingung der Parteien
- Handlungsfähigkeit
- Einhaltung der Formvorschrifen
- Zulässiger Vertragsinhalt
Welches sind zulässige Fragen bei einem Bewerbungsgespräch?
- schulische und berufliche Ausbildung
- bisherige Anstellungen und Qualifikationen
- Berufspläne, Weiterbildunge etc.
- ist ein Konkurrenzverbot vorhanden?
- bestehen Militärdienstpflichten?
Welches sind unzulässige Fragen, welche nicht erheblich für die Arbeitsstelle sind?
- Zugehörigkeit zu Gewerkschaften
- politische Gesinnung
- religiöse Einstellung
- persönliche Ansichten / persönliche finanzielle Verhältnisse
- Frage nach der Schwangerschaft (nur dann, wenn die Schwangerschaft ein Problem für die Frau im Beruf darstellen würde)
Welche sind die zwei Hauptpflichten vom Arbeitnehmer und vom Arbeitgeber?
- Arbeitnehmer = Arbeitsleistungspflicht (OR 321)
- Arbeitgeber = Lohnzahlungspflicht (OR 322 ff)
Wie heissen die Nebenpflichten vom Arbeitnehmer und was regeln diese?
Treuepflichten.
Sie regeln die Solidarität und die Loyalität gegenüber dem Arbeitgeber
Wie heissen die Nebenpflichten vom Arbeitgeber und was regeln diese?
Fürsorgepflichten (OR 328 ff)
Sie regeln die Verantwortung für die Arbeitnehmenden
Wie viele Wochen müssen gemäss Gesetz vom Arbeitnehmer am Stück bezogen werden?
2 Wochen
Welche Anzahl von Wochen für die Ferien gibt das Gesetz vor?
bis 20 Jahre 5 Wochen
ab 20 Jahren 4 Wochen
HINWEIS: GAV oder EAV kann mehr vorsehen!
