Personalmanagment für Führungsfachleute / 1. Auflage 2013
Compendio, 1. Auflage 2013
Compendio, 1. Auflage 2013
Nenne die drei Bestimmungen des Arbeitsvertragsrechtes
- Dispositiv
- absolut zwingend (OR 361)
- relativ zwingend (OR 362)
Was bedeutet "die Bestimmung ist dispositiv?"
eine vertragliche Äbänderung (beidseitig) ist möglich.
Was bedeutet "die Bestimmung ist relativ zwingend?"
eine vertragliche Abänderung ist nur zugunsten vom Arbeitnehmer möglich.
(OR 362)
Im OR mit EINEM Punkt gekennzeichnet
Was bedeutet "die Bestimmung ist absolut zwingend?"
eine vertragliche Äbänderung ist nicht möglich. Egal vom Arbeitnehmer oder Arbeitgeber aus.
OR 361
Im OR mit ZWEI Punkten gekennzeichnet
Mit welcher Eigenschaft grenzt sich der Arbeitsvertrag von den anderen Verträgen ab?
Es ist ein subordinations Verhältnis.
Wie werden Überstunden berechnet?
Differenz zwischen der vertraglich vereinbarten Arbeitszeit (Normalarbeitszeit) 40 Stunden und der Höchstarbeitszeit von 45 Stunden oder 50 Stunden. Also maximal 5 Stunden pro Woche.
Überstunden sind im Büro bis zu 45 Stunden geregelt
Übersunden übrige Arbeitgeber bis zu 50 Stunden geregelt.
Die Regelung ist im OR 321 c verankert.
Wie wird die Überzeit berechnet?
Alles was über der Höchstarbeitszeit (45 Stunden resp. 50 Stunden) liegt wird als Überzeit berechnet und bezeichnet.
Überzeit wird im Arbeitsgesetzt Art. 9 / Art. 12 / Art 13 geregelt.
Übersicht Überstunden und Überzeit
....
Unterschied Dienstjahr und Kalenderjahr.
- Dienstjahr: wird berechnet ab dem Eintritt in die Firma
- Kalenderjahr: 01.01.XX bis 31.12.XX
In welchem Gesetz wir die Überstunden geregelt?
OR 321c
In welchem Gesetz wir die Überzeit geregelt?
Arbeitsgesetz
Artikel 9 / Artikel 12 / Artikel 13
Welche vier Begriffe kennen wir bei der Kündigung eins Arbeitsverhältnisses?
- ordentliche Kündigung
- Kündigung zur Unzeit
- missbräuchliche Kündigung
- fristlose Kündigung
Was sind Nutzen aus einem Leitbild?
- Integration der Mitarbeiter bei der Erarbeitung eines Leitbildes (Motivation)
- Mitarbeiter lernen die Werte eines Unternehmens kennen
- Erleichterung der Zusammenführungen von Kulturen
- Basis für die Personalbeurteilung und den Personaleinsatz
Was sind mögliche Themenfelder der Personalpolitik?
- Rekrutierung
- Entlöhnung
- Einsatz
- Betreuung und Führung
- Personalentwicklung
- Soziales
Welche drei Bedingungen soll die Personalplanung erfüllen?
- Kontinuität (Bedarfsplanung. Wert Vergangenheit und aktuelle Situation)
- Plausibilität (Die Planung muss mit den anderen Teilpläne übereinstimmen)
- Ganzheitlichkeit (Die Personalplanung muss dazu beitragen die übergeordneten Ziele zu erreichen)
Was ist KAPOVAZ?
kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit.
Arbeit auf Abruf
Skizziere das Personal-Portfolio
...
Welche vier Typen von Mitarbeitern kennen wir aus dem Personalportfolio?
- Stars (herausragende Leistungsträger)
- Workhorses (Arbeitstiere)
- Deadwood (leistungsschwache Mitläufer)
- Problemfälle (hohes Potential tiefe Leistung -> Leistung erhöhen)
Welche zwei Dimensionen kennen wir beim Personalportfolio?
x-Achse = Leistung (niedrig/links - hoch/rechts)
y-Achse = Potential (niedrig/unten - hoch/oben)
Welche fünf Planungsschritte sind für die Planung und Durchführung einer Schulungsmassnahme notwendig?
- Schulungsbedarf (Ermittlung von IST/SOLL-Zustand)
- Schulungskonzept (Konzept schreiben)
- Planung/Organisation (Einladung, Schulungsprogramm bekannt geben, Räume reservieren)
- Durchführung (die Schulung selber findet statt)
- Erfolgskontrolle (Was ist geblieben? Feedback, Bericht aus dem Praxistransfer, Wissenstest)
Welche Trends kennen wir in der Arbeitswelt/Arbeitsmarkt ?
Demografischer Wandel
Neue Technologien/Automatisierung
Beschleunigung (Lebenszyklen der Produkte wird kleiner)
Fachkräftemangel
Wissensgesellschaft (Wissen wird zum Rohstoff)
Wertewandel (Vereinbarkeit von Karriere und Beruf / Individualisierung jedes Einzelnen)
Projektarbeit (macht 15 % aus)
Konjunktur
Globalisierungsprozess
Welche zwei wesentlichen Anforderungen soll das PMM erfüllen?
Die personellen Ressourcen innerhalb einer Firma optimal nutzen
Veränderungsprozesse unterstützen. Aktiver Einbezug der Mitarbeiter in die Veränderungen
Zwischen welchen beiden Zielen bewwegt sich das PMM?
Zwischen den
Wirtschaftliche Ziele (Maximum/Minimum/Optimumprinzip) optimale Auslastung der Arbeitskräfte
Soziele Ziele (Arbeistzufriedenheit der MA, bestmögliche Arbeitsbedingungen, Föderung vom MA)
Diese beiden Zielen müssen langfristig ein Einklang gebracht werden, für den langfristigen Erfolg der Unternehmung.
Was verstehen wir unter der Unternehmenspolitik?
Umfasst das Verhalten und die obersten Ziele einer Unternehmens nach aussen (gegenüber den Stakholdern) sowie nach inne zu den Mitarbeitern.
Das Leitbild ist eine Kurzfassung der Unternehmenspolitik.
Was ist der Unterschied zwischen einer Vision und einem Leitbild?
- Vision / Richtet sich nach innen für Mitarbeiter und Führungskräfte
- Vision / Ein grosses Ziel wird definiert (Wir wollen aufs Podest bei PF)
- Vision / Basis für das Leitbild
- LB / Ist nach aussen zu allen Stakeholdern gerichtet
- LB / Ist ausführlich gestaltet und beschrieben
Was wird in der Personalpolitk definiert? Nenne zwei bis drei Beispiele
Grundsätzen und Werthaltungen im Bereich Personal. Sie bildet ein Teil der Unternehmespolitk nebst z.B. Finanzmarktpolitk, Einkaufspolitk oder Verkaufspolitik.
- Lohnpolitik (Lohn und Bonussystem)
- Mitbestimmungsgrad (Mitwirkungspolitik)
- Arbeitsorganisation (Strukturen und Prozesse)
- Mitarbeitergewinnung und -bindung (Personalmarketing)
- Personalentwicklung (Personalentwicklungspolitik)
Was ist das Ziel vom internen und externen Personalmarketing?
- intern: Fluktuation der Schlüsselpersonen gering zu halten
- extern: Gut qualifizierte Kanditaten anzuziehen.
Nenne zwei interne Personalmarketing-Massnahmen
- Flexibel Arbeitszeitmodell / Förderung der MA / abwechslungsreiche Arbeiten
- Bonusvergütungen / Firmenauto / Vergünstigungen (materielle Anreize)
Nenne zwei externe Personalmarketingmassnahmen
- Attraktiver Auftritt bei der Stellenausschreibung
- Engagement in der Öffentlichkeit
- Sponsoring
Wie wird das Personalmarketing auch noch genannt?
Employer Branding
(Die Arbeitgeberin bildet sich als Marke einen Namen)
Welches sind die vier Hauptaufgaben vom Personalmanagement?
..
Welches sind die vier Hauptaufgaben vom PMM?
Welche Aufgaben umfasst die Personalgewinnung?
- Personalplanung (Erhebung vom Bedarf)
- Personalsuche (internen sowie externen Personalmark)
- Personalauswahl (Rekrutierung)
- Personaleinführung (Einarbeitungsplan)
Welche Aufgaben umfasst die Personalerhaltung?
- Attraktive Arbeitsbedinungen schaffen (faire Löhne, gute Sozialleistungen, Mitwirkungsgrad, Arbeitszeitgestaltung sind wesentliche Grundlagen für die Erhaltung der Mitarbeiter
- Funktionierende Personaladministration und Personalbetreuung
Welche Punkte umfasst die Personalförderung?
- Personalbeurteilung
- Personalentwicklung (Aus- und Weiterbildung, Laufbahnplanung sowie arbeitsbezogene Weiterentwicklungsmassnahmen)
Welche Punkte umfasst die Personalverabschiedung?
- Auflösung vom Arbeitsverhältnis (Kündigung, natürliche Abgänge, Personalabbau
- arbeitsrechtliche Bestimmungen müssen eingehalten und beachtet werden
Was sind Hauptaufgaben der Personaladministration?
- Abwicklung aller admin. Personalprozesse (Löhne, Vewalten von Dossiers etc.)
- Überwachung, dass die arbeitsrechtlichen Vorschriften eingehalten werden
- Aufbereitung der Personaldaten z.H. der Geschäftsleitung
Bewerbungen bearbeiten / Arbeitsvertrag erstellen / Arbeitszeugnisse anfertigen
Löhne überweisen / Personaldaten pflegen
Welche drei Punkte müssen bei der Personalplanung beachtet werden?
Welche drei Möglichkeiten ergeben sich aus der Personalplanung heraus?
- Ersatzbedarf
- Neubedarf
- Personalabbu
Welche sechse Informationen sollte eine Stellenbeschreibung enthalten?
- Bezeichnung der Stelle
- Aufgaben (kurze Beschreibung der Aufgaben
- Verantwortung (Aufgaben für die der Stelleninhaber verantwortlich ist)
- Kompetenzen (Zuständigkeiten und Befugnisse)
- Hierarchische Stellung
- Stellvertretung
-
- 1 / 101
-
Lernkarten
Welche Trends kennen wir in der Arbeitswelt/Arbeitsmarkt ?
Demografischer Wandel
Neue Technologien/Automatisierung
Beschleunigung (Lebenszyklen der Produkte wird kleiner)
Fachkräftemangel
Wissensgesellschaft (Wissen wird zum Rohstoff)
Wertewandel (Vereinbarkeit von Karriere und Beruf / Individualisierung jedes Einzelnen)
Projektarbeit (macht 15 % aus)
Konjunktur
Globalisierungsprozess
Welche zwei wesentlichen Anforderungen soll das PMM erfüllen?
Die personellen Ressourcen innerhalb einer Firma optimal nutzen
Veränderungsprozesse unterstützen. Aktiver Einbezug der Mitarbeiter in die Veränderungen
Zwischen welchen beiden Zielen bewwegt sich das PMM?
Zwischen den
Wirtschaftliche Ziele (Maximum/Minimum/Optimumprinzip) optimale Auslastung der Arbeitskräfte
Soziele Ziele (Arbeistzufriedenheit der MA, bestmögliche Arbeitsbedingungen, Föderung vom MA)
Diese beiden Zielen müssen langfristig ein Einklang gebracht werden, für den langfristigen Erfolg der Unternehmung.
Was verstehen wir unter der Unternehmenspolitik?
Umfasst das Verhalten und die obersten Ziele einer Unternehmens nach aussen (gegenüber den Stakholdern) sowie nach inne zu den Mitarbeitern.
Das Leitbild ist eine Kurzfassung der Unternehmenspolitik.
Was ist der Unterschied zwischen einer Vision und einem Leitbild?
- Vision / Richtet sich nach innen für Mitarbeiter und Führungskräfte
- Vision / Ein grosses Ziel wird definiert (Wir wollen aufs Podest bei PF)
- Vision / Basis für das Leitbild
- LB / Ist nach aussen zu allen Stakeholdern gerichtet
- LB / Ist ausführlich gestaltet und beschrieben
Was wird in der Personalpolitk definiert? Nenne zwei bis drei Beispiele
Grundsätzen und Werthaltungen im Bereich Personal. Sie bildet ein Teil der Unternehmespolitk nebst z.B. Finanzmarktpolitk, Einkaufspolitk oder Verkaufspolitik.
- Lohnpolitik (Lohn und Bonussystem)
- Mitbestimmungsgrad (Mitwirkungspolitik)
- Arbeitsorganisation (Strukturen und Prozesse)
- Mitarbeitergewinnung und -bindung (Personalmarketing)
- Personalentwicklung (Personalentwicklungspolitik)
Was ist das Ziel vom internen und externen Personalmarketing?
- intern: Fluktuation der Schlüsselpersonen gering zu halten
- extern: Gut qualifizierte Kanditaten anzuziehen.
Nenne zwei interne Personalmarketing-Massnahmen
- Flexibel Arbeitszeitmodell / Förderung der MA / abwechslungsreiche Arbeiten
- Bonusvergütungen / Firmenauto / Vergünstigungen (materielle Anreize)
Nenne zwei externe Personalmarketingmassnahmen
- Attraktiver Auftritt bei der Stellenausschreibung
- Engagement in der Öffentlichkeit
- Sponsoring
Wie wird das Personalmarketing auch noch genannt?
Employer Branding
(Die Arbeitgeberin bildet sich als Marke einen Namen)
Welches sind die vier Hauptaufgaben vom Personalmanagement?
..
Welches sind die vier Hauptaufgaben vom PMM?
Welche Aufgaben umfasst die Personalgewinnung?
- Personalplanung (Erhebung vom Bedarf)
- Personalsuche (internen sowie externen Personalmark)
- Personalauswahl (Rekrutierung)
- Personaleinführung (Einarbeitungsplan)
Welche Aufgaben umfasst die Personalerhaltung?
- Attraktive Arbeitsbedinungen schaffen (faire Löhne, gute Sozialleistungen, Mitwirkungsgrad, Arbeitszeitgestaltung sind wesentliche Grundlagen für die Erhaltung der Mitarbeiter
- Funktionierende Personaladministration und Personalbetreuung
Welche Punkte umfasst die Personalförderung?
- Personalbeurteilung
- Personalentwicklung (Aus- und Weiterbildung, Laufbahnplanung sowie arbeitsbezogene Weiterentwicklungsmassnahmen)
Welche Punkte umfasst die Personalverabschiedung?
- Auflösung vom Arbeitsverhältnis (Kündigung, natürliche Abgänge, Personalabbau
- arbeitsrechtliche Bestimmungen müssen eingehalten und beachtet werden
Was sind Hauptaufgaben der Personaladministration?
- Abwicklung aller admin. Personalprozesse (Löhne, Vewalten von Dossiers etc.)
- Überwachung, dass die arbeitsrechtlichen Vorschriften eingehalten werden
- Aufbereitung der Personaldaten z.H. der Geschäftsleitung
Bewerbungen bearbeiten / Arbeitsvertrag erstellen / Arbeitszeugnisse anfertigen
Löhne überweisen / Personaldaten pflegen
Welche drei Punkte müssen bei der Personalplanung beachtet werden?
Welche drei Möglichkeiten ergeben sich aus der Personalplanung heraus?
- Ersatzbedarf
- Neubedarf
- Personalabbu
Welche sechse Informationen sollte eine Stellenbeschreibung enthalten?
- Bezeichnung der Stelle
- Aufgaben (kurze Beschreibung der Aufgaben
- Verantwortung (Aufgaben für die der Stelleninhaber verantwortlich ist)
- Kompetenzen (Zuständigkeiten und Befugnisse)
- Hierarchische Stellung
- Stellvertretung
Erkläre den Begriff Kompetenzen
Kompetenzen sind die persönlichen Fähigkeiten, die es erlauben, eine Aufgabe kompetent zu erfüllen.
Welche Kompetenzen müssen in einem Anforderungsprofil abgedeckt werden?
- Fachkompetenz (Fähigkeiten / Kenntnisse)
- Methodenkompetenz (Wie ist meine Arbeitsweise)
- Sozialkompetenzen (Umgang mit den Menschen)
- Ich-Kompetenzen (Mein Verhalten)
Welche Möglichkeiten stehen bei der externen Personalsuche zur Verfügung?
Tagespresse / Internetportal (Einzelinserat/Kundenaccount) / Fachzeitschrift
Personalberatungsfirmen
Kontakt-Netzwerk
Öffentlichkeitsarbeit
Welche Punkte sollen bei einem guten Inserat beachtet werden?
1 Das Unternehmen – Wir sind……
2 Die zu besetzende Position – Wir suchen…..
3 Die Anforderungen – Wir erwarten….
4 Die betrieblichen Leistungen (Anreizsystem) – Wir bieten….
5 Bewerbungsmodalitäten – Ihre Bewerbung…..
(Auf den Bewerber ausgerichtet sein und am richtigen Ort platziert werden.
Wie heisst das Schlagwort bei der Personalauswahl?
Die richtige Person, zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Welche drei Dokumente sind bei der Bewerbung zwingend vom Bewerber einzureichen?
Was soll das Motivationsschreiben (Bewerbungsschreiben) enthalten?
Es soll die Beweggründe für die Bewerbung aufzeigen und sich auf das Stelleninserat beziehen.
- Beweggründe klar darstellen
- Weniger als 2 Seiten
- Je kürzer und klarer, desto besser
Wie soll ein Motivationsschreiben aufgebaut sein?
...
Wie soll ein Lebenslauf aufgebaut sein?
...
Welche Formel kann mir bei der Überprüfung eines Motivationsschreibens weitere Hinweise geben?
A = Attention Aufmerksamkeit erhöht?
I = Interest Interesse geweckt?
D = Desire Wunsch mehr zu erfahren?
A = Action Einladung zum Gespräch
Welche drei Fragen sollten nach eineme Bewerberinterview beantwortet sein?
- Motivationsfrage (Will der Kanditat den Job wirklich?)
- Fähigkeitsfrage (Kann der Kanditat die Anforderungen wirklich erfüllen?)
- Integrationsfrage (Passer der Kanditat ins Team und in die Unternehmung?)
Wie sollte ein Vorstellungsgespräch aufgebaut sein?
...
Mit welcher Fragtechnik soll ich im Interview am besten vorgehen?
- Offene Fragen stellen
- Verhaltensfragen (SAR) Was? (Situation) Wie? (Vorgehen) Ergebnis (Auswirkung)
Nenne ein paar offene Fragen, welche den Kanditaten dazu bewegen sich klar zu positionieren.
Warum haben sie sich auf diese Stellen beworben?
Warum möchten sie den alten Job nicht mehr?
Welche Aufgaben interessieren sie besonders und weshalbt
Was schätzen sie an ihrer aktuellen Tätigkeit am meisten?
Was sollte beim Gesprächsabschluss beachtet werden?
- Weiteres Vorgehen besprechen
- Keine Stellungnahme an den Bewerber abgeben
- Positiver Geschpräschsabschluss herbeiführen
Nenen drei Beurteilungsprobleme und -fehler bei der Bewerbung.
Rollenverhalten Erwartungen werden gedeckt oder nur „gespielt"
Halo-Effekt Einzelheiten überstrahlen die gesamte Person (positiv wie negativ) und verfälschen das Bild. (z.B. erster oder letzter Eindruck, Sympathie oder Antipathie
Erwartungshaltung Vorschusslorbeeren (schriftliche Bewerbung macht einen super Eindruck)
Äussere Erscheinung (schlecht gekleidet oder overdressed)
Aussagen Dritter (der ist ein super Kerl, ich kenne den von früher!)
Auf welche inhaltlichen (nicht formelle) Beurteilungskriterien achte ich beim Bewerbungsdossier?
- Berufs- und Führungserfahrung
- Werden die Anforderungen vom Kanditaten erfüllt?
- Ist die Motivation für den Stellenwechsel erkennbar?
- Welchen Mehrwert kann die Person in das Unternehmen bringen?
Welches sind die drei wichtigen Teilschritte bei der Einführung neuer Mitarbeiter?
- Vorbereitende Massnahmen (Begrüssungsschreiben, Einrichtung vom Arbeitsplatz, Info über den Eintritt eines neuen MA ans Team, Erledigung aller Formalitäten)
- Einführungsprogramm (Definierung eines Göttis, Ziele definieren und in einem Plan erfassen, regelmässiger Austausch mit dem Mitarbeiter)
- Probezeitgespräch (Abschluss der Probezeit)
Welche drei Bedürfnisse unterscheide C. P. Alderer in seiner Theorie?
- Bedürfnisse nach Selbsterhaltung (E = Existence)
- Bedürfnisse nach Kontakt (R = Relatedness)
- Bedürfnisse nach Selbstverwirklichung und Wachstumg (G = Growth)
Welche zwei Anreize unterscheide F. Herzber in seiner Theorie?
- Motivatoren (erzeugen Zufriedenheit)
Eigene Leistung, Anerkennung für das Erreichte, Arbeitsinhalt/Aufgaben, Verantwortung, Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
- Hygienefaktoren (erzeugen Unzufriedenheit)
Führungsstil, Unternehmenspolitik, Beziehung zu Kollegen, Lohn, äussere Arbeitsbedingungen
