Organisation und Projektmanagement für technische Kaufleute
Kapitel 18 Projektmarketing
Kapitel 18 Projektmarketing
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A. M.
A. M.
Diese Karteikarten bieten einen umfassenden Überblick über Projektmanagement und Projektmarketing für technische Kaufleute. Sie behandeln Themen wie Stakeholderanalyse, Projektmarketinginstrumente und -strategien, sowie die Identifizierung und Pflege von Beziehungen zu Interessengruppen. Besonders nützlich für Projektmanager und Marketingfachleute, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholdern und der effektiven Kommunikation von Projekten verbessern möchten.
Cartes-fiches
12
Utilisateurs
4
Langue
Allemand
Catégorie
Gestion d'entreprise
Niveau
Autres
Créé / Mis à jour
13.10.2016 / 04.06.2019
Was bedeutet Projektmarketing?
Commandes clavier:
= tourner,
= avant/arrière,
= faire défiler
- Projektmarketing wird auch Stakeholdermanagement genannt
- Der Projektleiter veruscht mit aktiver Kommunikation das Projekt-Endergebniss, aber auch das Projekt während seines Verlaufes, den Steakholder zu verkaufen.
- Eine gutes Projektmarketing versteht es die wichtigen Projekt-Steakholder für das Projekt zu gewinnen und sie zu beeinflussen (Lobbing)
Wie lauten die Ziele des Projektmarketing?
Commandes clavier:
= tourner,
= avant/arrière,
= faire défiler
- Transparenz und Vertrauen bei Stakeholdern schaffen
- Aufmerksamkeit auf das Projekt steigern
- Betroffene zu Beteiligten machen
- Gerüchte, Unsicherheiten bei Stakeholdern vermeiden und Risiken vermindern,
- Projektunterstützung von Meinungsmachern und Entscheidungsträgern verbessern
- Projektfinanzierung sicherstellen
- Projektkultur im Unternehmen fördern
Wie lauten die Grundsätze des Projektmarketings?
Commandes clavier:
= tourner,
= avant/arrière,
= faire défiler
- Rechtzeitig
- Projektmarketingmassnahmen rechtzeitig planen und budgetieren, damit die notwendigen finanziellen und personellen Ressourcen für ein adäquates Projektmarketing gesichert sind.
- Proaktiv
- Mit einem «initiativen» Verhalten den allfälligen Gerüchten und dem damit verbundenen Widerstand vorbeugen. Die Stakeholder von Beginn an in das Projekt einbeziehen.
- Adressatengerecht
- Eine bedürfnisgerecht aufbereitete Kommunikation und Information hilft, die Stakeholder für die Projektunterstützung zu gewinnen.
- Situatonsgerecht
- Sorgfalt
- Eine sorgfältige Vorbereitung von Sitzungen, Präsentationen, Informationsveranstaltungen usw
- Verbindlichkeit
- Nur versprechen, was auch eingehalten werden kann!
Wie lauten die 4 Teilschritte des Projektmarketingprozess?
Commandes clavier:
= tourner,
= avant/arrière,
= faire défiler
- Analyse des Projektumfelds
- Auswahl der Projektmarketinginstrumente bestimmen
- Massnahmen definieren und Einsatz planen
- Durchführung und Wirksamkeitskontrolle
Was beinhaltet der Teilschritt Analyse des Projektumfelds?
Commandes clavier:
= tourner,
= avant/arrière,
= faire défiler
- Stakeholder identifizieren
- Auftraggeber (hat die Gesamtverantwortung)
- Entscheider (Lenkungsgremium)
- Kunden (Anwender, Nutzer)
- Sponsoren (Projektförderer)
- Opinionleader (Meinungsbildner)
- Öffentlchkeit
- usw.
- Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder ermitteln
- Analyse von Einfluss und Interesse
- Analyse der Stakeholderbeziehungen
Wie lauten mögliche Stakeholder
Commandes clavier:
= tourner,
= avant/arrière,
= faire défiler
- Auftraggeber (hat die Gesamtverantwortung)
- Entscheider (Lenkungsgremium)
- Kunden (Anwender, Nutzer)
- Sponsoren (Projektförderer)
- Opinionleader (Meinungsbildner)
- Öffentlchkeit
- usw
Was bedeutet Analyse von Einfluss und Interesse?
Commandes clavier:
= tourner,
= avant/arrière,
= faire défiler
Anhand einer Einfluss- und Interessen-Matrix kann das Projektmarketing entscheiden wie mit dem jeweiligen Steakholder umgegangen wird.
- Steakholder Einfluss und Interesse ist hoch empfiehlt sich zu kooperien (A)
- Als Partner in die Planungs- und Entscheidungsprozesse einbinden. Regelmässig, offen und umfassend informieren, persönliche Beziehung aktiv pflegen.
- Steakholder Einfluss ist hoch, das Interesse ist gering, empfiehlt sich zufriedenzustellen (B)
- Bei wichtigen Entscheiden beiziehen, persönliche Beziehung pflegen. Diese Stakeholder können das Projekt entscheidend beeinflussen, sind jedoch oft schwierig einzuschätzen, da sie sich eher passiv verhalten. Darum sollte man versuchen, ihr Interesse zu aktivieren und sie aus Quadrant B nach Quadrant A zu bringen
- Steakholder Einfluss ist gering, Interesse ist hoch empfiehlt sich regelmässig zu informieren (C)
- Regelmässig adressatengerecht informieren. Das Interesse dieser Stakeholder ist oft persönlich motiviert, weshalb die Einflussmacht dieser «passiven» Gruppe in kritischen Situationen nicht zu unterschätzen ist
- Steakholder Einfluss ist gering, Interesse ist gering empfiehlt sich keine besondere Aktivität (D)
- Ergebnisorientiert informieren, z. B. in Form von Abschlussberichten. Diese Stakeholder haben ein geringes Interesse und gewöhnlich auch geringe Einflussmöglichkeiten auf den Projektverlauf.
Was bedeutet Analyse der Stakeholderbeziehungen?
Commandes clavier:
= tourner,
= avant/arrière,
= faire défiler
- Analyse der bestehenden Stakeholderbeziehungen anhand von Gesprächen, Beobachtungen usw.
- Folgende Fragen sollen geklärt werden:
- Wie intensiv ist der Kontakt?
- Wie gestaltet sich die Zusammenarbeit?
- Welche Erfahrungen haben wir in der Beziehung mit dem Stakeholder gemacht?
- Wie beurteilen wir die Beziehung zu diesem Stakeholder?
- Das Stakeholder-Map (Beziehungslandkarte) ist ein gutes Instrument um die Beziehungen darzustellen
Wie lauten die Projektmarketinginstrumente'
Commandes clavier:
= tourner,
= avant/arrière,
= faire défiler
- Intern im Projekt
- Projekthandbuch
- Projektname
- Projektlogo
- Interne Mitteilungen (Newsletter usw.)
- Schwarzes Brett, Intranet
- Stakeholdermap
- Projektstatusberichte
- Meetings (Kick-off-Meeting, Info-Meeting
- Präsentationen (Videos, Podcast usw.)
- Events (Einweihungen, Feste, After-Works-Event, Betriebsausflüge usw.)
- Informelle Netzwerke (Gespräche, Befragungen usw.)
- Eigener Projektraum
- Informationsdienste (Hotline, Callcenter usw.)
- Internes Vorschlagswesen
- Extern im Projektumfeld
- Berichte (Presseberichte, Projektberichte)
- Roadmaps
- Newsletter (Mailings, Briefe, Broschüren)
- Internetauftritte (Sozial-Media usw.)
- Umfragen
- Sitzungen (Steuerausschuss, Info-Meetings
- Präsentationen (Videos, Podcast usw.)
- Pressekonferenzen
- Events (Eröffungsfest, Einweihungen, Tag der offenen Tür, Betriebsbesichtigungen, Firmenbesuche usw.)
- Persönliche Kontaktpflege (Einladungen)
- Lobbing
- Schul- und Universitätsbesuche
- Sponsoring
- Wettbewerb
Was ist eine Marketing-Massnahmenmatrix?
Commandes clavier:
= tourner,
= avant/arrière,
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- Den Einsatz der Marketingmassnahmen planen mit einer Marketing-Massnahmenmatrix
- Die Marketing-Massnahmematrix zeigt welche Massnahmen für wenn, von wehm, wann, wie und wo eingesetzt werden
- Die Marketing-Massnahmematrix ist ein Bestandteil des Projektplans
Wie wird die Wirksamkeitskontrolle der Marketingmassnahmen durchgeführt?
- Feedbacks
- Umfragen
- Rücklauf- und Beteiligungsquoten
- usw.
Wie lauten Praxistipps fürs Projektmarketing?
- Ein Projekt braucht einen Namen?
- Ein Projekt braucht Unterstützung durch die Geschäftsleitung
- Ein Projekt muss bekannt gemacht werden
- Ein Projekt muss Anreiz und Perspektiven bieten
- Ein Projekt braucht ein "Wir-Gefühl"
- Ein Projekt braucht eine Stimme nach aussen
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Cartes-fiches
Was bedeutet Projektmarketing?
- Projektmarketing wird auch Stakeholdermanagement genannt
- Der Projektleiter veruscht mit aktiver Kommunikation das Projekt-Endergebniss, aber auch das Projekt während seines Verlaufes, den Steakholder zu verkaufen.
- Eine gutes Projektmarketing versteht es die wichtigen Projekt-Steakholder für das Projekt zu gewinnen und sie zu beeinflussen (Lobbing)
Wie lauten die Ziele des Projektmarketing?
- Transparenz und Vertrauen bei Stakeholdern schaffen
- Aufmerksamkeit auf das Projekt steigern
- Betroffene zu Beteiligten machen
- Gerüchte, Unsicherheiten bei Stakeholdern vermeiden und Risiken vermindern,
- Projektunterstützung von Meinungsmachern und Entscheidungsträgern verbessern
- Projektfinanzierung sicherstellen
- Projektkultur im Unternehmen fördern
Wie lauten die Grundsätze des Projektmarketings?
- Rechtzeitig
- Projektmarketingmassnahmen rechtzeitig planen und budgetieren, damit die notwendigen finanziellen und personellen Ressourcen für ein adäquates Projektmarketing gesichert sind.
- Proaktiv
- Mit einem «initiativen» Verhalten den allfälligen Gerüchten und dem damit verbundenen Widerstand vorbeugen. Die Stakeholder von Beginn an in das Projekt einbeziehen.
- Adressatengerecht
- Eine bedürfnisgerecht aufbereitete Kommunikation und Information hilft, die Stakeholder für die Projektunterstützung zu gewinnen.
- Situatonsgerecht
- Sorgfalt
- Eine sorgfältige Vorbereitung von Sitzungen, Präsentationen, Informationsveranstaltungen usw
- Verbindlichkeit
- Nur versprechen, was auch eingehalten werden kann!
Wie lauten die 4 Teilschritte des Projektmarketingprozess?
- Analyse des Projektumfelds
- Auswahl der Projektmarketinginstrumente bestimmen
- Massnahmen definieren und Einsatz planen
- Durchführung und Wirksamkeitskontrolle
Was beinhaltet der Teilschritt Analyse des Projektumfelds?
- Stakeholder identifizieren
- Auftraggeber (hat die Gesamtverantwortung)
- Entscheider (Lenkungsgremium)
- Kunden (Anwender, Nutzer)
- Sponsoren (Projektförderer)
- Opinionleader (Meinungsbildner)
- Öffentlchkeit
- usw.
- Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder ermitteln
- Analyse von Einfluss und Interesse
- Analyse der Stakeholderbeziehungen
Wie lauten mögliche Stakeholder
- Auftraggeber (hat die Gesamtverantwortung)
- Entscheider (Lenkungsgremium)
- Kunden (Anwender, Nutzer)
- Sponsoren (Projektförderer)
- Opinionleader (Meinungsbildner)
- Öffentlchkeit
- usw
Was bedeutet Analyse von Einfluss und Interesse?
Anhand einer Einfluss- und Interessen-Matrix kann das Projektmarketing entscheiden wie mit dem jeweiligen Steakholder umgegangen wird.
- Steakholder Einfluss und Interesse ist hoch empfiehlt sich zu kooperien (A)
- Als Partner in die Planungs- und Entscheidungsprozesse einbinden. Regelmässig, offen und umfassend informieren, persönliche Beziehung aktiv pflegen.
- Steakholder Einfluss ist hoch, das Interesse ist gering, empfiehlt sich zufriedenzustellen (B)
- Bei wichtigen Entscheiden beiziehen, persönliche Beziehung pflegen. Diese Stakeholder können das Projekt entscheidend beeinflussen, sind jedoch oft schwierig einzuschätzen, da sie sich eher passiv verhalten. Darum sollte man versuchen, ihr Interesse zu aktivieren und sie aus Quadrant B nach Quadrant A zu bringen
- Steakholder Einfluss ist gering, Interesse ist hoch empfiehlt sich regelmässig zu informieren (C)
- Regelmässig adressatengerecht informieren. Das Interesse dieser Stakeholder ist oft persönlich motiviert, weshalb die Einflussmacht dieser «passiven» Gruppe in kritischen Situationen nicht zu unterschätzen ist
- Steakholder Einfluss ist gering, Interesse ist gering empfiehlt sich keine besondere Aktivität (D)
- Ergebnisorientiert informieren, z. B. in Form von Abschlussberichten. Diese Stakeholder haben ein geringes Interesse und gewöhnlich auch geringe Einflussmöglichkeiten auf den Projektverlauf.
Was bedeutet Analyse der Stakeholderbeziehungen?
- Analyse der bestehenden Stakeholderbeziehungen anhand von Gesprächen, Beobachtungen usw.
- Folgende Fragen sollen geklärt werden:
- Wie intensiv ist der Kontakt?
- Wie gestaltet sich die Zusammenarbeit?
- Welche Erfahrungen haben wir in der Beziehung mit dem Stakeholder gemacht?
- Wie beurteilen wir die Beziehung zu diesem Stakeholder?
- Das Stakeholder-Map (Beziehungslandkarte) ist ein gutes Instrument um die Beziehungen darzustellen
Wie lauten die Projektmarketinginstrumente'
- Intern im Projekt
- Projekthandbuch
- Projektname
- Projektlogo
- Interne Mitteilungen (Newsletter usw.)
- Schwarzes Brett, Intranet
- Stakeholdermap
- Projektstatusberichte
- Meetings (Kick-off-Meeting, Info-Meeting
- Präsentationen (Videos, Podcast usw.)
- Events (Einweihungen, Feste, After-Works-Event, Betriebsausflüge usw.)
- Informelle Netzwerke (Gespräche, Befragungen usw.)
- Eigener Projektraum
- Informationsdienste (Hotline, Callcenter usw.)
- Internes Vorschlagswesen
- Extern im Projektumfeld
- Berichte (Presseberichte, Projektberichte)
- Roadmaps
- Newsletter (Mailings, Briefe, Broschüren)
- Internetauftritte (Sozial-Media usw.)
- Umfragen
- Sitzungen (Steuerausschuss, Info-Meetings
- Präsentationen (Videos, Podcast usw.)
- Pressekonferenzen
- Events (Eröffungsfest, Einweihungen, Tag der offenen Tür, Betriebsbesichtigungen, Firmenbesuche usw.)
- Persönliche Kontaktpflege (Einladungen)
- Lobbing
- Schul- und Universitätsbesuche
- Sponsoring
- Wettbewerb
Was ist eine Marketing-Massnahmenmatrix?
- Den Einsatz der Marketingmassnahmen planen mit einer Marketing-Massnahmenmatrix
- Die Marketing-Massnahmematrix zeigt welche Massnahmen für wenn, von wehm, wann, wie und wo eingesetzt werden
- Die Marketing-Massnahmematrix ist ein Bestandteil des Projektplans
Wie wird die Wirksamkeitskontrolle der Marketingmassnahmen durchgeführt?
- Feedbacks
- Umfragen
- Rücklauf- und Beteiligungsquoten
- usw.
Wie lauten Praxistipps fürs Projektmarketing?
- Ein Projekt braucht einen Namen?
- Ein Projekt braucht Unterstützung durch die Geschäftsleitung
- Ein Projekt muss bekannt gemacht werden
- Ein Projekt muss Anreiz und Perspektiven bieten
- Ein Projekt braucht ein "Wir-Gefühl"
- Ein Projekt braucht eine Stimme nach aussen
