Organisation - Kapitel 1
Organisation im Unternehmen
Organisation im Unternehmen
Was sind die 3 Sichtweisen der Organisation in einem Unternehmen?
- Institution: ist eine Organisation
- Ordnungsfunktion: hat eine Organisation
- Gestaltungsfunktion: wird organisiert
Was sind die Aufgaben der Unternehmensführung?
- Entwicklung von Wertvorstellungen und Verhaltensgrundsätzen:
- Ethische Richtlinien
- Unternehmenskultur (gemeinsam getragene Überzeugung, Handlungs- und Verhaltensmuster
- Unternehmensleitbild (Grundwerte und Leitlinien)
- Gestaltung der langfristigen Überlebens und Entwicklungsfähigkeit
- Vision (oberstes, gemeinsames Ziel)
- Strategische Ziele
- Lenkung des Unternehmens
- Lenkung der Prozesse
- Mitarbeiterführung
- Qualitätsmanagement
Was betrifft die Führung auf der Sachebene, was auf der Beziehungsebene?
- Sachebene: Klarheit schaffen, was zu tun ist
- Beziehungsebene: Orientierung zu geben, wie etwas zu tun ist.
Unterschied erklären:
Effektivität / Effizienz
- Effektivität: das Richtige zu tun, ist Qualität- und Zielgerichtet
- Effizienz: etwas richtig zu tun, Kosten und Nutzen sind ideal gehalten (tiefe Prozess- und Fixkosten, schnelle Durchlaufzeiten, geringe Warte- und Lieferzeiten.
Was bedeutet "Organisationsgrad"?
.
Zeichne den Zusammenhang zwischen Organisationsgrad, Stabilität und Elastizität:
.
Zeichne die Wertkette nach Porter:
.
Die Unternehmensprozesse (Porter) werden in 3 Prozesskategorien unterteilt. Wie heissen die 3 Kategorien:
.
Welche 3 wichtigen Prozessarten enthält die reine Prozessorganisation einer Unternehmung und nenne je drei Beispiele zu den einzelnen Prozessarten:
Leistungsprozesse = Kernprozesse
links: Kundenauftrag (Input)
rechts: erfüllter Kundenauftrag (Output)
- weitere Führungsprozesse:
- Umweltmanagement
- operative Prozessführung (KVP)
- weitere Unterstützungsprozesse:
- Buchführung
- Instandhaltungsmanagement
- Reklamationsmanagement
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Flashcards
Was sind die 3 Sichtweisen der Organisation in einem Unternehmen?
- Institution: ist eine Organisation
- Ordnungsfunktion: hat eine Organisation
- Gestaltungsfunktion: wird organisiert
Was sind die Aufgaben der Unternehmensführung?
- Entwicklung von Wertvorstellungen und Verhaltensgrundsätzen:
- Ethische Richtlinien
- Unternehmenskultur (gemeinsam getragene Überzeugung, Handlungs- und Verhaltensmuster
- Unternehmensleitbild (Grundwerte und Leitlinien)
- Gestaltung der langfristigen Überlebens und Entwicklungsfähigkeit
- Vision (oberstes, gemeinsames Ziel)
- Strategische Ziele
- Lenkung des Unternehmens
- Lenkung der Prozesse
- Mitarbeiterführung
- Qualitätsmanagement
Was betrifft die Führung auf der Sachebene, was auf der Beziehungsebene?
- Sachebene: Klarheit schaffen, was zu tun ist
- Beziehungsebene: Orientierung zu geben, wie etwas zu tun ist.
Unterschied erklären:
Effektivität / Effizienz
- Effektivität: das Richtige zu tun, ist Qualität- und Zielgerichtet
- Effizienz: etwas richtig zu tun, Kosten und Nutzen sind ideal gehalten (tiefe Prozess- und Fixkosten, schnelle Durchlaufzeiten, geringe Warte- und Lieferzeiten.
Was bedeutet "Organisationsgrad"?
.
Zeichne den Zusammenhang zwischen Organisationsgrad, Stabilität und Elastizität:
.
Zeichne die Wertkette nach Porter:
.
Die Unternehmensprozesse (Porter) werden in 3 Prozesskategorien unterteilt. Wie heissen die 3 Kategorien:
.
Welche 3 wichtigen Prozessarten enthält die reine Prozessorganisation einer Unternehmung und nenne je drei Beispiele zu den einzelnen Prozessarten:
Leistungsprozesse = Kernprozesse
links: Kundenauftrag (Input)
rechts: erfüllter Kundenauftrag (Output)
- weitere Führungsprozesse:
- Umweltmanagement
- operative Prozessführung (KVP)
- weitere Unterstützungsprozesse:
- Buchführung
- Instandhaltungsmanagement
- Reklamationsmanagement
