MGT Prozess- & Operationsmanagement
Definitionen Sem_01
Definitionen Sem_01
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Cartes-fiches
Welche Prozesse kommen bei materiellen und welche bei immateriellen Gütern zum Zug?
materiell: Prozesstechnik
immateriell: Organisationskonzept
Was ist die Fertigungstiefe?
Wie viel selber hergestellt wird
Was ist ein Geschäftsprozess?
Eine verkettete Abfolge von Tätigkeiten, die nach vordefinierten Regeln im Rahmen des Informations- und Materialflusses miteinander verbunden sind.
Was ist die Analyseeinheit?
Durchgehender Prozess eines bestehenden Produktes
wie viel wird abgesetzt?
was kostet es?
Was ist die horizontale Diversifikation (Positionierung)?
Fusion von Unternehmen derselben Branche, die ergänzende Produkte anbieten.
Ziel: Markt dominieren
Was ist die vertikale Diversifikation (Positionierung)?
Erweiterung des Produktsortiments aus vor- oder nachgelagerten Wirtschaftsstufen (Rückwärts-/Vorwärts-Integration).
Fertigungstiefe wird erweitert.
z.B. Migros
Was ist die De-Konstruktion von Wertschöpfungsketten?
Bestehende WS-Ketten in einzelne Aktivitäten zerlegen.
Aktivitäten neu zusammenbauen und so neue Geschäftsmodelle bauen.
Wie kann Service genauer definiert werden?
Immaterialität
Integration externer Faktoren (Kunde)
Service-Erlebnis
Vergänglichkeit
Varietät der Qualität
kein Eigentumsübergang
Welche Begriffskategorien werden im St. Galler Managementmodell unterschieden?
Umfeld: Umweltsphären, Anspruchsgruppen, Interaktionsthemen
Innensicht: Ordnungsmomente, Unternehmensprozesse, Weiterentwicklung
Was ist die diagonale Integration?
Zusammenführung von Unternehmen, deren Erzeugnisse sowohl produktions- als auch absatzmässig (fast) nichts miteinander zu tun haben.
Was versteht man genau unter Scientific Management?
Wissenschaftliche Betriebsführung nach Taylor:
- die Trennung von ausführender und planender Arbeit (Arbeitsvorbereitung),
- Zeitstudien zur Ablaufverbesserung und Ermittlung von Vorgabezeiten,
- Differential-Lohnsystem,
- Vorgaben des täglichen Arbeitspensums und Funktionsmeistersystem
Was ist Value Chain?
Die Wertschöpfungskette stellt die Stufen der Produktion als eine geordnete Reihung von Tätigkeiten dar.
Was ist die Balanced Scorecard?
Die Balanced Scorecard ist ein Verbindungsglied zwischen Strategiefindung und -umsetzung.
Was ist eine Wertstromanalyse?
Die Wertstromanalyse ist eine Methode zur Verbesserung der Prozessführung in Produktion und Dienstleistung.
Sie wird auch als Wertstromaufnahme eines Ist-Zustandes bezeichnet.
Was bedeutet Benchmarking?
Benchmarking ist eine Methode, mit deren Hilfe Unternehmen ihre Leistungen mit den Leistungen ihrer besten Wettbewerber vergleichen, indem sämtliche Prozesse und Funktionen der ausgewählten Unternehmen analysiert werden.
Die erfolgreichsten Methoden und Vorgehensweisen stellen hierbei als Maßstab die Benchmarks dar.