Marktorientierte Geschäftsprozesse erfassen
Ausbildung zum/zur Industriekauffrau/mann Lernfeld 2
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Lernkarten
Welche Bedeutung hat die Marktorientierung für betriebliches Handeln?
Jeder Industriebetrieb steht zwischen Beschaffungs- und Absatzmarkt. Er muss deshalb bei allen betrieblichen Entscheidungen auf diese Märkte Rücksicht nehmen.
Welche Bedeutung hat die Marktorientierung für betriebliches Handeln?
Jeder Industriebetrieb steht zwischen dem Beschaffungs und dem Absatzmarkt. Er muss deshalb bei allen betriebl. Entscheidungen die Gegebenheiten auf diesen Märkten berücksichtigen.
Welche Bedeutung hat der Absatzmarkt für betriebl. Entscheidungen?
Konsummärkte haben zunehmend ein Überangebot an Gütern (Käufermärkte). Das Überangebot begründet sich zB durch Massenproduktion, den techn. Fortschritt oder die Globalisierung der Märkte. Absatzmarkt=Ausgangspunkt für alle betiebl. Entscheidungen
Welche Bedeutung hat der Beschaffungsmarkt für betriebl. Entscheidungen?
Der Beschaffungsmarkt ist von großer Bedeutung, da die Produktionsbereitschaft des Industriebetriebes zu möglichst geringen Beschaffungskosten sichergestellt werden muss.
Was sind die Nachteile klassischer Organisationsformen?
Nachteile:
abteilungsbezogenes Denken, zahlreiche Schnittstellen, mangelhafte Kommunikation zw. Abteilungen, hoher Koordinationsaufwand, starres Festhalten an Organigrammen, langer Instanzenweg, Verschwendung von Unternehmensressourcen z.B durch doppelte Arbeiten, nicht ausreichende Kundenorientierung
Was sind die Vorteile prozessorientierter Organisationsformen?
zielorientiertes Denken, Einbeziehung aller Mitarbeiter, wenig Schnittstellen, Teamorganisation und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
Was bedeutet Prozessorientierung?
- alle betriebl. Abläufe sind als Prozesse aufzufassen, in ihrer Gesamtheit zu berücksichtigen und miterinander zu verbinden und abzustimmen (Prinzip der Ganzheitlichkeit)
- beeinflusst die Aufbau und Ablauforganisation d.h. die Abläufe & der Aufbau müssen prozessorientiert gestaltet werden
- Kundennutzen/zufiedenheit steht im Vordergrund
- erfordert Prozessbegleitende Qualitätssicherung & besonderes Schnittstellenmanagement
Was ist ein Geschäftsprozess?
- Abarbeitung einer Folge von Funktionen zum Zweck der Leistungserstellung
- betriebl. Organisationseinheiten als Träger der Prozesse z.B Mitarbeiter
- setzen Datenverarbeitung & ein Informationssystem voraus
- definierter Anfang und definiertes Ende
- soll einen Wert schaffen
- können innerhalb oder zwischen Organisationseinheiten ablaufen
- ermöglichen Benchmarking
Was ist der Unterschied zwischen Kern und Unterstützungsprozessen?
Unterstützungsprozesse stehen nicht in direktem Zusammenhang zum betriebl. Leistungsprozess. Sie ergänzen und unterstützen die Kernprozesse und erbringen keinen eigenen Beitrag zur Wertschöpfung.
Was bedeutet Geschäftsprozessmodellierung?
Darstellung von Geschäftsprozessen, die i.d.R sehr komplex sind, in Form von Modellen
Was bedeutet Geschäftsprozessoptimierung?
- Abbau von Schwachstellen im Rahmen der betriebl. Leistungserstellung
- Funktionen werden weitsichtig geplant um spätere Korrekturen zu vermindern/auszuschließen
- Funktionen sind standardisiert
- Komplexität wird abgebaut
- Outsourcing von Prozessen zur Effizienzsteigerung
