Cartes mémoires Management

Cartes-fiches	37
Langue	Deutsch
Catégorie	Gestion d'entreprise
Niveau	Autres
Crée / Actualisé	22.03.2016 / 15.08.2021
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Definition Controlling

Controlling ist die Grundhaltung (Einstellung). Dabei sind wir uns bewusst werden, dass alle unsere Tätigkeiten auch finanzielle Auswirkungen für das Unternehmen haben. Wir alle können überall laufend mithelfen, diese finanziellen auswirkungen zu verbessern. Zum Beispiel dadurch, dass wir uns über die finanziellen Wirkungen bewusst sind und permanent versuchen, uns zu verbessern. Dabei legen wir alle unsere Karten auf den Tisch, diskutieren miteinander und helfen uns gegenseitig. Es geht also nicht um die Kontrolle im Sinne eines hinter einem Gebüsch versteckten Blitzkasten. Vielmehr sind Fehler erlaubt, solange wir daraus lernen und dieselben Fehler möglichst nur einmal machen.

Controllingtätigkeiten

Konsequente Planung: Wir müssen immer ein Ziel haben und immer wissen, wieso und wozu wir etwas tun (Bsp. wir scannen nicht einfach Material, das wir ein- und auslagern, sondern wissen, wieso wir dies tun).
Regelmässige Standortbestimmung: Wir müssen immer wissen, wo wir stehen (Bsp. Wieviel Geld wir an Lager gebunden haben, welche Produkte schon länger nicht bewegt wurden, etc.).
Durchführen von Abweichungsanalysen: Bsp. Haben wir Ladenhüter? Stimmt der Bestand am Lager mit jenem in unserem Lagercomputer überein?
Ursachen von Abweichungen analysieren: Wieso stimmen Bestände nicht? Liegt es am Prozess, an den Leuten, deren Ausbildung, am System, etc.?
Massnahmen planen, um das ursprüngliche Ziel doch noch zu erreichen. Bsp. beim Erkennen des ersten Fehlers und dessen Ursachen, geeignete Massnahmen ergreifen, dass sich der Feh-ler nicht wiederholt.
(Entscheidungs-)Rechnungen durchführen. Das eigene Handeln mit Zahlen dokumentieren und kalkulieren (Bsp. via Kosten-/Nutzenrechnungen, Investitionsrechnungen, etc.)

Welche der vier Aussagen ist kein Ziel?

Wir verstärken unsere Absatzbemühungen ab Oktober 2014.

Im Kalenderjahr 2014 wollen wir 85 Fahrzeuge der Marke Mercedes verkaufen.

Im Dezember 2014 sollen bei uns mindestens 25 verheiratete Frauen aus der Region Olten eine Probefahrt mit einem Smart gebucht haben.

Die Bruttomarge bei der Waschanlage soll im Geschäftsjahr 2014 18.5% erreichen.

Wir verstärken unsere Absatzbemühungen ab Oktober 2014.

Im Kalenderjahr 2014 wollen wir 85 Fahrzeuge der Marke Mercedes verkaufen.

Im Dezember 2014 sollen bei uns mindestens 25 verheiratete Frauen aus der Region Olten eine Probefahrt mit einem Smart gebucht haben.

Die Bruttomarge bei der Waschanlage soll im Geschäftsjahr 2014 18.5% erreichen.

Bei welcher der folgenden Zielformulierungen ist die Zeitangabe nicht ganz korrekt?

Ab Januar 2015 wollen wir an jedem Montag jeder Woche mindestens 25 Autowäschen verkaufen.

Im Geschäftsjahr 2014 soll die Garage Schweizerhof AG einen Betriebsgewinn von CHF 0.5 Mio. erwirtschaften.

Ab Januar 2015 sollen 150 Auspuffanlagen gebaut werden.

Jeder Mitarbeiter im Verkauf erreicht in jedem Quartal des Geschäftsjahres 2015 mindestens je 1 Verkaufsabschluss für einen Elektro-Smart.

Ab Januar 2015 wollen wir an jedem Montag jeder Woche mindestens 25 Autowäschen verkaufen.

Im Geschäftsjahr 2014 soll die Garage Schweizerhof AG einen Betriebsgewinn von CHF 0.5 Mio. erwirtschaften.

Ab Januar 2015 sollen 150 Auspuffanlagen gebaut werden.

Jeder Mitarbeiter im Verkauf erreicht in jedem Quartal des Geschäftsjahres 2015 mindestens je 1 Verkaufsabschluss für einen Elektro-Smart.

Welche der folgenden Aussagen ist falsch?

Die Einstellung eines neuen Verkaufsleiters ist sowohl eine operative wie eine strategische Entscheidung.

Sollte Peter Bürki seine Aktien nicht mehr halten wollen, hat er das Recht, fristgerecht zu kündigen und – sollte die Garage Schweizerhof AG nicht rechtzeitig den Nennwert bezahlen – im Extremfall auch eine Betreibung einleiten.

Die Entwicklung von Elektrofahrzeugen ist ein für die Garage Schweizerhof AG wichtiges Thema aus der technologischen Umweltsphäre.

Unternehmensethische Grundsätze der Garage Schweizerhof AG umschreiben unter anderem die Normen und Regeln, nach denen die Mitarbeiter sich ausrichten sollen.

Die Einstellung eines neuen Verkaufsleiters ist sowohl eine operative wie eine strategische Entscheidung.

Sollte Peter Bürki seine Aktien nicht mehr halten wollen, hat er das Recht, fristgerecht zu kündigen und – sollte die Garage Schweizerhof AG nicht rechtzeitig den Nennwert bezahlen – im Extremfall auch eine Betreibung einleiten.

Die Entwicklung von Elektrofahrzeugen ist ein für die Garage Schweizerhof AG wichtiges Thema aus der technologischen Umweltsphäre.

Unternehmensethische Grundsätze der Garage Schweizerhof AG umschreiben unter anderem die Normen und Regeln, nach denen die Mitarbeiter sich ausrichten sollen.

Bei welchem der folgenden Begriffe handelt es sich nicht um eine Beschreibung einer
Kooperation mehrerer natürlicher oder juristischer Personen?

Konsortium

Interessengemeinschaft

Investition

Joint Venture

Konsortium

Interessengemeinschaft

Investition

Joint Venture

Welche der folgenden Aussagen ist falsch?
Unternehmensverbindungen werden insbesondere unterschieden nach:

Umweltfaktoren

Dauer

Wertschöpfungsstufe(n)

Selbstständigkeit

Umweltfaktoren

Dauer

Wertschöpfungsstufe(n)

Selbstständigkeit

Welche der folgenden Aussagen ist in den allermeisten Fällen falsch?
Mit Unternehmensverbindungen können...

Kostenvorteile erreicht werden.

Marktzutritte gesichert werden.

Risiken reduziert werden.

Konzentrationsprozesse reduziert werden.

Kostenvorteile erreicht werden.

Marktzutritte gesichert werden.

Risiken reduziert werden.

Konzentrationsprozesse reduziert werden.

Welche der folgenden Techniken eignet sich in erster Linie für die Entscheidungsfindung?

Betriebliches Vorschlagswesen

Nutzwertanalyse

Brainstorming

IST-Analyse

Betriebliches Vorschlagswesen

Nutzwertanalyse

Brainstorming

IST-Analyse

Bei welchem der folgenden Bereiche handelt es sich nicht um ein ökologisches Thema?

Reduktion der Lärmemissionen neuer Auspuffanlagen für den Rennbereich

Reduktion der Lohnkosten im Verkauf Neufahrzeuge

Reduktion des Energiebedarfs für den Betrieb der Reparaturwerkstätte

Erhöhung des Recyclinganteils bei im Service ausgetauschten Flüssigkeiten

Reduktion der Lärmemissionen neuer Auspuffanlagen für den Rennbereich

Reduktion der Lohnkosten im Verkauf Neufahrzeuge

Reduktion des Energiebedarfs für den Betrieb der Reparaturwerkstätte

Erhöhung des Recyclinganteils bei im Service ausgetauschten Flüssigkeiten

Welche der folgenden Techniken eignet sich nicht für die Wahl eines optimalen Standortes
für die Errichtung eines Tankstellenshops?

Nutzwertanalyse

Argumentenbilanz (Pros/Cons)

Morphologischer Kasten

Entscheidungsbaum

Nutzwertanalyse

Argumentenbilanz (Pros/Cons)

Morphologischer Kasten

Entscheidungsbaum

Welches der folgenden Themen gehört nicht zur Unternehmenskultur?

Aufbauorganisation

Gelebte Wertvorstellungen

Denkhaltungen der Mitarbeitenden

Vorurteile

Aufbauorganisation

Gelebte Wertvorstellungen

Denkhaltungen der Mitarbeitenden

Vorurteile

Bei welchem der folgenden Risiken handelt es sich nicht in erster Linie um ein unternehmerisches
Risiko?

Volkswagengarage in der Nähe wirbt unseren besten Mechatroniker ab.

Unser bester Mechatroniker verletzt sich bei einem Mountainbikeunfall am Wochenende.

Die Elektromobilität wächst nicht so rasant wie von den Zukunftsforschern vorausgesagt.

Mercedes-Modelle kommen aus der Mode.

Volkswagengarage in der Nähe wirbt unseren besten Mechatroniker ab.

Unser bester Mechatroniker verletzt sich bei einem Mountainbikeunfall am Wochenende.

Die Elektromobilität wächst nicht so rasant wie von den Zukunftsforschern vorausgesagt.

Mercedes-Modelle kommen aus der Mode.

Welche der folgenden Wortgruppen passt aus Managementsicht nicht zusammen?

Gestalten, lenken, entwickeln

Operativ, strategisch, normativ

Bilanz und Erfolgsrechnung, Mittelflussrechnung, Leitbild

Analysieren, Ziele setzen, Alternativen suchen, Entscheiden, Umsetzen

Gestalten, lenken, entwickeln

Operativ, strategisch, normativ

Bilanz und Erfolgsrechnung, Mittelflussrechnung, Leitbild

Analysieren, Ziele setzen, Alternativen suchen, Entscheiden, Umsetzen

Vor- und Nachteile der Methode (4 Punkte)
Nennen und erläutern Sie je zwei wichtige Vor- und Nachteile der Nutzwertanalyse aus
Praxissicht.

Vorteile
Einfach erstellbar (Methode ist in der Praxis weitverbreitet und muss nicht lange erlernt wer-den, keine technischen Hilfsmittel notwendig)
Transparent und nachvollziehbar (die Berechnungslogik ist transparent, Resultate können auch von Aussenstehenden nachvollzogen werden)
Nachteile
(Oft) subjektive Kriterienwahl (Kriterien werden oft nach Massgabe persönlicher Präferenzen definiert, was das Ergebnis beeinflusst)
Starker Einfluss des Erstellers (Gefahr der Manipulation dergestalt, dass das subjektiv ge-wünschte Resultat ‚konstruiert’ werden kann)

Welche der folgenden Aussagen ist richtig?
Die Nutzwertanalyse ist eine ... Methode zur Entscheidungsfindung.

objektive

subjektive

rein mathematische

keine der Antworten ist richtig.

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

objektive

subjektive

rein mathematische

keine der Antworten ist richtig.

Welche der folgenden Aussagen ist falsch?
Eine Organisation ...

kann gewinnorientiert sein.

muss gewinnorientiert sein.

kann non-profit-orientiert sein.

soll Werte schaffen.

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

kann gewinnorientiert sein.

muss gewinnorientiert sein.

kann non-profit-orientiert sein.

soll Werte schaffen.

Welche der folgenden Aussagen ist falsch?
Management ...

kann verstanden werden als Gestalten, Lenken und (Weiter-)Entwicklung von Organisationen

soll auf allen Hierarchieebenen stattfinden.

bezeichnet lediglich das Gremium, welches eine Organisation führt.

soll effiziente Prozesse sicherstellen.

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

kann verstanden werden als Gestalten, Lenken und (Weiter-)Entwicklung von Organisationen

soll auf allen Hierarchieebenen stattfinden.

bezeichnet lediglich das Gremium, welches eine Organisation führt.

soll effiziente Prozesse sicherstellen.

Welche der folgenden Tätigkeiten ist keinem Geschäftsprozess (auch Kernprozess
genannt) zuzuordnen?

Herstellung von Pkw-Getriebegehäusen

Planung einer neuen Netzinfrastruktur durch Informatikspezialist/-innen

Qualitätskontrolle Oberflächenbehandlung

Betreuung eines wichtigen Kunden in Deutschland

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Herstellung von Pkw-Getriebegehäusen

Planung einer neuen Netzinfrastruktur durch Informatikspezialist/-innen

Qualitätskontrolle Oberflächenbehandlung

Betreuung eines wichtigen Kunden in Deutschland

Bei welchen der folgenden Zielpaare ist ein Zielkonflikt zu vermuten?

Verbesserung der Lieferantenbeziehung / Reduktion gebundenes Kapital am Lager

Verbesserung Beratungsqualität / Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit

Verbesserung der Eigenkapitalrendite / Verbesserung der Investitionsentscheidungen

Verbesserung des Kundenservices / Reduktion der Preise der eigenen Produkte am Markt

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Verbesserung der Lieferantenbeziehung / Reduktion gebundenes Kapital am Lager

Verbesserung Beratungsqualität / Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit

Verbesserung der Eigenkapitalrendite / Verbesserung der Investitionsentscheidungen

Verbesserung des Kundenservices / Reduktion der Preise der eigenen Produkte am Markt

Welche der folgenden Aussagen zum Controlling ist falsch?

Controlling ist zukunftsgerichtet.

Controlling beschäftigt sich mit laufender Feinsteuerung.

Controlling sollte von allen Mitarbeitenden betrieben werden.

Controlling ist ein neuer Begriff für 'finanzielles und betriebliches Rechnungswesen'.

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Controlling ist zukunftsgerichtet.

Controlling beschäftigt sich mit laufender Feinsteuerung.

Controlling sollte von allen Mitarbeitenden betrieben werden.

Controlling ist ein neuer Begriff für 'finanzielles und betriebliches Rechnungswesen'.

Welche der folgenden Aussagen ist falsch?
Unternehmensverbindungen ...

umfassen ausschliesslich Fusionen oder Akquisitionen von mehreren (mindestens zwei) Unternehmungen.

können horizontal, vertikal oder diagonal (immer bezogen auf Wertschöpfungs stufen und -ketten) stattfinden.

Unternehmensverbindungen führen zu Chancen und Gefahren.

Vor Entscheidungen über Unternehmensverbindungen ist eine Sorgfältigkeitsprüfung (Due Diligence) sinnvoll.

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

umfassen ausschliesslich Fusionen oder Akquisitionen von mehreren (mindestens zwei) Unternehmungen.

können horizontal, vertikal oder diagonal (immer bezogen auf Wertschöpfungs stufen und -ketten) stattfinden.

Unternehmensverbindungen führen zu Chancen und Gefahren.

Vor Entscheidungen über Unternehmensverbindungen ist eine Sorgfältigkeitsprüfung (Due Diligence) sinnvoll.

Welche der folgenden Aussagen ist falsch?

Strategie beschäftigt sich mit Wirksamkeit (Effektivität).

Strategie beschäftigt sich mit Positionierung im Markt.

Strategie ordnet die Unternehmung in Aufbau und Ablauf, schafft so eine klare Ordnung.

Strategie soll langfristig das Überleben und den Erfolg einer Unternehmung sichern.

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Strategie beschäftigt sich mit Wirksamkeit (Effektivität).

Strategie beschäftigt sich mit Positionierung im Markt.

Strategie ordnet die Unternehmung in Aufbau und Ablauf, schafft so eine klare Ordnung.

Strategie soll langfristig das Überleben und den Erfolg einer Unternehmung sichern.

Welche der folgenden Reihenfolge einzelner Problemlösungsschritte ist richtig:

Probleme analysieren (inkl. Ziele formulieren) – Suche nach und Bewerten von Alternativen – Entscheiden und Umsetzen – Controlling betreiben

Suche nach und Bewerten von Alternativen – Ziele formulieren – Probleme analysieren – Entscheiden und Umsetzen

Ziele formulieren – Suche nach und Bewerten von Alternativen – Probleme analysieren – Entscheiden und Umsetzen

Probleme analysieren – Suche nach und Bewerten von Alternativen – Ziele formulieren – Entscheiden und Umsetzen

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Probleme analysieren (inkl. Ziele formulieren) – Suche nach und Bewerten von Alternativen – Entscheiden und Umsetzen – Controlling betreiben

Suche nach und Bewerten von Alternativen – Ziele formulieren – Probleme analysieren – Entscheiden und Umsetzen

Ziele formulieren – Suche nach und Bewerten von Alternativen – Probleme analysieren – Entscheiden und Umsetzen

Probleme analysieren – Suche nach und Bewerten von Alternativen – Ziele formulieren – Entscheiden und Umsetzen

Welche der folgenden Aussagen ist richtig?
Unter Going Public versteht man die Umwandlung einer...

GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) in eine AG (Aktiengesellschaft), welche im Interesse des breiten Publikums / Öffentlichkeit steht (Bsp. AG, welche Gefahrengut auf der Schiene oder der Strasse transportiert).

nicht profitorientierten Organisationsform / Rechtsform wie Bsp. Verein / Stiftung in eine profitorientierte (Bsp. AG oder GmbH) mit Publikationspflicht.

p rivaten Gesellschaft in eine Publikumsgesellschaft.

unternehmensinternen Nachricht in eine Nachricht an externe Anspruchsgruppen (Bsp, Kunden, Lieferanten, Publikumsaktionäre).

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) in eine AG (Aktiengesellschaft), welche im Interesse des breiten Publikums / Öffentlichkeit steht (Bsp. AG, welche Gefahrengut auf der Schiene oder der Strasse transportiert).

nicht profitorientierten Organisationsform / Rechtsform wie Bsp. Verein / Stiftung in eine profitorientierte (Bsp. AG oder GmbH) mit Publikationspflicht.

p rivaten Gesellschaft in eine Publikumsgesellschaft.

unternehmensinternen Nachricht in eine Nachricht an externe Anspruchsgruppen (Bsp, Kunden, Lieferanten, Publikumsaktionäre).

Welche der folgenden Antworten ist falsch?
Branchenkräfte sind z.B....

Rivalität der bestehenden Wettbewerbe.

Bedrohung durch neue Wettbewerber/Konkurrenten.

Substitutionsgefahr (Bedrohung durch Ersatzprodukte und Ersatzdienstleistungen).

unternehmerische Risiken.

Rivalität der bestehenden Wettbewerbe.

Bedrohung durch neue Wettbewerber/Konkurrenten.

Substitutionsgefahr (Bedrohung durch Ersatzprodukte und Ersatzdienstleistungen).

unternehmerische Risiken.

Welche der folgenden Antworten ist falsch?
Wichtiges Ergebnis einer Situationsanalyse im strategischen Management ist eine...

Übersicht über mögliche Strategiealternativen

Übersicht über eigene Stärken und Schwächen

Übersicht über mögliche Chancen und Gefahren

Übersicht über die Wettbewerbssituation

Übersicht über mögliche Strategiealternativen

Übersicht über eigene Stärken und Schwächen

Übersicht über mögliche Chancen und Gefahren

Übersicht über die Wettbewerbssituation

Welcher der folgenden Trends muss bei der Ausarbeitung der Strategie nicht zwingend
berücksichtigt werden?

Verschärfte Wettbewerbsintensität

regulatorische oder deregulatorische Tendenzen

Engpässe bei wichtigen Rohstoffen oder Halbfabrikaten

Wichtige gesellschaftliche Festtage

Verschärfte Wettbewerbsintensität

regulatorische oder deregulatorische Tendenzen

Engpässe bei wichtigen Rohstoffen oder Halbfabrikaten

Wichtige gesellschaftliche Festtage

Welche der folgenden Aussagen zum Produktlebenszyklus ist falsch?

Am Anfang eines Produktlebenszyklus ist der Cashbeitrag üblicherweise negativ.

Produkte verhalten sich in der Reifephase hinsichtlich des Preises üblicherweise elastisch.

Wenn sich unser Produkt in der Reifephase befindet, ist dies üblicherweise ein ausgezeichnetes Zeichen, weiterhin in dieses Produkt zu investieren.

Wenn sich ein Produkt in einer der letzten beiden Phasen des Produktlebenszyklus befindet, sollten wir idealerweise bereits andere Produkte in anderen Phasen haben.

Am Anfang eines Produktlebenszyklus ist der Cashbeitrag üblicherweise negativ.

Produkte verhalten sich in der Reifephase hinsichtlich des Preises üblicherweise elastisch.

Wenn sich unser Produkt in der Reifephase befindet, ist dies üblicherweise ein ausgezeichnetes Zeichen, weiterhin in dieses Produkt zu investieren.

Wenn sich ein Produkt in einer der letzten beiden Phasen des Produktlebenszyklus befindet, sollten wir idealerweise bereits andere Produkte in anderen Phasen haben.

In der Managementlehre werden oft Modelle verwendet (Bsp. St.Galler Management-
Modell) Welche der folgenden Aussagen ist falsch?
Ein Modell...

ist (üblicherweise) ein vereinfachtes Bild der Wirklichkeit.

ist (idealerweise) eine Philosophie / Lebenseinstellung.

kann (idealerweise) einen Gesamtüberblick auf ein Themengebiet, ein Praxisthema g eben.

dient (oft) zur Strukturierung eines Themengebiets.

ist (üblicherweise) ein vereinfachtes Bild der Wirklichkeit.

ist (idealerweise) eine Philosophie / Lebenseinstellung.

kann (idealerweise) einen Gesamtüberblick auf ein Themengebiet, ein Praxisthema g eben.

dient (oft) zur Strukturierung eines Themengebiets.

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