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Beschreibe das Johari-Fenster.
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Wie heissen die vier Stressoren?
- Soziale (Beziehungsproblem, Ablehnung)
- Physische (Hunger, Schlafenzug)
- Physikalische (Lärm, Kälte, Hitze)
- Psychische (Angst, Zeitdruck)
Wie reagieren Sie auf Stress?
- Kognitiv (Gedanken): leerer Kopf, Vergesslichkeit, Denkblockaden, Konzentrationsprobleme
- Emotional (Gefühle): Nervosität, Traurigkeit, Ungeduld, Launenhaftigkeit
- Verhalten: Unruhig, gereizt, unkoordiniertes Arbeiten, kleinlich ggü. Mitmenschen
Was ist Stress?
Positiver Stress = Antreiber
Negativer Stress = Ablöscher
Wie entsteht Stress?
Je grösser die Differenz zwischen SOLL-Situation und IST-Situation ist, desto mehr Stress entsteht.
Welche vier möglichen Grundeinstellungen gehören eben den verschiedenen Ich-Zuständen zum Modell der Transaktionsanalyse? (Thomas Harris)
- Ich bin nicht o.k.- du bist nicht o.k. – Eine sehr zerstörerische Grundeinstellung, bei der davon ausgegangen wird, dass niemand so wie er ist, “gut” ist – man selbst nicht und die anderen auch nicht.
- Ich bin nicht o.k. – du bist o.k. - Eine sehr weit verbreitete Grundeinstellung, mit der wir unseren eigenen Wert herabsetzen und andere Menschen für wertvoller als uns selbst halten.
- Ich bin o.k. – du bist nicht o.k. – Hier misst man sich selbst einen höheren Wert als anderen Menschen bei.
- Ich bin o.k. – du bist o.k. - Der von Eric Berne verfolgte Ansatz, mit dem wir unseren eigenen Wert und auch den Wert anderer Menschen erkennen und würdigen.
Welche Arten von "Werte" gibt es?
kollektive Werte
individuelle Werte
materialle Werte
immaterielle Werte
ethische Werte
Welche typischen zwischenmenschlichen Wahrnehmungsfehler kennen wir?
Halo-Effekt
1 Merkmal überstrahlt andere: Attraktivität = bessere fachliche Kompetenz
Implizite Persönlichkeitstheorien
Vermeintlich logische Zusammenhänge: Fremdsprachig = weniger intelligent
Recency-Effekt
Die letzten Informationen bestimmt das Bild
Ähnlichkeits- und Kontrastfehler
Uns fallen an anderen vor allem solche Eigenschaften auf, die wir an uns selber auch fest stellen (positiv und negativ)
Ankerbildung
Wir halten an schon bestehenden Bildern fest
Primacy-Effekt
Der erste Eindruck bestimmt das Bild
Was sagt das Rubikon-Modell aus?
bildet den Prozess der Willensbildung und der Willensumsetzung in vier Phasen ab:
- Vor-Entscheidungsphase (Abwägungsphase) = abwägen, Präferenzen bilden, konkrete Absicht danach motiviert zum Handeln, optimistische Einstellung für Zielerreichung
- Vor-Handlungsphase (Planungsphase) = überlegungen, was braucht es um Ziel zu erreichen --> Handlungsplan (was, wie, wann, wo)
- Handlungsphase = flexibel bleiben, unerwartete Situationen
- Nach-Handlungsphase (Bewertung) = Überprüfung der Zielerreichung, zusätzlich unternehmen/korrigieren
Was ist eine Tätigkeitsliste?
Wochenplan inkl. Analyse (eintragen was auch wirklich gemacht wurde)
Wie analysiert man eine Tätigkeitsliste?
codieren mit Bereichen (Admin, Freizeit, Weiterbildung, Meeting, DB etc.)
Was ist die ABC-Analyse?
Kategorisierung und Erledigung der Aufgaben:
A-Aufgabe = sehr wichtig, selber, dringend
B-Aufgabe = durchschnittlich wichtig, nicht zwingend selber, späterer Zeitpunkt
C-Aufgabe = unwichtig, nicht selber, später
Was ist das Eisenhower-Prinzip?
Es unterteilt Aufgabenerledigung in Wichtigkeit und Dringlichkeit.
wenig dringlich / wenig wichtig = Papierkorb
dringen / wenig wichtig = delegieren
wenig dringlich / wichtig = terminieren
dringend / wichtig = sofort selber erledigen
Was ist das Pareto-Prinzip?
Zeitmanagement: in 20 % der aufgewendeten Zeit werden 80 % der Ergebnisse erreicht
Wozu dient die ALPEN-Methode?
Zeitplanung auf Tagesbasis (wenn Tagesplanung im Griff ist auch Wochen-/Monatsplanung gut)
A = Aufgaben notieren
L = Länge abschätzen (Zeitdauer)
P = Pufferzeiten reservieren
E = Entscheidungen treffen über Prioritäten
N = Nachkontrolle machen
Durch was wird unsere Wahrnehmung gesteuert?
- Erfahrungswerte
Wie ist der Wahrnehmungsprozess gegliedert?
Wahrnehmung
Interpretation (subjektiv)
Gefühle
Beurteilung / Bewertung
Was ist die XY-Theorie als Menschenbild?
X-Menschenbild = ich als Führungsperson denke meine Mitarbeiter sind faul, desinteressiert, träg, passives Arbeitsverhalten --> ich muss die Arbeit kontrollieren und überprüfen
Y-Menschenbild = Engagement für Arbeitgeber
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Cartes-fiches
Beschreibe das Johari-Fenster.
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Wie heissen die vier Stressoren?
- Soziale (Beziehungsproblem, Ablehnung)
- Physische (Hunger, Schlafenzug)
- Physikalische (Lärm, Kälte, Hitze)
- Psychische (Angst, Zeitdruck)
Wie reagieren Sie auf Stress?
- Kognitiv (Gedanken): leerer Kopf, Vergesslichkeit, Denkblockaden, Konzentrationsprobleme
- Emotional (Gefühle): Nervosität, Traurigkeit, Ungeduld, Launenhaftigkeit
- Verhalten: Unruhig, gereizt, unkoordiniertes Arbeiten, kleinlich ggü. Mitmenschen
Was ist Stress?
Positiver Stress = Antreiber
Negativer Stress = Ablöscher
Wie entsteht Stress?
Je grösser die Differenz zwischen SOLL-Situation und IST-Situation ist, desto mehr Stress entsteht.
Welche vier möglichen Grundeinstellungen gehören eben den verschiedenen Ich-Zuständen zum Modell der Transaktionsanalyse? (Thomas Harris)
- Ich bin nicht o.k.- du bist nicht o.k. – Eine sehr zerstörerische Grundeinstellung, bei der davon ausgegangen wird, dass niemand so wie er ist, “gut” ist – man selbst nicht und die anderen auch nicht.
- Ich bin nicht o.k. – du bist o.k. - Eine sehr weit verbreitete Grundeinstellung, mit der wir unseren eigenen Wert herabsetzen und andere Menschen für wertvoller als uns selbst halten.
- Ich bin o.k. – du bist nicht o.k. – Hier misst man sich selbst einen höheren Wert als anderen Menschen bei.
- Ich bin o.k. – du bist o.k. - Der von Eric Berne verfolgte Ansatz, mit dem wir unseren eigenen Wert und auch den Wert anderer Menschen erkennen und würdigen.
Welche Arten von "Werte" gibt es?
kollektive Werte
individuelle Werte
materialle Werte
immaterielle Werte
ethische Werte
Welche typischen zwischenmenschlichen Wahrnehmungsfehler kennen wir?
Halo-Effekt
1 Merkmal überstrahlt andere: Attraktivität = bessere fachliche Kompetenz
Implizite Persönlichkeitstheorien
Vermeintlich logische Zusammenhänge: Fremdsprachig = weniger intelligent
Recency-Effekt
Die letzten Informationen bestimmt das Bild
Ähnlichkeits- und Kontrastfehler
Uns fallen an anderen vor allem solche Eigenschaften auf, die wir an uns selber auch fest stellen (positiv und negativ)
Ankerbildung
Wir halten an schon bestehenden Bildern fest
Primacy-Effekt
Der erste Eindruck bestimmt das Bild
Was sagt das Rubikon-Modell aus?
bildet den Prozess der Willensbildung und der Willensumsetzung in vier Phasen ab:
- Vor-Entscheidungsphase (Abwägungsphase) = abwägen, Präferenzen bilden, konkrete Absicht danach motiviert zum Handeln, optimistische Einstellung für Zielerreichung
- Vor-Handlungsphase (Planungsphase) = überlegungen, was braucht es um Ziel zu erreichen --> Handlungsplan (was, wie, wann, wo)
- Handlungsphase = flexibel bleiben, unerwartete Situationen
- Nach-Handlungsphase (Bewertung) = Überprüfung der Zielerreichung, zusätzlich unternehmen/korrigieren
Was ist eine Tätigkeitsliste?
Wochenplan inkl. Analyse (eintragen was auch wirklich gemacht wurde)
Wie analysiert man eine Tätigkeitsliste?
codieren mit Bereichen (Admin, Freizeit, Weiterbildung, Meeting, DB etc.)
Was ist die ABC-Analyse?
Kategorisierung und Erledigung der Aufgaben:
A-Aufgabe = sehr wichtig, selber, dringend
B-Aufgabe = durchschnittlich wichtig, nicht zwingend selber, späterer Zeitpunkt
C-Aufgabe = unwichtig, nicht selber, später
Was ist das Eisenhower-Prinzip?
Es unterteilt Aufgabenerledigung in Wichtigkeit und Dringlichkeit.
wenig dringlich / wenig wichtig = Papierkorb
dringen / wenig wichtig = delegieren
wenig dringlich / wichtig = terminieren
dringend / wichtig = sofort selber erledigen
Was ist das Pareto-Prinzip?
Zeitmanagement: in 20 % der aufgewendeten Zeit werden 80 % der Ergebnisse erreicht
Wozu dient die ALPEN-Methode?
Zeitplanung auf Tagesbasis (wenn Tagesplanung im Griff ist auch Wochen-/Monatsplanung gut)
A = Aufgaben notieren
L = Länge abschätzen (Zeitdauer)
P = Pufferzeiten reservieren
E = Entscheidungen treffen über Prioritäten
N = Nachkontrolle machen
Durch was wird unsere Wahrnehmung gesteuert?
- Erfahrungswerte
Wie ist der Wahrnehmungsprozess gegliedert?
Wahrnehmung
Interpretation (subjektiv)
Gefühle
Beurteilung / Bewertung
Was ist die XY-Theorie als Menschenbild?
X-Menschenbild = ich als Führungsperson denke meine Mitarbeiter sind faul, desinteressiert, träg, passives Arbeitsverhalten --> ich muss die Arbeit kontrollieren und überprüfen
Y-Menschenbild = Engagement für Arbeitgeber
