Industrieelle Geschäftprozesse
Industrieelle Geschäftsprozesse, Ausbildung Industriekauffrau
Industrieelle Geschäftsprozesse, Ausbildung Industriekauffrau
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Flashcards
Was bedeutet Marktsegmentierung?
Marktaufteilung in verschiedene Teilmärkte nach bestimmten Gesichtspunkten z. Bsp. Vorlieben
Was ist ein Kernsortiement?
Hauptbestandteil des Sortiments
Was ist ein Randsortiment?
Ergänzung zum Kernsortiment
Was ist der Kundendienst?
Zusatzleistungen die freiwillig & evtl. kostenlos während oder nach dem Kauf erfolgen (Zweck: Stammkunden gewinnen, Firmenimage puschen)
Welche Bereiche fließen in die Kundenpolitik?
Information, Beratung & Unterstützung beim Einkauf, Schulung & Einweisungen, Transport & Installation, Reparatur, Garantie etc.
Was ist die Preispolitik?
alle Entscheidungen die den Preis beeinflusse, (Rabattgewährungen, Liefer- & Zahlungsbedingungen usw.)
Was ist die Kostenorientierte Produktgestaltung?
Preisermittlung auf Basis der Kosten (Voll- oder Teilkostenrechnung)
Was ist die Nachfrageorientierte Preisgestaltung?
Preissetzung in Abhängigkeit der Nachfrage
Was ist Konkurrenzorientierte Preisgestaltung?
Preise sind an den Konkurrenzpreisen orientiert
Was bedeutet Preisdifferenzierung?
gleiches Produkt wird zu verschiedenen Preisen angeboten
Was bedeutet räumliche Preisdifferenzierung?
unterschiedliche Preise an verschiedenen Orten (In- & Ausland)
Was bedeutet zeitliche Preisdiefferenzierung?
unterschiedliche Preise zu verschiedenen Zeiten (Sommer- & Winterpreise)
Was bedeutet sachliche Preisdifferenzierung?
Angebot eines Produktes zu unterschiedlichen Aufmachungen & Preisen (Markenartikel & No-Name Produkt)
Was bedeutet persönliche Preisdifferenzierung?
unterschiedliche Preise für verschiedene Personen (Schülerermäßigungen)
Was bedeutet umsatzorientierte Preisdifferenzierung?
Mengenrabatte
Was bedeutet verwendungsorientierte Preisdifferenzierung?
Haushalts- & Gewerbetarife bsp. Strom
Was sind Finanzdienstleistungen?
Kredite (inkl. Lieferantenkredit) + Leasingangebote zur Stärkung der Kaufkraft der Kunden
Welche zwei Absatzwege gibt es in der Distributionspolitik?
direkter Absatz (Direktverkauf an Verbraucher) & indirekter Absatz (Einschaltung Handel)
Was sind die Vorteile des direkten Absatzes bei der Distributionspolitik?
kürzere Vertriebswege, keine Handelsgewinnanteile, besserer Kundenkontakt, größerer preispolitischer Spielraum
Was sind die Nachteile des indirekten Absatzen in der Distributionspolitik?
längere Vertriebswege, Handelsgewinnanteile, kein Kundenkontakt, kleinerer preispolitischer Spielraum
Was sind die Nachteile des direkten Absatzes in der Distributionspolitik?
hohe Vertriebskosten- Absatzrisiko, kleine Auftragsgrößen, hohe Lagerbestände (Kosten)
Welche Vorteile hat der direkte Absatz in der Distributionspolitik?
niedrige/s Vertriebskosten- Absatzrisiko, große Auftragsgrößen, niedrige Lagerbestände (Kosten)
Welche drei verschiedenen Absatzmittler gibt es?
Reisender, Handelsvertreter & Kommisionär
Welche Rechtsgrundlage & Rechstellung genießt der Reisende?
Arbeitsvertrag & Angestellter mit Handlungsvollmacht
Welche Tätigkeit verübt der Reisende?
im Namen & auf Rechnung des Arbeitgebers
Welchen Absatzweg & Vergütung genießt der Reisende?
direkter Absatz, Fixum´Provision `Spesen
Welche Rechte hat der Reisende?
vgl. Rechte Angestellter mit Handlungsvollmacht auch Artvollmacht genannt
Welche Pflichten hat der Reisende?
vgl. Angestellter
Welche Rechtsgrundlage & Rechtstellung genießt der Handelsvertreter?
Agenturvertrag, selbständig
Welche Tätigkeit verübt der Handelsvertreter?
im fremden Namen auf fremde Rechnung
Welchen Absatzweg & Vergütung genießt der Handelsvertreter?
indirekter Absatz, Abschlussprovision´Inkasso- & Delkredereprovision
Welche Rechte hat der Handelsvertreter?
Provision, Unterlagen, Benachrichtigung & Ausgleichsanspruch
Welche Pflichten hat der Handelsvertreter?
Sorgfalt, Benachrichtigung, Befolgungspflicht, Bemühung, Wettbewerbsverbot & Verschwiegenheit
Welche Rechtsgrundlage & Rechtsstellung genießt der Kommisionär?
Kommissionsvertrag, selbstständig
Welche Tätigkeit verübt der Kommisionär?
im eigenen Namen auf fremde Rechnung
Welchen Absatzweg & Vergütung genießt der Kommissionär?
indirekter Absatz, Provision (Kommission) evtl. Delkredereprovision
Welche Rechte hat der Kommissionär?
Provision, Aufwendungsersatz, Selbsteintritt, Pfandrecht & Rückgaberecht
Welche Pflichten hat der Kommissionär?
Sorgfalt, Benachrichtigung, Befolgungspflicht, Abrechnung & Haftung
Welche Vorteile hat der Reisende ggü. dem Handelsvertreter?
billiger bei guter Absatzlage, voll für das UN verfügbar, flexibler Einsetzbar
Welche Nachteile hat der Reisende ggü. dem Handelsvertreter?
bei schlechter Absatzlage teurer, evtl. weniger Marktübersicht & Vertriebssystem mit Reisenden teurer
