HR Fachausweis AKAD 2017, Grundlagen HRM 2/3

• Primäre Funktionen: Materialwirtschaft, Produktion, Marketing, Absatz
• Sekundäre Funktionen: Finanzierung, Investition, RW, HR, Organisation, Unternehmensführung / übergeordnete Gesamtsteuerung

Die primären Funktionen dienen direkt der Herstellung und Verteilung der Produkte, die sekundären Funktionen sind Voraussetzung für die primären.

• Beschaffung / Einkauf
• Lagerung
• Verteilung (z.B. an die Produktionsstätten)
• Entsorgung 

Investitionen für Produktionsanlagen sind of sehr hoch; Wirtschaftlichkeit ist zentrales Ziel und bedingt sehr gute Planung und Optimierung der eingesetzten Mittel: 

• Abfälle / Ausschuss minimal halten
• hohe Auslastung der Maschinen, Hotelbetten, etc.
• optimale Abstimmung von Arbeitskräften und Betriebsmitteln
• flexible Produktion, die sich den Märkten anpassen kann

Unternehmenserfolg ist abhängig davon, wie genau das Unternehmen auf die Kundenbedürfnisse eingehen kann. Marketing = Grundhaltung, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt und das Unternehmen auf den Kunden ausrichtet, auch Entwicklung neuer Produkte, Organisation des Unternehmens, MA-Schulung, Führung, etc.

Die Marktanalyse wird durchgeführt, um die Kundenbedürfnisse zu erheben. Sobald diese bekannt sind, kann das Unternehmen, abgestimmt auf seine eigenen Fähigkeiten, die Marketingstrategie erstellen. Aus dieser wird der optimale Marketingmix abgeleitet, also der marktgerechte Einsatz der Marketinginstrtumente.

4 P's: Product, Price, Placement, Promotion

Zusätzlich existieren noch zwei weitere P's: People (wer?), Physical Surroundings (wo?)

Finanzierung: Kapitalbeschaffung

Investition: Mitteleinsatz

a)

• Innen- oder Aussenfinanzierung (=Gliederung nach Herkunft der Mittel)
• Eigen- oder Fremdfinanzierung (= Gliederung nach Rechtsstellung der Geldgeber)

b)

• Wie viel Kapital braucht das Unternehmen für den Zeitraum x?
• Woher kommt das Kapital? Ist es eigenes oder kommt es von aussen?
• Welche Rechtsstellung haben die Kapitalgeber?
• Für welchen Zweck soll das Kapital beschafft werden - Gründung, Expansion, Rationalisierung, Diversifikation, etc.

1. Dokumentation der finanziellen Transaktionen des Unternehmens
    
2. Planungs-, Führungs-, Kontrollinstrument

mittels Bilanz, ER, Cash Flow (Geldflussrechnung)

Bilanz: zeigt Vermögensbestände sowie Eigen- und Fremdkapital (Schulden, Kundenguthaben) an; 
wird erstellt auf ein bestimmtes Datum (z.B. auf 31.12.xxxx)
ER: zeigt Aufwendungen für und Erträge aus Geschäftstätigkeit; Ergebnis = Gewinn / Verlust einer Geschäftsperiode
CF: zeigt Veränderung der Bestände an liquiden Mitteln in einer Periode und wohin sie flossen
ER und CF werden erstellt für eine bestimmte Periode (z.B. 1.1.xxxx bis 31.12.xxxx)
 

Humankapital

Humanpotenzial

Humanressourcen

1. Personalplanung
2. Personalbeschaffung
3. Personaleinsatz
4. (Personalentlöhnung (nicht im Buch erwähnt))
5. Personalentwicklung
6. Personalerhaltung
7. Personalfreistellung

Erarbeitung umfassender Instrumente für

• die Leistungsbeurteilung
• eine systematische Weiterbildung und Personalentwicklung
• die Personalführung
• die Lohnfindung
• Arbeitszeitregelungen
• eine motivierende Sozialpolitik
• etc.

• hohe Arbeitszufriedenheit der MA bei hoher Leistungsfähigkeit
• Sicherung der Arbeitsplätze

Organisation gliedert Unternehmen in Aufgaben und Stellen, die bestimmte Aufgaben erledigen, sie teilt so das Unternehmensganze in überschaubare und und funktionsfähige Einheiten, die zusammenwirken können

Ergebnis von Organisation = klare Strukturen und reibungsloses Zusammenspiel von Abläufen - ohne Organisation herrscht Chaos und Ineffizienz

Unternehmen brauchen Menschen bzw. deren Arbeit, um ihre Ziele erreichen zu können. Diese Zusammenarbeit wird durch Gesetze geregelt; gleichzeitig übernimmt das Unternehmen auch wichtige Aufgaben in der Gesellschaft:

• Angebot von Arbeit
• Entlöhnung für geleistete Arbeit
• Existenzsicherung und Lebensunterhalt
• Beitrag zum gesellschaftlichen Wohlstand eines Volks
• Schaffung Strukturen mit Tagesabläufen, sozialen Kontakten etc.

• Angebot einer den Fähigkeiten entsprechenden Aufgabe an die MA
• Bereitstellung notwendiger Hilfsmittel für die kompetente Ausführung der Arbeit
• Gewährleistung eines psychisch und physisch gesicherten Arbeitsumfeldes
• Gerechte Entlöhnung, Versicherungs- und Fürsorgeleistungen
• Schaffung eines sozialen Umfeldes mit soliden Grundwerten und einem geordneten Umgang mit allen Beteiligten
• Ermöglichung fachlicher und sozialer Entwicklung, Erlauben von Veränderungen
• Zulassen von Mitsprache und Einflussnahme, Förderung der Identifikation mit dem Unternehmen und dessen Zielen (CI)

• Moral = die in der Gesellschaft gelebten Werte und Normen
• Ethik = Darstellung dieser Gedanken und Untersuchung der Eigenart von Wertvorstellungen; Ethik im Unternehmen setzt voraus, dass Mgmt und MA über ein ethisches Denken und Handeln verfügen (z.B. Mgmt beutet MA nicht aus; MA setzen sich für die - ethisch vertretbaren - Ziele des Unternehmens ein

Typische Fragen:

• Nach welchen Prinzipien handelt das Unternehmen?
• Was für Produkte stellt es her?
• Welche Rohstoffe werden dafür verarbeitet?
• Welchem Zweck dienen die Produkte?
• Wie beeinflussen sie die Umwelt?
• Wie gross ist die Salärspanne zwischen dem tiefsten und dem höchsten Lohn?
• Welchen Stellenwert haben die MA im Unternehmen?

1. Vision & Mission ergeben die Unternehmenspolitik, die über langfristige Ziele des Unternehmens informiert; das Unternehmensleitbild fasst diese in wesentlichen Leitsätzen zusammen
    
2. Es wird intern und extern verwendet:
   intern: Leitsätze = Richtlinien des zwischenmenschl. Verhaltens, Leitfaden vor wirtschaftlichen Entscheidungen
   extern: wie will das Unternehmen sich präsentieren, welches Image strebt es an
   Das Leitbild ist das einzige Dokument, das nach aussen geht!
    
3. die Unternehmenskultur: je nachdem, ob das Leitbild auch wirklich gelebt wird und nicht nur auf dem Papier existiert, kann die Unternehmenskultur als positiv oder negativ erlebt werden

• ein geordnetes, funktionsfähiges Ganzes, das aus Teilen / Elementen besteht, die eng miteinander verknüpft sind
• die Verknüpfungen / Beziehungen zwischen den Elementen folgen bestimmten Gesetzmässigkeiten: eine Veränderung an der Stelle x bewirkt z.B. eine Veränderung an den Stellen c, d und e und wirkt somit auf das ganze System

...komplex, weil...viele Elemente zusammen wirken

...offen, weil...es in ständigem Austausch mit der Umwelt steht

...dynamisch, weil...es sich laufend weiter entwickelt

...soziotechnisch, weil...Leistungserbringung Einsatz von Betriebsmitteln/Technik, Werkstoffen UND Menschen voraussetzt

...ökonomisch orientiert, weil...es seine Tätigkeiten nach wirtschaftlichen Richtlinien plant

Annahme des St. Galler MM ist, dass Unternehmen komplexe, dynamische Systeme sind und diese als Ganzes betrachtet werden müssen

Zweck = deshalb Orientierungs- und Entscheidungshilfe für die komplexen Aufgaben der Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des Systems "Unternehmen"

6 Begriffskategorien:

äussere Kreise = Umwelt der Unternehmen:

• Umweltsphären
• Anspruchsgruppen 
• Interaktionsthemen zwischen Unternehmen und Anspruchsgruppen

innere Kreise = Unternehmen selber:

• Prozesse
• Ordnungsmomente
• Entwicklungsmodi

1. Umweltsphären
   • Jede unternehmerische Tätigkeit beeinflusst die Umwelt und wird von ihr beeinflusst
   • Unterscheidung von 4 Umweltsphären:
     • Gesellschaft: soziale, kulturelle, rechtliche Entwicklungen
     • Natur: wie nimmt die Gesellschaft die Natur wahr, welche Haltung hat sie ihr ggü.
     • Technologie: relevante technische Entwicklungen, Risikowahrnehmung bei der Einführung neuer Technologien
     • Wirtschaft: Entwicklungen auf den relevanten Teilmärkten; Beschaffungs-, Absatz-, Arbeits- und Finanzmärkte
       
        
2. Anspruchsgruppen
   • zentrales Element im neuen St. Galler MM
   • zwei Elemente:
     • Anspruchsgruppen, welche Rahmenbedingungen setzen oder Ressourcen bieten: Konkurrenz, Lieferanten, Staat, Öffentlichkeit, NGO
     • Anspruchsgruppen, die von der unternehmerischen Wertschöpfung direkt betroffen sind: Kapitalgeber, Kunden, MA
   • Priorisierung unumgänglich, da nie alle Ansprüche gleichzeitig erfüllt werden können
     
      
3. Interaktionsthemen zwischen Unternehmen und Anspruchsgruppen
   • v.a. 3 Themen wichtig:
     • Ressourcen (Produktionsfaktoren)
     • Normen und Werte (ethische Grundlagen der Unternehmenstätigkeit)
     • Anliegen und Interessen der Anspruchsgruppen

• Strategie
• Strukturen
• Kultur

• Erneuerung: grundlegende Veränderung im Unternehmen, typischerweise neue Strukturen und Arbeitsabläufe, sehr anspruchsvoll für MA
   
• Optimierung: Feinjustierung von bestehenden Aufgaben und Prozessen, kleine Anpassungen

1. Prozess = Vielzahl von Aufgaben, die in einer vorgegebenen Abfolge zu erledigen sind und deren Bewältigung durch den Einsatz von Informationssystemen unterstützt wird ("Aufgabenkette")
    
2. drei Hauptkategorien:

• Managementprozesse: Steuerung (normativ, strategisch, operativ)
• Geschäftsprozesse: Kernprozesse, Herstellung, Produktverarbeitung, Verkauf, Einkauf, etc.
• Unterstützungsprozesse: Hilfsprozesse, HR, Controlling, Finanzen, Facility Mgmt, Kommunikation, Recht, Bildung, etc.

• System von Denk- und Verhaltensmustern innerhalb einer Unternehmung, entsteht aus den im Unternehmen geltenden Werten
• Jedes Unternehmen hat eine Unternehmenskultur, weniger oder stärker ausgeprägt
• Erkennbar ist sie an der Einstellung der MA zur Arbeit, zum Unternehmen, seinen Produkten, seiner Führung, seiner Zukunft
• Sehr entscheidend sind die Personen im Mgmt, prägen die Kultur
• Steuert das Denken, Fühlen und Verhalten einer Abteilung / eines Unternehmens
• Spürbar im Umgang untereinander, an Sitten, Symbolen, Ritualen, Kleidung der MA, Einrichtung der Arbeitsplätze, im Umgang mit Erfolgen und Krisen, Verteilung von Status und Ressourcen, MA-Auswahl und -Weiterentwicklung, Kontakt in der Freizeit, etc.