Grundlagen BWL // B2 Anspruchsgruppen
BKo-B15 / Seiten 70-77
BKo-B15 / Seiten 70-77
8
0.0 (0)
T. B.
T. B.
Flashcards
8
Students
7
Language
German
Category
Micro-Economics
Level
University
Created / Updated
13.10.2015 / 20.11.2018
-
- 1 / 8
-
Flashcards
Welche Erwartungen hat die Anspruchsgruppe (Eigen)Kapitalgeber? (S.70)
- hohe Gewinne, hohe Dividenden
- umfassende Informationen über die Geschäftstätigkeit
Welche Erwartungen hat die Anspruchsgruppe (Fremd)Kapitalgeber? (S. 71)
- regelmässige Zinszahlungen
- Gewährleistung der späteren Rückzahlung (z.B. des Darlehens/Kredits)
Wie kann das Unternehmen den Erwartungen der Eigenkapitalgeber gerecht werden? (S. 70)
- Herausgabe eines (halb)jährlichen Geschäftsberichts
- Bestrebung eines ausgeglichenen Shareholder-Values
Welche Erwartungen hat die Anspruchsgruppe Kunden? (S. 71)
- gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- gute Beratung / ausreichende Auswahl
- gute After-Sales Leistungen (z.B. Kundendienst)
- zunehmend Einhaltung ökologischer und sozialer Mindestnormen
Welche Erwartungen stellt das Unternehmen an seine Kunden? (S. 71)
- möglichst häufige und teure EInkäufe (Treue)
- rasche Bezahlung
Welche Erwartungen hat die Anspruchsgruppe Mitarbeitende? (S. 72)
- gerechte Löhne
- sichere Arbeitsplätze
- Arbeitszeitmodelle
- soziale Leistungen
- zunehmend: Mitwirkungsmöglichkeiten
- zunehmend: Weiterbildungsmögichkeiten
Welche Erwartungen stellt das Unternehmen an seine Mitarbeitenden? (S. 73)
- präzises und effizientes Arbeiten
- Pflichtbewusststein
- Flexibilität
- Loyalität
- usw.
Welche Erwartungen hat die Anspruchsgruppe Öffentlichkeit, Non Governmental Organisations? (S. 73)
- teilweise Mitspracherecht oder Anhörung der Anliegen
- soziales und ökologisches Verhalten
- Rechenschaft über das unternehmerische Verhalten (Nachhaltigkeitsbericht)
- "nice to see": Spenden, Sponsoring, Wohltätigkeit
