GPM

Kelloggs Frosti, die wecken den Tiger in dir

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Set of flashcards Details

Flashcards	18
Language	Deutsch
Category	Agriculture
Level	University
Created / Updated	06.07.2016 / 07.07.2016
Weblink	https://card2brain.ch/box/gpm3
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Card list

Study

Wie ist die Definition von Geschäftsprozessen?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Am Kerngeschäft orintierte Arbeits-, Informations- und Entscheidungsprozesse mit einem für das Unternehmen relevanten Resultat.

Prozessoutput steht entweder in Verbindung mit konkretem Kundennutzen oder Beitrag zum Ziel.

Was ist eine Prozesslandkarte?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- zeigt wie Betriebe organisiert sind (Übersicht)

- zerlegt Prozesse in Teilprozesse

- Grundlage für Veränderung

Welche Typen von Geschäftsprozessen gibt es in der Prozesslandkarte?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

1. Managementprozesse/ Führungsprozesse:

Planung & Umsetzung, Controlling, Personalmanagement

2. Kernprozesse:

alles was Wertschöpft

3. Unterstützende Prozesse

alles was Kernprozesse unterstützt --> Wartung, Marketing, Finanzen & recht, Analyse

Gründe für die Durchführung von GP-Analysen?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

--> Wettbewerbsfähig bleiben

- Fehler reduzieren

- Zeit minimieren

- Kosten senken

- Abläufe verbessern

+Gefahr: Qualitätsverlust bei mangelhafter Durchführung

Das Aris Haus stinkt.

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Organigramme

- ERM/ Datenbank

- Funktionsbäume

- eEPK/ BPMN

- Kataloge

- Produktlisten

Was bringt die schwule Prozesskostenrechnung? (PRK)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Prozesse identifizieren, analysieren und deren Kosten kalkulieren

Was sind die Phasen einer GP-Analyse?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

wichtig, da Prozesse die sich nicht entwicklen schlecht sind.

1. identifizierung (bei verbesserung, Ziele definieren)

wo ist Prozess? wer im Prozess? wie wird Erfolg gemessen?

2. IST - Erfassung

feststellen, wie IST-Zustand ist

3. Analyse:

was kann verbessert werden?

4. Soll-Konzeption:

wie kann Prozess verbessert werden?

5. Implementierung & Kontinuierliche Verbesserung (-> umsetzung)

Faktoren abstimmen und verbessern

Reifegrad eines Prozeses

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

1. Prozessdefinition

2. Prozessverantwortung

3. Prozesszielplanung

4. Prozessüberwachung

5. Prozessoptimierung

Businessreengenieering vs. Businessoptimization

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

BR:

- Fokus auf Kernprozesse

- Radikaler Ansatz der Veränderung

--> konzequente kundenorientierung

BO:

- Ganzheitlicher Ansatz (Management-, Kern-, Supportprozesse)

- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

- viele kleine Schritte

--> Abläufe möglichst effektiv & effizient

Geschäftsmodell und Geschäftsprozesse

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

GM:

- beschreibt wie UN Gewinn macht

- helfen zu verstehen warum UN misserfolg hat

GP:

- Arichtektur der Wertschöpfung

- Ausrichtung der Kernprozesse

Ziele von BPMN?

--> Abläufe & Prozese in Verständlichem und Übersichtlichem Datenfluss darstellen

+ viel Inhalt

+ hohe verbreitung

+ richtet sich an alle Beteiligten

- nur technische Sicht

Eigenschaften von EPK?

+ auch für nicht IT-ler

+ weit verbreitet

- schwer zu erweitern

Welche Kennzahlen zur Messung von Misserfolg/ Erfolg eines Prozesses gibt es?

1. Durchlaufzeit

2. Liegezeit

3. Kosten

4. Fehlerquote

5. Qualität

6. Schnittstellen Überbrückung

Welche Probleme gibt es beim Modelieren?

- Fehlendes Prozessverständnis

- Fehlende Prozessinformationen

- wachstum statt optimierung möglich

Lösung:

+ genaue Analyse

+ mehrmals optimieren (in kleinen Schritten)

Welche problemegibt es beim anwenden der von Change Management?

- Mitarbeiter erkennt Notwenidgkeit nicht

- andere Mitarbeiter Qualifikationen erforderlich

- änderung der Mitarbeiter Teams --> fehlende Akzeptanz

Lösung:

+ Rechtzeitig ankündigen

+ Mitarbeiter in Changeprocess einbinden

Welche Analysearten gibt es?

- Syntaktische Analyse:

Symbolfehler oder Prozessflussfehler

- Fachlogische Analyse:

Aufbau eines Prozesses

Do we need Water?

We don´t need no water, let that mtf burn.

GPM Kreislauf

1. Prozessmanagement (Prozess leiten & überwachen)

2. Prozessentwurf

3. Prozessimplementierung (anwenden)

4. Prozesscontrolling ( Fehler erkennen)

1. ...

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