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Lernkarten
langfristige Beziehungen aufbauen
build long term relationships
Callcenter Mitarbeiter
call centre operative
etw. klären
clear up
Erwartungen übertreffen
exceed expectation
den Kundenstamm erweitern
extend your customer base
einen schwierigen Kunden betreuen
handle an awkward customer
Helpline
helpline
fehlende soziale Kompetenzen
lack of people skills
Verkaufspunkt
point of purchase
Professionalität im Projektmanagement an den Tag legen
project professionalism
guter Draht zu jdm.
rapport
Kundenbindung erzielen
retain a customer
belohnen
reward
wertvolles Feedback
valuable feedback
schriftliche Information
written brief
