Eine Organisation mitgestalten

- Gelten unbefristet

- Aufgabenorientiert und zielgerichtet

   - Organisation ist eine Tätigkeit

   - Organisation ist ein Zustand

- Befassen sich mit sozio-technischen Systemen

   - Müssen sich auf die Beteiligten ausrichten

- Sind offiziell (formale Regelungen)

Institution: ist eine Organisation

Ordnungsfunktion: hat eine Organisation

Gestaltungsfunktion: wird organisiert

Strategie

Kultur

Sachmittel (Technik)

Struktur

Effektivität: bedeutet, das Richtige zu tun. Sie lässt sich anhand von Qualitätsüberlegungen beurteilen.

Es geht um eine konsequente Zielorientierung.

Effizienz: bedeutet, etwas richtig zu tun. Sie lässt sich anhand von Kosten-Nutzen-Überlegungen beurteilen.

Die vom Kunden geforderte Qualität ist sicherzustellen bei gleichzeitig minimalen Kosten für das Unternehmen.

Typische Beurteilungskriterien sind tiefe Prozess-und Fixkosten, möglichst schnell Durchlaufzeiten, geringe

Warte und Lieferzeiten.

Organisation: unbefristete Regelung

Improvisation: eine befristete Regelung

Disposition: eine einmalige Regelung ( eine Anweisung)

• Menschliche Akzeptanz
• Flexibilität senkt sich
• Trägheit kann steigen
• Arbeitsbeschaffung (Alibi Übungen)
• Stress= mehrarbeit
• Kosten Nutzen
• Motivation senkt sich

• Kostensenkung
• Arbeitsklima steigern
• Transparenz= Zufriedenheit= Auswertungsmöglichkeit= Vertrauen
• Einheit
• Stabilität steigerung
• geringe abhängigkeit von einzelnen Mitarbeitern

• Umfang
  • Menschen und Aufgaben
• Tragweite
  • Optimierung oder radikaler Wandel
• Geschwindigkeit

( Veränderung= eine neue Chance)

(Stillstand= Antriebslos)

Differenzieren: Wie lässt sich die Gesamtaufgabe eines Unternehmens in sinnvolle, logische Teilaufgaben zerlegen?

Koordinieren: Wie werden die Teilaufgaben effektiv (d.h. wirkungsvoll) aufeinander abgestimmt und die Prozesse

zweckmässig gestaltet, so dass daraus eine Gesamtleistung des Unternehmens erwächst?

Strukturieren: Welche Struktur garantiert, dass die Gesamtleistung dauerhaft erbracht werden kann?

Primäre Aktivitäten: Befassen sich mit der physischen Erstellung, dem Verkauf und der Übermittlung von Produkten und Dienstleistungen (Service) für den Kunden. Sie sind direkt an der Wertbildung für den Kunden beteiligt.

• Beschaffung (Eingangslogistik)
• Produktion (Leistungserstellung)
• Distribution (Ausgangslogistik)
• Marketing und Verkauf
• Service

Sekundäre Aktivitäten: Beeinflussen die Wertbildung für den Kunden indirekt. Durch den Einsatz und die Koordination von Sachmitteln und personellen Resourcen unterstützen sie jedoch die primären Aktivitäten massgeblich.

• Unternehmensführung
• Finanzen
• Personalmanagement
• Technologiemanagement

• Die grundlegeneden Elemente der Organisation sind Aufgaben, Aufgabenträger, Sachmittel und Informationen.
• Die Elemente stehen in statischen (Aufbauorganisatorischen) und dynamischen (Prozess/Ablauforganisatorischen) Beziehungen zueinander.
• Die Elemente und Ihre Beziehungen lassen sich durch die Dimensionen Zeit, Raum, Menge und Logik näher bestimmen.

Aufbauorganisation (Gestaltung der Organisationsstruktur statisch)

• Aufgabenträger/ Stellenbildung
• Leitungssystem
• Sachmitteleinsatz
• Informations-/ Kommunikationswege

Prozess-/ Ablauforganisation (Gestaltung der Prozesse dynamisch)

• Verrichtung
• Zeitlich-logischer Arbeitsablauf
• Räumlicher Arbeitsablauf
• Menge (Quantifizierung)

Formale Organisation: entsprechen den offiziellen Regelungen und werden im Organisationshandbuch dokumentiert, wie z.B. das Organigramm, die Kompetenzen und Verantwortlichkeiten, die Prozesse.

Informale Organisation: entwickeln sich in der täglichen Zusammenarbeit. Auch informale Beziehungen kennen bestimmte Spielregeln, die jedoch nicht auf Anhieb sichtbar sind, sondern sich in der Unternehmens- oder in der Teamkultur ausdrücken.

Die Aufgabenanalyse beleuchtet alle Merkmale der Aufgaben und der Aufgabenerfüllung.

Aufgabenmerkmale:

• Objekt = Woran?
• Verrichtung = Was? Wie?

Aufgabenerfüllungsmerkmale:

• Aufgabenträger = Wer?
• Sachmittel = Womit?
• Information = Welche?, Von wem?, An wen?
• Raum = Wo? Woher? Wohin?
• Zeit = Wann? Wie lange?
• Menge = Wie viel? Wie oft?
• Logik = Wie? In welcher Abfolge?

Ein System ist ein geordnetes, funktionsfähiges Ganzes und gegenüber seiner Umwelt abgegrenzt.

• System = Unternehmen
• Umsysteme = Kunden, Mitarbeitende, Kapitalgeber, Lieferanten, Konkurenz, Öffentlichkeit und Staat als Anspruchsgruppen
• Übersystem = Branche
• Teisysteme = Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse
• Untersystem = Einzelne Funktionsbereiche des Unternehmens

• Das richtige Problem angehen
  • Frühzeitig präzisieren, welche Bereiche organisatorisch verändert werden dürfen
  • Frühzeitig erkennen, was herauskommen muss und was auf keinen Fall herauskommen darf
• Komplexe Probleme beherrschen
  • Komplexe Probleme in leichter bherrschbare Teilprobleme untergliedern
  • Bei der Arbeit im Detail den Überblick behalten
  • Integrationsfähige Lösungen anstreben (keine Insellösungen)
• Rationalisierungpotenzial nutzen
  • Gleiche Probleme gleich lösen
  • Standardisierte Lösungselemente gemeinsam nutzen
  • Überflüssige Bestandteile (wie redundante Daten, Doppelspurigkeiten) erkennen und vermeiden
• Veränderungsaufwand für Projekte realistisch einschätzen
  • Frühzeitig erkennen, welcher Aufwand mit dem Projekt verbunden sein wird

Zum Erfassen gehören:

1. Systemgrenzen ziehen
2. Einflussgrössen ermitteln
3. Unter-/ Teilsysteme identifizieren
4. Schnittstellen identifizieren

Zum Analysieren gehören:

1. Unter-/ Teilsysteme analysieren
2. Gemeinsamkeiten ermitteln