EBW: Semestertest, Test 3

•  Sugestive
• Sachlich

LKW, ZUG, Schiff, Flugzeug

Kundendienst

Markennamen

Design

Produkteigenschaften

Attetion(Aufmerksamkeit)

Interest(Intresse)

Desire(Bedürfniss)

Action(Handlung)

Produzent -> Konsument

Produzent -> Grosshändler -> Detailhändler -> Konsument

fringe benefits spl WIRTSCH (Gehalts-, Lohn)Nebenleistungen pl, zusätzliche Leistungen pl

Information, Mitsprache, Mitbestimmung, Selbstbestimmung

Geld gegen geleistete Arbeitszeit.

Vorteile: Einsatz als direkter Leistungsanreiz möglich,Einfache Lohabrechnungen

Nachteile: Keine Leistungsunterschiede/Leistungsdruck

Eignung: Gefährlichen arbeiten, kreative Arbeiten, Qualitative,Arbeit die man nicht messen kann

Leistungsbezogen, Auf Grundlohn eine Prämie, anhand der geleisteten Arbeit.

Vorteile: Grundlohn, anforderungs- & leistungsgerecht,Anreiz zu besonderen Leistungen

Nachteile: nicht so calculierbar

Eignungen:Verkäufer, Versicherung

Lohn nach Leistung.

Vorteile:eine leistungsgerechte Bezahlung, die Arbeiter beeinflussen die Lohnhöhe und Leistung

Nachteile:Qualität steht hinter Quantität,Qualitätskontrollen werden notwendig, Unfallgefahr

Eignungen:Für günstige Arbeitskräfte,Industrie 

Unzufrieden, Familiäre Gründe, Anderes, Umzug, Lebenskrise

Stellenabbau, Strukturwandel, Konjukturwandel, Wirtschaftlichen Gründe, Verhalten des Mitarbeiters

Kündigungsfrist: 7 Tage

Kündigungstermin: Am Ende des 7 Tages

Kündigunsfrist: Das Arbeitsverhältnis kann im ersten Dienstjahr mit einer Kündigungsfrist von einem Monat, im zweiten bis und mit dem neunten Dienstjahr mit einer Frist von zwei Monaten und nachher mit einer Frist von drei Monaten je auf das Ende eines Monats gekündigt werden

Kündigungstermin: Ende des Monats

Kündigungsfrist: sofort

Kündigungstermin: sofort

Fluktuation: der Vorgang, dass die Teilnehmer oder Mitarbeiter von etwas ständig wechseln.

Nachteile: Mitarbeiter müssen eingearbeitet werden, Undokummentiertes Wissen geht verlohren

Erfahrungen, Schwierigkeitsgrad, Verantwortung, Arbeitsbedingung, geistige Arbeitsanforderungen, körperliche Anforderungen

Einnahmen: Lehrlingslohn netto

Ausgaben:

• Fixkosten
• Krankenkasse (KVG, VVG)
• Fahrkosten Sonstiges

• Persönliche Ausgaben
• Taschengeld (Freizeit)
• Handy
• Kleider, Schuhe Coiffeur, Körperpflege, Hygiene
• Schulmaterial (ohne Lehrmittel)
• PC (Unterhalt, Amortisation)
• Sport, Musik (ev. Anteil)
• Auswärtige Verpflegung Schule, Arbeit (bis Fr. 10 pro Mahlzeit)

• Rückstellungen
• Jahresfranchise (KVG,VVG),
• Selbstbehalt Zahnarzt, Optiker
• Steuern
• Lager, Exkursionen
• Ferien, Sparen 

: Ist eine indirekte Steuer, die vom Bund erhoben wird. Die Mehrwertsteuer wird auf jedes in der Schweiz verkaufte Produkt erhoben. Diese Steuer werden zum Preis dazugerechnet, das heisst sie werden bei der Bezahlung auf den Kunden überwälzt. Der normale Satz beträgt 8%.

ist eine Vereinbarung zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden, die es dem Kunden erlaubt, bei Bezahlung einer Rechnung innerhalb einer bestimmten Frist einen Prozentsatz vom Rechnungsbetrag abzuziehen.

Geldbetrag, der unter gewissen Voraussetzungen abgezogen wird
Wiederverkäuferrabatt: Ein Rabatt, den man bekommt, wenn man nicht Endkunde ist. Die Ware wird weiterverkauft z. B. im Gross-, oder Einzelhandel.

Ein Rabatt, den man bekommt, wenn man eine grosse Menge einer Ware kauft.

liegt vor, wenn der Käufer bei einem Kaufvertrag eine Teilzahlung erbringt, für welche die Lieferung oder Leistung noch nicht erfolgt ist.

der in Rechnung gestellte Preis ohne Abzüge

Ist der Bruttopreis gemindert um Abschläge wie Skonto, Rabatte, Umsatzsteuer.

Bei Anwesenden, solange das Gespräch dauert (inkl. Telefongespräch), Art. 4 OR.
Unter Abwesenden: Bis eine Antwort normalweise eintrifft (Briefverkehr: bis circa eine Woche) Art. 5 OR.
Achtung! Mit jedem der folgenden Textzusätze wird eine Offerte unverbindlich:

• ohne Verbindlichkeit
• Zwischenverkauf vorbehalten
• Preise freibleibend
• Preisänderungen vorbehalten
• solange Vorrat
• nur noch kurze Zeit lieferbar
• solange Lager

Bei einem Kaufvertrag wird der Kaufgegenstand vom Verkäufer übergeben, so dass der Käufer Eigentümer wird. Der Käufer muss dafür den Kaufpreis zahlen Art. 184 Abs. 1 OR Beispiel: Kauf eines Smartphones

 

 Der Unternehmer verpflichtet sich zur Herstellung eines Werkes. Der Besteller muss die Leistung vergüten. Art. 363 OR. Beispiel: Ein Bauträger baut ein Einzelfamilienhaus.
 

Der Beauftragte verpflichtet sich, die ihm übertragene Geschäfte zu besorgen. Beispiel: Der Arzt behandelt eine gebrochene Schulter.

Offerten sind in der Regel kostenlos und unverbindlich. Ausnahmen gelten grundsätzlich nur, wenn dies zwischen den Parteien so vereinbart wurde.

Der Käufer. Art. 189 Abs. 1 OR

Bei einmaliger Beschaffung(siehe Bild)

Bei wiederkehrenden Beschaffungen, kann man eine automatische Bestellung einrichten z. B. wenn der Lagerbestand eine im Voraus bestimmte Menge von Material erreicht hat. Man spricht hier von eisernem Lagerbestand.

Bewertete Entscheidungsmatrix

Die Konsumenten dazu veranlassen Produkte und Dienstleistungen zu kaufen.

Tatsächliche abgesetzte Menge von Produkt X des Unternehmens XY/Marktvolumen (relative Zahl)

Marktvolumen ist die gesamte abgesetzte Menge von Produkt X (nominale Zahl)

Virales Marketing: die Botschaft vom neuen Produkt wird wie ein Virus durch die Welt verbreitet
Consumer Insight: Einblick in die Seele des Verbrauchers. Beschreiben und Verstehen von Kundenbedürfnissen