C Personalmanagement 5.5 Das qualitative Bildungscontrolling
- Durchführungscontrolling - Ergebniscontrolling
- Durchführungscontrolling - Ergebniscontrolling
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Cartes-fiches
Was erfasst das qualitative Bildungscontrolling?
nicht quantifizierbare Zielgrößen
Nutzen der Bildungsmaßnahme wird über Zielerreichungsgrad, Qualifikations- und Verhaltensänderungen, Umfang übertragener Lernerfolge, positive Beurteilungen
Wonach wird das qualitative Bildungscontrolling unterschieden?
Durchführungscontrolling
Ergebniscontrolling
Was umfasst das Durchführungscontrolling? Welche Instrumente werden eingesetzt?
alle Schritte der systematischen Weiterbildung von Bildungsbedarfserhebung bis zur neuen Situationsanalyse
Leitfragen: Wie wurde der Bedarf ermittelt? Wurde die richtige Bildungsmemaßnahme entwickelt bzw. ausgesucht? Sind die Lehr- und Lerninhalte aktuell und passend? Richtige Teilnehmer am richtigen Ort und zur richtigen Zeit geschult? Qualfiiaktion und Qualität der Trainer? GIbt es Evaluationen der Maßnahmen durch Seminarbeurteilungen?
Instrumente: Checklisten, Gespräche mit MItarbern zur Feststellung von Soll-Ist-ABweichungen, schriftliche Befragungen, Seminar-Beurteilungsbögen
Was umfasst das Ergebniscontrolling? Welche Instrumente werden eingesetzt
untersucht den Bildungserfolg im Lernfeld und am Arbeitsplatz
Voraussetzung: operationale Formulierng der angestrebten Lernziele (Fähigkeiten, Kenntnise, Anwendungserfolg)
Ergebniscontrolling findet im Lernfeld und am Arbeitsplatz statt
-> Lernfeld: Instrumente - Feedbackgespräche, Prüfungen, Tests, Rollenspiele, Fallstudien
-> Arbeitsplatz: Transfer in beruflichen Alltag; Instrumente - Selbstkontrolle oder Fremdkontrolle (durch den Vorgesetzten) mithilfe von Beobachtung, Gesprächen und Besuch am Arbeitsplatz. Transferhindernisse wie Vorgesetzenverhalten und Innovationsfeindlichkeit müssen berücksichtigt und ggf. positiv verändert werden. Auch Personal-Portfolios einsetzbar
Was ist bei der Anwendung von Bildungscontrolling zu beachten?
Alle Maßnahmen sollten in einem Kosten-Nutzen-Verhältnis stehen
Aufwand der Durchführung des Bildungscontrolling sollte in einem ökonomischen Verhältnis zur Aussagekraft stehen
Wer übernimmt die Aufgaben des Bildungscontrolling?
individuell zu entscheiden
In Großunternehmen: meist Personalentwicklungsabteilung
In KMUs: Personabteilung oder allgemeinem Controlling
Warum wird das Bildungscontrlling oftmals skeptisch gesehen?
Aufwand ist vor allem im qualitativne Bereich sehr hoch
Nachweis eines eindeutigen Zusammenhangs zu einer gesteigerten Wertschöpfung ist oftmals nicht möglich
dennoch Vorteile:
mehr Transparenz durch Kennzahlensysteme und praxistauglicher Instrumente zur Bestimmung des Nutzens
Aus- und Weiterbildung erhöht Wert des Humankapitals und damit auch die Wertschöpfung eines Unternehmens
