BWP1
St. Galler Management Modell
St. Galler Management Modell
Set of flashcards Details
| Flashcards | 109 |
|---|---|
| Students | 43 |
| Language | Deutsch |
| Category | Micro-Economics |
| Level | University |
| Created / Updated | 27.10.2014 / 07.01.2023 |
| Weblink |
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| Embed |
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Was ist Preiselastizität der Nachfrage?
- gibt an wie die Nachfragemenge nach einem Gut auf Preisänderung reagiert
- je elastischer, desto grösser ist die Nachfragereaktion auf eine Preisänderung
Nenne die drei Preispolitischen Strategien und erläutere diese.
- Statisches Verfahren: Der Preis bleibt über die Zeit gleich.
- Dynamisches Verfahren: Der Preis ändert sich über die Zeit.
- Preisdifferenzierung: Das Produkt wird unterschiedlichen Kunden zu unterschiedlichen Preisen angeboten.
Was ist in der Preispolitik die Skimmingstrategie?
Befindet sich in den dynamischen Strategiekonzepten.
- Hoher Einführungspreis.
- senkung des Preises über die Zeit.
Was ist in der Preispolitik Penetrationsstrategie?
Befindet sich in den dynamischen Strategiekonzepten.
- Tiefer Einführungspreis, zur schnellen Marktdurchdringung.
- anhebung des Preises über die Zeit.
Nenne Beispiele für Preisdifferenzierung in der Preispolitik.
Zeitlich: Saisonpreise bei Reisen.
Räumlich: Unterschiedliche Mietpreise in Grossstädten und ländlichen Gebieten.
Mengenmässig: 3 für 2
Personell: Studentenermässigung
Sachlich: Umgepackte No-Name-Wahren bei Discountern, die von Markenherstellern produziert werden.
Was sind die drei Hauptaufgaben der Distributionspolitik?
- Festlegung der Distributionsorgane
- Festlegung des Absatzweges
- Festlegung der physischen Distribution (Soll der Transport selbst oder durch Dritte ausgeführt werden?)
Welche Distributionsorgane werden in der Distributionspolitik unterschieden?
Unternehmensinterne Distributionsorgane:
- Mitglieder Geschäftsleitung (z.B. Textilindustrie)
- Verkäufer, Aussendienstpersonal (z.B. Versicherungen)
- Verkaufsniederlassung (z.B. Modebranche)
Unternehmensexterne Distributionsorgane:
- Handelsvertreter (z.B. Papeteriebranche)
- Makler (z.B. Grundstückverkäufe)
- Einzelhandel (z.B. Warenhaus)
- Grosshandel (z.B. Cash and Carry)
Was ist in der Distributionspolitik ein Absatzweg?
Ein Absatzweg umfasst alle Stufen, die dafür zuständig sind, ein Produkt oder eine Dienstleistung dem Kunden zur Verfügung zu stellen.
Erleutere das magische Dreieck der physischen Distribution.
- Zeit
- Kosten
- Umweltbelastung
Nenne die sechs Instrumente der Kommunikationspolitik!
- Werbung
- Public Relations (PR) = gutes Unternehmensimage schaffen
- Sponsoring
- Verkaufsförderung = kurzfristige Anreize die den Verkauf stimulieren sollen
- Persöhnlicher Verkauf = z.B. Messen
- Product Placement
- Product Placement
Erläutere die AIDA-Formel! (Formel nicht mehr so gängig wie früher aufgrund immer wachsender komplexität der Werbung)
- Attention (Aufmerksamkeit erregen)
- Interest (Interesse für Produkt wecken)
- Desire (Kaufwunsch auslösen)
- Action (Kauf des Produkts auslösen)
Nenne die fünf wichtigsten Funktionen der Public Relations.
- Informationsfunktion
- Kontaktfunktion (Beziehungen zu relevanten Anspruchsgruppen)
- Imagefunktion (Aufbau, Pflege, Korrektur)
- Sozialfunktion
- Absatzfunktion
Was sind die zwei Ziele des Customer Relationship Management CRM?
- Kundengewinnung
- Kundenbindung
Welche 2 Möglichkeiten der Kundengewinnung gibt es?
- Kunden der Konkurrenz abwerben
- bisherige Nichtverwender bzw. -verbraucher gewinnen
Welche 2 Möglichkeiten der Kundenbindung gibt es und was beinhalten diese?
Kundenpotenzial erhalten:
- kontinuierliche Wiederkäufe erzeugen
- Beschwerdemanagement
- After-Sales-Management
Kundenpotenzial ausbauen:
- Wiederkäufe erhöhen
- Zusatzkäufe erzeugen / erhöhen
- Folgekäufe erzeugen / erhöhen
Was wird im Wirtschaftsleben unter einem Bedürfniss verstanden?
Das Verlangen oder der Wunsch, Mangel abhilfe zu schaffen.
Egal ob nur empfunden oder tatsächlich.
Welche Bedürfnisarten gibt es?
- Existenzbedürfnisse
- Wahlbedürfnisse
- Individualbedürfnisse
-Kollektivbedürfnisse
Wie ensteht aus einem Bedürfnis eine Nachfrage?
Summe der Kaufkraft ausgestatteten Bedürfnisse wird auf dem Markt wirksam.
Welche Güter werden unterschieden?
- Freie Güter (gratis)
- Wirtschaftliche Güter
- >Materielle Güter
- Konsumgüter
- Investitionsgüter
- > Immaterielle Güter
- Dienstleistungen
- Rechte
Was ist das Ökonomische Prinzip?
Minimumprinzip: Ergebnis mit möglichst wenig Aufwand erreichen
Maximumprinzip: Mit Mitteleinsatz möglichst grosses Ergebnis erreichen
Welche Ziele sollte ein Unternehmen erreichen?
Ökonomische Ziele (Profit)
Ökologische Ziele (Planet)
Soziale Ziele (People)
Was bedeutet der Begriff Produktion?
Kombination: Input, Prozess, Output
Was ist der Unterschied zwischen Betriebs und Volkswirtschaftslehre?
VWL: "Vogelperspektive"
BWL: "Froschperspektive"
Unterschied Unternehmen, Betrieb, Firma?
Unternehemen: Anbieter von Dienstleistungen und Produkten
Betrieb: Produktion, Dienstleistungserstellung
Firma: Name des Unternehmens
Welche Wirtschaftssektoren werden unterschieden?
Primär: Rohstoffgewinnung
Sekundär: Fabrikation / Verarbeitung
Tertiär: Dienstleistung
Anhand welcher Kriterien kann die Grösse eines Unternehmen unterschieden werden?
Mitarbeiterzahl
Jahresumsatz
Jahresbilanzsumme
Welche Einteilung nach Rechtsformen gibt es?
Einzelunternehmen (Einzelperson)
Kollektivgesellschaft (Mehrere Personen)
Aktiengesellschaft (Mehrere Personen, haften nicht mit Privatvermögen)
Nenne die Umweltsphären
Gesellschaft
Natur
Technologie
Wirtschaft
Nenne die Anspruchsgruppen
Kapitalgeber
Kunden
Mitarbeitende
Lieferanten
Staat
Öffentlichkeit / NGO's
Konkurrenz
Nenne die Interaktionsthemen zwischen Anspruchsgruppen und Unternehmen
Anliegen und Interessen
Normen und Werte
Ressourcen
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