G2B - ökVH
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Flashcards
Welche 4 Elemente umfasst "Das Neue Steuerungsmodell" NSM?
- Eintwicklung eines neuen Leitbilds
- Aufbau einer unternehmensähnlichen dezentralen Führungs- und Organisationsstrucktur
- Entwicklung einer Output-Steuerung
- Schaffung von Wettbeweb als Leistungsanreiz
Was beinhaltet die "Entwicklung eines neuen Leitbilds" im NSM?
Visionen und Unternehmensphilosophie
Anforderungsprofile
Was beinhaltet der "Aufbau einer unternehmensählichen dezentralen Führungs- und Organisationsstruktur"?
Konzernmanagement
Kontraktmanagement
Dezentrale Ressourcenverantwortung
Ergebnisverantwortung
Was beinhaltet die "Eintwicklung einer Output-Steuerung" im NSM?
Outputorientierte Budgetierung (Kosten-Budgets, Plankostenrechnung
Kosten- Leistungsrechnung (produktbezogenes Rechnungswesen)
Verwaltungscontrolling (operatives und strategisches Berichtswesen)
Was beinhaltet "die Schaffung von Wettbewerb als Leistungsanreiz" im NSM?
Wettbewerbssimulation ("Vergleichsringe, Behördenränking, Entwicklung von Leistungskennzahlen)
Compliance (Risikomanagement, Qualitätssicherung)
Leitbild: Merkmale "Selbstverständnis"=
- Vollzug Steuergesetze
- Verschaffung von Mitteln für Erfüllung Aufgaben
- Verantwortungsbewußtsein
- Qualität
- Bürgernähe
Leitbild: Merkmale "Steuerverwaltung und Politik"?
- Gerechter, unparteiischer Gesetzesvollzug
Unterstützung durch Politik:
- verständliche, vollziehbare Gesetze
- Eindämmung Gesetzesflut
- Vertrauen, Anerkennung
- faire, objektive Darstellung in der Öffentlichkeit
Leitbild: Merkmale "Zusammenarbeit"?
Teamgeist, Mensclichkeit, Toleranz --> Erfolg
Kommunikation, Information (über alle Ebenen) --> Zusammenarbeit
Leitbild: Merkmale "Führungsverantwortung"?
Wer führt ist Vorbild, trägt Verantwortung
- Ziele klar benennen und begründen
- Mitarbeiter fachlich beraten, unterstützen und für sie einstehen
- Eigenverantwortung stäken
- offen für konstruktive Kritik
- gute Leistungen anerkennen
- Chancengleichheit wahren und berufliche Perspektiven aufzeigen
Leitbild: Merkmale "Personalentwicklung"?
- Zielgerichteter Personaleinsatz
- sorgfältige Auswahl nach
- persönlichen Interessen
- Befähigungen
- zeitnahe praxisorientierte Fortbildung
- gründliche Einarbeitung
- Beurteilung und Beförderung nach Leistung
- nachvollziehbare Personalentscheidungen
Leitbild: Merkmale "Organisation"?
- Dezentrale Eigenverantwortung + straffe Organisation
- --> flexibles und leistungsfähiges Arbeiten
- Personalausstattung nach übertragenen Aufgaben
- Moderne IT und Arbeitsplatzausstattung
Aus welchen 5 Stufen besteht der haushaltskreislauf lt. BayHO?
- Haushaltsaufstellung (Verwaltung)
- Haushaltsgesetzgebung (Parlament)
- Haushaltsvollzug (Verwaltung)
- Rechnungsprüfung (Rechnungshof)
- Entlastung (Parlament)
Wie untergliedert sich der Haushaltsvollzug im Haushaltskreislauf nach BayHO?
- Verteilung der Haushaltsmittel
- Bewirtschaftungsbefugnis
- Anordnungsbefugnis
- Erstellung von kassenanordnungen
- Kassensicherheit
- Verwaltungsinterne kassenprüfung
- Rechnungslegung
- Buchführung
Welche 5 Organisationsarten gibt es?
- Einliniensystem
- Mehrliniensystem
- Spartenorganisation
- Stablinienorganisation
- Matrixorganisation
Was sind Aufgaben des Controlling?
- Selbststeuerung und Frühwarnsystem
- Zielplanung und Überwachung
- Hilft Leitung bei Führungsentscheidungen
- Hilft Bearbeiter bei Selbststeuerung
- nicht Beurteilungsrelevant
- Berichtswesen mit Kennzahlen erforderlich
Merkmale von Kennzahlen des Conntrolling?
- Indikatoren, Hilfsmittel
- müssen Auffäligkeiten widerspiegeln
- müssen vergleichbar sein
- sollen ohne zusätzlichen Aufwand gewonnen werden
Beispiele für Controlling Kennzahlen?
- Abweichungsquote
- Mehrergebnis
- Durchlaufzeit
- Veranlagungsfortgang
- Personaleinsatz
In welche Entwicklungsphasen lässt sich Controlling aufteilen und was sind jeweils die Aufgaben?
1. Informationsversorgung (aufgrund Zielsetzung --> betriebswirtschaftliche Transparenz schaffen
2. Aufbau systematischer Planung und Kontrolle --> Regelkreis schließen
3. Übergreifenden Koordinationsaufgaben --> betriebswirtschaftliche Beratung des Managements
4. Management von Führungsmustern --> Führungs koordinieren
Wozu dient Controlling dem FA?
Führen und steuern durch:
- Zahlen erheben
- Vergleichen
- Analysieren
- Prüfen
- Kontrollieren
- Maßnahmen festlegen
- Ziele festlegen / Planen
- Qualität sichern
Warum wurde Contolling bei den FA eingeführt?
- Demografischer Wandel - Rückgang Einwohnerzahlen bis 2050 von 83 auf 73 Mio
- unter 20jährige Rückgang von 18% (bis 2050)
- über 65jährige Anstieg von 25% (bis 2050)
Was ist Basis des Controlling ?
Zieldimensionen des länderübergreifenden Leistungsvergleichs zwischen den FA
Welche Länder sind derzeit am Leistungsvergleich beteiligt?
- Bayern
- Meckl.Vorpommern
- Rheinland-Pfalz
- Sachsen
- Sachsen-Anhalt
- Thüringen
Welche 4 Punkte bilden ein Spannungsverhältnis das durch den Leistungsvergleich gemessen werden soll=
- Komplexität / Dynamik des Steuerrechts
- Forderung nach vollständiger, zeitnaher, gleichmäßiger und rechtmäßiger Steuerfestsetzung
- Personalausstattung
- Ökonomischer Verwaltungsvollzug
Was sind die 4 Ziele des Leistungsvergleichs?
- Auftragserfüllung
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Kundenzufriedenheit
- Wirtschaftlichkeit
Durch welche Messinstrumente werden die einzelnen Ziele des Leistungsvergleichs gemessen?
Auftragserfüllung --> Festsetzungsspeicher (Qualität, Quantität, Zeitnähe)
Kundenzufriedenheit --> Kundenbefragung
Mitarbeiterzufriedenheit --> Mitarbeiterbefragung
Wirtschaftlichkeit --> KLR
Gemessene Ziele des Leistungsvergleichs fließen in den Steuerurgsklreislauf ein. Welche einzelnen Bereiche durchlaufen sie dabei? (4)
Berichtswesen > Qualitätsmanagement > Kontraktmanagement > Rechnungslegung
Was sind Hilfsmittel die im Steuerungskreislauf eingesetzt werden?
- MISTRAL
- GrAL
- Müst-Übersichten
Welche Finanzamtsbereiche werden in MISTRAL mit Kennzahlen ermittelt?
- AN
- AVST
- PersG
- Rb-Stelle
- KSt
- USoP / LSt-AP
- USt
- GewSt
- Erb-/Schenkungssteuer
Merkmale von GrAL?
- Grafische Aufbereitung des durch MISTRAL gewonnenen Zahlenmaterials
- Soll-Ist-Vergleich
- Zeitreihenvergleich
- Schneller Überblick
- anstoß / Hinweise für weitere Analysen bzw. Sicherungsmaßnahmen
- tiefere Analysen weiter mit MISTRAL
Welche Qualitätsmaßnahmen zur Hilfestelleung gibt es?
- Analyseteam (LFSt/Auswertungsgespräche mit FÄ)
- 8 dezentrale Tagungen mit HSL controlling
- jährlicher Workshop (15-20 Amtsleiter, FM, Personalvertreter)
- Zielvereinbarungsprozess
Wie verläuft der Prozess des Qualitätsmanagements?`
- Analyse Daten
- Analyse Ursachen
- Entwicklung von Maßnahmen
- Außwahl von Maßnahmen
- Planung von Maßnahmen
- Umsetzung von Maßnahmen
Umfang der Auswertungsgespräche LFSt - FA?
- Untersuchung Umfang und Qualität der Aufgabenerfüllung
- Auffälligkeiten Gespräche mit FA über:
- Arbeitssituation
- Hilfe und Unterstützung
- Findung Lösungsmöglichkeiten / Umsetzung
- Festhalten und Weitergabe von Erfolgmaßnahmen
Was können Beispiele für Inhalte von Auswertegeschpächen sein?
- Hohe Zeitinvestition beim Teambildungsprozess
- Organisation und Abläufe
- aktive frühzeitige Steuerung anhand der Controlling Zahlen (MISTRAL)
- individuelle Zielvereinbarungen mit auffälligen Arbeitseinsätzen
- kurze Fortbildungsveranstaltungen mit praktischen Tipps
- Tutoren für neue Sachgebietsleiter und Bearbeiter
- Durchsetzung RMS-konformer Arbeitsweise
Wie ist der Ablauf des Zielvereinbarungsprozesses?
- Workshop (15-20 Amtsleiter, FM, HPR, LFSt)
- Bekanntgabe Workshopergebnisse (Kennzahlen, Leitgedanken, Eckdaten)
- individuelle Zielwerteingaben der FÄ in MISTRAL
- i.d.R keine Nachverhandlungen wenn Eckdaten eingehalten
- Freigabe der Zielwerte in MISTRAL
- Auswertegespräche mit auffälligen FÄ
Welche Probleme und Vorgaben begründen den Einsatz des RMS?
Probleme:
- steigende Fallmenge
- beschränkte Personalkapazität
- komplizierte Steuergesetze
Vorgaben:
- Vollständigkeit
- Gleichmäßigkeit
- Rechtmäßigkeit
- Zeitnähe
Was sind Ziele des RMS?
- Optimierung des Ressourcheneinsatzes (Konzentration auf risikoreiche Fälle)
- Gleichmäßigere Rechtsanwendung (einheitliche risikoreicheren)
- Verbesserung Arbeitsqualität (Standardisierung der Abläufe)
- Bearbeitung nach Verhalten (Compliance)
- Vermeidung / gezielte Aufdeckung von betrugsfällen
Wie wird das Besteuerungsverfahren in Zusammenhang mit RMS modernisiert?
- Ausbau elektronischer Kommunikation (vorausgeeilte Steuererklärung, E-Bilanz,..)
- Steigerung der Wirtschaftlichkeit gesetzlich verankert 88(5) AO
- Ausbau ausschließlich automationsgestützte Bearbeitung
- Erleichterungen rund um die Abgabe von Steuererklärung (Belegvorhaltepflicht ersetzt Belegabgabepflicht)
- eDaten
- Änderung der Fristen zur Abgabe Steuererklärung
Wie war die bisherige Arbeitsweise ohne RMS geprägt?
- Pflege GrundInfo
- Datenerfassung durch Bearbeiter
- Übernahme Daten Dritter
- Abgleich Pfüffelder
- Abgleich Erklärung aktuelles VZ und Vorjahr
- Abgleich Festsetzung Vorjahre
- Abgleich fnd
Wie ist die Arbeitsweise mit RMS geprägt?
- Abgleich GINSTER
- Übernahme Daten Dritter (eDat)
- Übernahme Erklärung über Elster / Scanen
- Abgleich fnd
- Abgleich Erklärung aktueller VZ und Vorjahre
- Bearbeitung von PHW / RHW
Welche Finanzamtsdaten sind Komponente des Risikofisters?
- FND
- GrundInfo
- Sachverhaltsbezogene Turnusprüfungen
- Erstmalige Sachverhalte
- Überschreiten Betragsgrenzen
- Vergleich von Kennzahlen
