Organisation

beschreibt in der BWL das Unternehmen als transformationsprozessorientiertes System

das Inputs (Produktionsfaktoren wie Arbeit, Betriebsmittel, Werkstoffe) in Outputs (Produkte) umwandelt.

als hierarchische Entscheidungsstruktur mit funktionalen und divisionalen Elementen.

prozessorientiert vs. strukturalistisch

Aspekt Fokus

• Gutenberg:Prozessual (Produktion, Absatz, Finanzierung als Input-Output-System)
• Kosiol: Strukturalistisch (hierarchische Organisation als fester Bauplan)

Aspekt Organisation

• Gutenberg: Dynamisch, situationsangepasst (generelle und fallweise Regelungen)
• Kosiol: Statisch, dauerhafte Verknüpfung von Aufgabe, Person, Information, Sachmitteln

Aspekt Unternehmensmodell

• Gutenberg: Produktives System mit limitationaler Funktion -> betont Optimierung von Produktionsintensität und Marktbeziehungen für Effizienz
• Kosiol: Fremdbedarfsdeckung, Autonomie, Risikoübernahme -> priorisiert stabile Strukturen und Gewinnverteilung für dezentrale Entscheidungen (Profit-Center, Sparten, Geschäftsbereiche)

1. Strukturierung von Aufgaben
2. Integration von Individuum und Organisation
3. Organisation und Umwelt
4. Emergente Prozesse in Organisationen
5. Organisatorischer Wandel und Transformation

• selbstorganisierte, nicht vollständig planbare Abläufe, die durch Interaktionen von Personen, Gruppen und Teiler der Organisation entstehen
• sie entstehen nebenher, also neben den formalen Strukturen, Regeln und offziellen Verfahren
• Merkmale: nicht vollständig plan- und steuerbar, aber gestaltbar durch Rahmenbedingungen

Differenzierung (Arbeitsteilung) und Integration (Arbeitsvereinigung)

die Frage nach der günstigsten Teilung und Zuweisung von Aufgabenvollzügen.

Aufgabenanalyse ist die Zerlegung einer komplexen Aufgabe in möglichst kleine Teilaufgaben

Aufgabensynthese ist die Bewertung und Zusammenfassung dieser Teilaufgaben zu tragbaren Aufgabenkomplexen für konkrete Stellen

Aufgabe: eine dauerhafte Aufforderung zu bestimmtem Handeln (Bsp. Beschaffung organisieren, Rechnungen ausstellen), eine Soll-Leistung, die aus einem Ziel bzw. Bedarf abgeleitet wird.

Formale Ziel: bezieht sich auf die ökonomischen bzw. finanziellen Erfolgsgrössen des Unternehmens (Bsp. Gewinn, Umsatz, Rentabilität, Liquidität).

1. nach Verrichtungen (Sägen, Schweissen...)
2. nach Objekten (Aufgaben an Tischen, Stühlen...)
3. nach Phase (nach Planungs-, Realisierungs- und Kontrollaufgaben)
4. nach Rang (nach Entscheidungs- und Ausführungsarbeiten)
5. nach Zweckbeziehung (nach unmittelbar oder mittelbar auf die Erfüllung der Hauptaufgabe gerichteten Teilaufgaben)

• Aufgabenvariabilität (Unterschiedlichkeit der Bedingungen der Aufgabenerfüllung im Zeitablauf)
• Neuartigkeit (Zahl der Ausnahmen, mit denen der Aufgabenträger konfrontiert ist)
• Aufgabeninterdependenz (Ausmass, in dem die Aufgabenerfüllung von der Arbeit vor- und nachgelagerten Stellen abhängig ist)
• Eindeutigkeit (Analysierbarkeit der Aufgaben und das Ausmass, in dem die Korrektheit einer Aufgabenerfüllung vorausbestimmt werden kann)

...wenn die zweitoberste Hierarchieebene einen Stellengefüges (Unternehmenung, Geschäftsbereich usw.) eine Spezialisierung nach Sachfunktionen (Verrichtungen) vorsieht.

• Einkauf
• Forschung und Entwicklung
• Produktion
• Marketing

unterstützende Sachfunktionen:

• Finanzierung
• Personal

verhindernd, abhaltend

ROI - Return of Investment

ist eine Rentabilitätskennziffer, die das erwirtschaftete Ergebnis zu dem eingesetzten Kapital in Beziehung setzt.

Das Steuerungskonzept basiert auf Soll/Ist-Vergleich

ROI dient zugleich als Beurteilungsgrundlage der Divisionsleitung und ist Kontroll- und Motivationsinstrument zugleich

Immer wenn A dann B _^ C

(Immer wenn A eintritt, dann ist die Info an B zu geben und die Handlung C zu ergreifen)

legen in ihrer einfachsten Form einen Zweck oder ein Ziel fest, d.h. es wird ein bestimmter erwünschter Zustand für verbindlich erklärt. Das Zweckprogramm lässt offen, welche Massnahmen zu ergreifen sind.

ist ein strategisches Managementinstrument, mit dem Unternehmen ihre Leistung anhand finanzieller und nichtfinanzieller Kennzahlen steuern und überwachen.

neue Ansätze zur Prozessanalyse ignorieren die Trennung von Aubau- und Ablauforganisation (im Gegensatz zu Kosiol).

• strukturierter Arbeitsfluss
• Analyse der Gesamtaufgabe mit Schwerpunkt auf Prozessen (ganzheitliche Arbeitseinheiten oder Tätigkeitsfolgen mit möglichst klaren Anfangs- und Endpunkten)

• SWOT-Analyse
• Prozess-Portfolio-Diagramm
• Ishikawa-Diagramm
• Flussdiagramme
• 5-Why-Methode

Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken eines Prozesses im Unternehmen

Kategorisierung von Prozessen nach ihrer Bedeutung im Unternehmen.

Methode zur Ursachen-Wirkungsanalyse

Visualisierung von Prozessen zur besseren Verständlichkeit

Technik zur Ursachenanalyse, um die Grundursache eines Problems zu identifizieren