Cartes mémoires Versicherungswirtschaft Fachauweis

Cartes-fiches	84
Langue	Deutsch
Catégorie	Gestion d'entreprise
Niveau	Autres
Crée / Actualisé	25.08.2023 / 08.09.2024
Lien de web	https://card2brain.ch/box/20230825_versicherungswirtschaft_fachauweis
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Strategische Positionierung

Was sind die Grundfragen von der Strategische Positionierung?

1. Bei wem? Kernzielgruppe

2.Gegen Wen? Konkurrenz

3.Was? Positionierungsziele (Nutzen/Image)

4.Wie? Positionierungsinhalte (Wettbewerbsvorteil)

Strategische Positionierung

Was sieht das Modell der strategischen Planung vor? richtige reihen Folge

1.Anlayse Ausgangsituation

Einflusskräfte der Umwelt (extern)
Einflusskräfte des Unternehmens (intern)

2.Integration der Einflusskräfte

Swot
Entwickling strategische Optionen

3.Straregieformulierung

Auswahl der strategischen Optionen + der strategischen Ziele

4.Umsetzung Strategie

Strategieimplementierung
Strategiekontrolle

Schadenmgmt als Stellhebel

Nenne mir die 3 Ansätze/Stellhebel im Schadenmgmt.

Traditionelle Ansätze: Effektivität der Schadenbenbearbeitung

Bedürfnisgerechte Schadenbearbeitung

Schadensteuerung + Naturalersatz

Schadenmgmt als Stellhebel

Erkläre die Auswirkung von Schadensteuerung + Naturalersatz

Kostenreduktion durch Steuerung an Partnerbetriebe
Providernetze - kostengünstig + schnelle Behebung
Naturalersatz eemöglicht rabattierte Beschaffung
Reduziert auch die Anspruchshaltung

Schadenmgmt als Stellhebel

Erkläre die Auswirkung von Traditionelle Ansätze:

Effektivität der Schadenbearbeitung

Qualität der Deckungsprüfung und der Bestimmung des Ersatzwertes
It unterstütze Kallkulation
Wissentransfer
Prüfalgorythmen
Qualitötskontrolle
Erkennung und Verhinderung Versixherungsmissbrauch

St.Gallermgmt Modell

Nenne die 6 Zentralen Begriffskstegorien mit den zugehörigen Kategorien.

1. Umweltspähren

Gesellschaft, Natur, Technik, Wirtschaft

2. Anspruchsgruppen

Kapitalgeber, Kunden, Lieferanten(Rückversicherer, Staat, NGO's,Mitarbeiter

3. Interaktionsthemen

Ressourcen, Normen/Werte, Anliegen/Interessen

4. Prozesse

Managementprozess, Geschäftsprozess, Unternehmensprozess

5. Ordnungsmomente

Strategie, Kultur, Struktur

6.Entwicklungsmodi

Erneuerung, Optimierung

Wettbewerbsstrategie nach Porter

Nenne die 2 Strategietypen nach Porter inkl. Fokus

Differenzierung (Branche)

Leistung/ Qualität
Einzigartigkeit

Fokus (Segment):

Spezifisches Bedürfnis

Kostenführerschaft (Branche)

Preis/Kosten
Standardprodukt

Fokus (Segment):

Begrenztes Bedürfnis
Preis elastisch

Komplexes Problem

Was ist ein Komplexes Problem?

Beziehungen + Wechselwirkung nicht mehr überschaubar

Beziehung in ständiger, nur sehr begrenzt vorsehbare Entwicklung

Ergenisse nicht auf einzelne Bereiche zurückzuführen, sondern sich aus dem zusammenwirken aller Bereiche ergeben

Megatrends

Nenne die 9 Megatrends.

Shift to Asia
Etablierung internationaler Standards
Demografischer Wahndel
Bedeutung ethischer Werte
Urbanisierung
Zunehmende Transparenzforderung
Globalisierung / deglobalisierung
Klimawandel
Geschwindikeit Technologischer Wandel

Herausforderungen in der Versicherungsbrache

Nenne die 6 Herausforderungen.

Schuldenkrise + Niedrigzins
Digitalisierung
Regulierung
Profitables Wachstum
Anpassung Geschäftsmodell + neue Wettbewerber
Kundenorientierung

Herausforderungen in der Versicherungsbrache

Nenne Sie die 6 Herausforderungen mit Beispielen

Schuldenkrise + Niedrigzins

Pandemie, Schuldenkrise, Stützungsmassnahmen verstärkt lange Niedrigzinsphase

Digitalisierung

Technische Innovation, Nachhaltige Veränderunge
Regulierung

Regulierung verschärft sich

Profitables Wachstum

Anzeichen Marktstättigung - Führt zu Verdrännungsmarkt, Preiswettbewerb

Anpassung Geschäftsmodell + neue Wettbewerber

Industrialisierung Geschätsprozess - neue Märkte, Wettbewerbsfähigkeit, Neue Konnkurenz distruptive Gefahr
Kundenorientierung

Customer Journey Zentral

Markttreiber Umweltsphären

Nenne die Umweltssphäre mit den jeweiligen Markttreibern

Gesellschaft:

Gesellschaft

Demografischer Wandel
Zunahne Preisintensität
Kd sucht Vertrauen + Transparenz
Neue Kommunikationsmöglichkeiten
zunahme Bedeutung ethnischer Werte
Polarisierung arm/reich
höheres Gesundheitsbewusst sein

Markttreiber Umweltsphären

Nenne die Umweltssphäre mit den jeweiligen Markttreibern

Ökonomisch:

Ökonomisch

Schuldekrise + Niederigzins
Globaler Wettbewerb auf vielen Märkten
Shift to Emergin Countries (Asia,Südamerika)
Wissenintensive Dienstleistung, Erhöhte Bedeutung
tiefe Volkswirtschaft,niedrige Wachstumsrate
Vermögenspreisblasen
zunehmende Preisvoltalität und vulnerabilität Finanzmarkt

Markttreiber Umweltsphären

Nenne die Umweltssphäre mit den jeweiligen Markttreibern

Natur + Technologie

Web 3.0 + Internet der Dinge
Abnehmende Transformstionskosten
Annäherung Mensch-Maschine
Klimawandel / Naturgefahren
Neue Technologien als innovationstreiber

Markttreiber Umweltsphären

Nenne die Umweltssphäre mit den jeweiligen Markttreibern

Politisch + Rechtlich

Von Deregulierung zu Reregulierung
Mangelhafte institutionelle Strukture
SST + Solvency II
Internationale Standardisierung
Assekuranz im Schussfeld der Politik

Welche sind die typischen Geschäftsprozesse eines Versicherungsunternehmens?

Kundenprozesse

Leistungserstellungsprozesse

Leistungsinnovationsprozesse

Produktmgmt

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Kundenprozesse

Leistungserstellungsprozesse

Leistungsinnovationsprozesse

Produktmgmt

Operational Excellence

Zur Messung von Effizienz und Effektivität von
Prozessen gibt es verschiedene Methoden. Welche der
unten erwähnten Methoden gehören dazu?

Six Sigma

Capabilitiy Maturity Model lntegration (CMMI)

De Wilder

Chain-Ladder

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Six Sigma

Capabilitiy Maturity Model lntegration (CMMI)

De Wilder

Chain-Ladder

Prozesspyramide

Zur nachhaltigen Verbesserung von Effektivität und Effizienz ist die Prozesspyramide nach klaren Prioritäten aufgebaut.

1.Kosten / Kundennutzen 2.Geschwindigkeit 3.Zuverlässigkeit 4.Prozessqualität

1.Prozessqualität 2.Kosten / Kundennutzen 3.Geschwindigkeit 4.Zuverlässigkeit

1..Zuverlässigkeit 2.Prozessqualität 3.Kosten / Kundennutzen 4.Geschwindigkeit

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

1.Kosten / Kundennutzen 2.Geschwindigkeit 3.Zuverlässigkeit 4.Prozessqualität

1.Prozessqualität 2.Kosten / Kundennutzen 3.Geschwindigkeit 4.Zuverlässigkeit

1..Zuverlässigkeit 2.Prozessqualität 3.Kosten / Kundennutzen 4.Geschwindigkeit

Prioritäten in der Prozesspyramide

Prozessqualität - Zuverlässigkeit - Geschwindigkeit - Kosten/Kundennutzen

Zuverlässigkeit - Geschwindigkeit - Prozessqualität - Kosten/Kundennutzen

Kosten/Kundennutzen - Geschwindigkeit - Zuverlässigkeit - Prozessqualität

Prozessqualität - Geschwindigkeit - Zuverlässigkeit - Kosten/Kundennutzen

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Prozessqualität - Zuverlässigkeit - Geschwindigkeit - Kosten/Kundennutzen

Zuverlässigkeit - Geschwindigkeit - Prozessqualität - Kosten/Kundennutzen

Kosten/Kundennutzen - Geschwindigkeit - Zuverlässigkeit - Prozessqualität

Prozessqualität - Geschwindigkeit - Zuverlässigkeit - Kosten/Kundennutzen

AUFBAUORGANISATIONEN IN DER VERSICHERUNGSWIRTSCHAFT.

Welche der folgenden Aussage ist falsch.

Holdingstrukturen sind in der Schweizer Assekuranz stark verbreitet.

Mit divisionalen Strukturen wird die Unternehmensleitung entlastet, die Flexibilität des Gesamtunternehmens wird gesenkt.

Bei den funktionalen Organisationen stehen auf der zweiten Hierarchieebene unterhalb der Geschäftsleitung mehrere Grundprinzipien von Aufbauorganisationen zur Auswahl.

Holdingstrukturen sind in der Schweizer Assekuranz stark verbreitet.

Mit divisionalen Strukturen wird die Unternehmensleitung entlastet, die Flexibilität des Gesamtunternehmens wird gesenkt.

Bei den funktionalen Organisationen stehen auf der zweiten Hierarchieebene unterhalb der Geschäftsleitung mehrere Grundprinzipien von Aufbauorganisationen zur Auswahl.

DIE ROLLE DER ASSEKURANZ IN EINEM VERÄNDERTEN KLIMA

Klicken Sie die falsche Aussage an.

Die Versicherer sind nicht daran interessiert, mit Produkten Anreize zu vermitteln, die zur Reduktion von Treibhausgasen beitragen

Aufgrund langjähriger Katastrophenstatistiken verfügt die Assekuranz über sehr detaillierte Zeitreihen über Schadenfällen.

Auf der Basis der Risikoanalyse kann die Assekuranz ein zielkonformes Risikomanagement entwickeln.

Die Versicherer sind nicht daran interessiert, mit Produkten Anreize zu vermitteln, die zur Reduktion von Treibhausgasen beitragen

Aufgrund langjähriger Katastrophenstatistiken verfügt die Assekuranz über sehr detaillierte Zeitreihen über Schadenfällen.

Auf der Basis der Risikoanalyse kann die Assekuranz ein zielkonformes Risikomanagement entwickeln.

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