Informationsmanagement

-Organisierte Information ist Wissen 
-Durch Vernetzung von Informationen mit dem Kontext entsteht Wissen 
-13:15 ist die Uhrzeit für die erste Unterrichtslektion am Nachmittag und ist somit Wissen 
-Oft erst durch das Bewusstsein des Menschen entsteht Wissen 

-Pragmatische Ebene --> Information 
-Semantische Ebene--> Daten 
-Syntaktische Ebene--> Zeichen 

Die IT Strategie richtet sich nach der Unternehmensstrategie. 

Nichtberücksichtigung von technischen Innovationen, da man sich nach der Unternehmensstrategie richtet. 

Die IT Architekturt wirkt auf die Unternehmensstrategie und nicht umgekehrt. 

Der Einsatz von neuen Technologien ist stets mit Risiken verbunden, da sich die Unetnehmensstrategie daran richtet. 

Die Strategischen Unetnehmensstrategien und die IT-Architektur werden parallel aufeinander abgestimmt. 

Diese Variante benötigt sehr viele Absprachen zwischen beiden Parteien. Es kann zu einigen Zielkonflikten führen und den Prozess in die Länge ziehen.

IT = Information technology 
IL=  Infrastructure Library 

ITIL = Information technology infrastrucutre libary 

-Bei jeglichen Absendern Misstrauisch sein 
-Dokumente mit aktiven Makros auf Emails blockieren
-Updates umgehend vollziehen 
-Zugriffe kontinuierlich überwachen 
-Regelmässige Sicherheitskopien (Backup) 

-Elektronische Signatur
-Fortgeschrittene elektronische Signatur 
-Qualifizierte elektronische Signatur (QES) 

-Elektronische Signatur = Daten in elektronischer Form 

-Fortgeschrittene elektronische Signatur = Aussschliesslich dem Inhaber zugeordnet. Grundsätzlich wie die qualifizierte Variante aber ohne Identifikation. 

Qualifizierte elektronische Signatur = Beruht auf einem gültigen Zertifikat 

Entities, auch Objekte oder Elemente genannt, bilden zusammen mit Relationships die Grundlage, um mit dem ER-Modell einen Ausschnitt der realen Welt in der semantischen Datenmodellierung umzusetzen

Siehe Bild 

Siehe Bild 

-Nutzer --> Derjenige der es Nutzt
 

Es gibt keinen Prototypen Nutzer. Den Demographischen Umständen nach, sind alle Menschen verschieden.

-«Digital Immigrants» vs. «Digital Natives»
–Männliche vs. weibliche Nutzende
–Kultureller Hintergrund der Nutzenden
–Erfahrung im Umgang mit IT
–Persönlichkeit der einzelnen Nutzenden
 

-Nutzung --> Der tägliche Gebrauch

Die Nutzungsorientierung fokussiert darauf, wie die Nutzerbedürfnisse bestmöglich befriedigt werden können. Gebrauchstauglichkeit (Usability) werden sieben Grundsätze definiert:

Aufgabenangemessenheit--> Geeigneter Funktionsumfang um Ziele zu Erreichen

Selbstbeschreibungsfähigkeit--> an geeigneten Stellen Hilfen für den Nutzer zur Verfügung stellen und Rückmeldungen einbauen, z. B. zu Eingaben des Nutzers

Unterstützung der Lernförderlichkeit--> klar verständliche Anleitungen

Steuerbarkeit--> Kontrolle über das System und es nach seinen Wünschen steuern

Erwartungskonformität--> Eingabe des Nutzers durch eine Rückmeldung bestätigen

Unterstützung der Individualisierbarkeit--> Produkt oder die Dienstleistung nach seinen Wünschen anzupassen

Fehlertoleranz--> Ziel, dass auch mit fehlerhaften Eingaben des Nutzers umgegangen werden kann und verständliche Hilfen zur Korrektur zur Verfügung gestellt werden.
 

-Nutzen --> Zeit Einsparung resp. Mehrwert, welcher generiert wird. 

Abschliessendes Ziel der Nutzer-, Nutzungs- und Nutzenorientierung ist es, dass alle Beteiligten ihre individuellen Ziele erreichen und somit z.B. Zeit gespart wird.

Die IT generell generiert keinen Wert. Erst die Nutzung der IT Mittel kann Wert generieren. Der Zusammenhang zwischen Zeichen und Daten bilden den Mehrwert.

Die Wirtschaftsinformatik befasst sich mit allen Aktivitäten rund um Entwicklung, Einführung, Betrieb, Nutzung und Ablösung von Informationssystemen in Wirtschaft, Verwaltung und privatem Bereich. Ziel ist insbesondere auch die Gestaltung von sozial akzeptablen, technisch stabilen und ökonomisch nachhaltigen Informations- und Geschäftssystemen.

-Anwendungssystem --> Hardware, Software, Daten, Netzwerk…Automatisierbare Aufgaben!

-Informationssystem--> Ein Informationssystem ist nicht automatisierbar. Ein Informationssystem ist es somit erst, wenn es von einem Menschen genutzt wird.

-Information=Pragmatische Ebene (12:45 ist Uhrzeit)

-Daten= Semantische Ebene (12:45)

-Zeichen=Syntaktische Ebene (1,2,3,4)

Enterprise Architecture= Unternehmensarchitektur

Unternehmensarchitektur beschreibt aus einer ganzheitlichen Sicht, wie die IT mit ihren einzelnen Elementen und Prozessen mit dem Unternehmen verzahnt ist und zwar sowohl in aufbau- wie auch ablauforganisatorischer Sicht.

Ein Unternehmen benötigt Enterprise Architecture, um effektiv und effizient Wirtschaften zu können. Zur Unternehmensarchitektur gehört sowohl die Geschäfts-, wie auch die IT Infrastruktur. Diese beeinflussen und bedingen sich gegenseitig.

Bei ERP-Systemen handelt es sich um Softwarelösungen für den Betrieb. Diese integriert eine Vielzahl an Geschäftsanwendungen, um die Arbeitsprozesse zu vereinfachen und die Effizienz zu steigern. Dies kann bei der Enterprise Architecture von Vorteil sein.

Durch die Einhaltung folgender Grundlagen:

-Unternehmensstrategie

-Ist-Zustand

-Anforderungen Fachbereiche

-IT-Trends

Folgende Schritte müssen erfolgen:

-1. Vision, Mission, Strategische Ziele setzten

-2. SWOT-Analyse durchführen

-3. IT Prinzipien und Richtlinien miteinbauen

-4. Soll-IT-Architektur

-5. Organisatorische Veränderung vorantreiben

Zielplanung

 – Formalziele: Betriebswirtschaftliche Kennzahlen Wirtschaftlichkeit der IT (Kosten-Nutzen)

 – Sachziele: Bereitstellungen von IT-Dienstleistungen, Einführung neuer Informationssysteme

– Ziele müssen SMART sein! (→ Modul «Geschäftsprozess- & Projektmanagement»)

Strategieentwicklung

– Basierend auf der Zielsetzung und den Ergebnissen der Situationsanalyse

– Erarbeiten von Massnahmen und Alternativen (Kreativitätstechniken z.B. «Brainstorming»)

– Bewerten von Alternativen (Bewertungsinstrument z.B. «Nutzwertanalyse»)

– Festlegen einer Umsetzungsreihenfolge der Massnahmen unter Berücksichtigung von vorhandenem Budget, Know-how und Personal

Die IT Strategie ist eine Teilstrategie innerhalb der Unternehmensstrategie. Das Erstellen einer IT-Strategie wird immer wichtiger, da heutzutage IT ein zentraler Bestandteil in den Abläufen eines Unternehmens und in dessen Produkten und Dienstleistungen ist.

Zunächst muss man sich eine für sich passende Unternehmensstrategie entwickeln. Dann muss man sich im klaren werden, für was die IT Strategie eingesetzt werden welchen Mehrwert sie bieten und welchen Stellenwert die IT im Unternehmen haben soll.

Das Business/IT-Alignment hat das Ziel die Unternehmensstrategie und die IT-Strategie zusammenzuführen. Hierfür kann man drei Techniken anwenden.

-Reagierend (Top Down) --> IT Strategie folgt der Unternehmensstrategie

-Agierend (Bottom up) --> IT-Strategie wirkt auf die Ausrichtung der Unternehmensstrategie

-Interagierend (Parallel) --> Unternehmens- und IT-Strategie werden parallel abgestimmt