Betriebskunde Kapitel 4-7

Risiken: Krankheit, Unfallm Invalidität, Arbeitlosigkeit, Tod

Finanzielle Schäden: Kosten für medizinische Behandlungen, etc.

Man verursacht Schäden am Eigentum anderer oder schädigt andere Personen

Zahlung von Geldforderungen, etc.

Beschädigung oder Diebstahl eignener Gegenstände

Wertverlust oder Untergang des Sachwerts

Wenn ein Schaden grob, fahrlässig oder absichtlich oder z. B. unter Einfluss von Drogen verursacht hat.

Und die Versicherung die Leistung ablehnt (Regress)

Bonus-Malus-System / Belohnen schadenfreie Jahre

Selbstbehalt / Bei jedem Schaden bezahlt man ein Teil des Schaden selbst

Franchise/ Bestimmt man den Betrag selbst und soviel zahlt man pro Jahr selbst an den Kosten.

Der Neuwert entspricht dem Wiederbeschaffungswert und ist bei Mobiliar-versicherungen die übliche Leistungsbasis. Die Versicherung bezahlt so viel, wie zu einer Neuanschaffung nötig ist.

Der Zeitwert ist der Wert zum Zeitpunkt des Schadens (Neuwert minus Abnützung). 

Beim Abschluss der Versicherung wurde der Wert der Objekte überschätzt und zu hoch angegeben. Damit ist der versicherte Wert der Objekte höher als der tatsächliche Wert. Im Schadenfall wird nur der tatsächliche Wert ersetzt.

Beim Abschluss der Versicherung wurde der Wert der Objekte unterschätzt und zu tief angegeben. Der tatsächliche Wert der Objekte ist also höher als der   versicherte Wert. Im Schadenfall wird die Leistung prozentual gekürzt, weil immer vom versicherten Wert ausgegangen wird. 

Das gleiche Risiko wird für den gleichen Zeitraum bei verschiedenen Versicherern versichert. Im Schadenfall zahlt nur eine Versicherung. 

1.  Kreditprüfung (Bonität d. h. die Kreditfähigkeit und Kreditwürdigkeit untersucht)
2.  Kreditbewiligung (Unterzeichnung der nötigen Verträge)
3.  Kreditüberwachung (verfolgt die Bank die Einhaltung der vertraglichen Bedinungen)

Die Bürgschaft ist eine Personalsicherheit

einfache Bürgschaft muss der Kreditnehmer Zahlungsunfähig sein

Solidarbürgschaft Die Bürgen haften bereits bei erfolgloser Mahnung des Schuldners und müssen sofort bezahlen.

Werden für die Finanzierung von Umlaufvermögen vergeben

Dienen zur Finanzierung von Anlagevermögen

Werden vergeben, wenn Grundstücke erworben oder Liegenschaften gebaut oder erweitert werden. Der Kredit wird durch Grundpfand gesichert.

Informationen werden sysrematisch gesamelt, aufgearbeitet und analysiert. 

Die gewonnen Informationen sind in der Regel aussagekräftig

Oft werden externe Marktforschungsinstitute beauftragt.

Dies ist aufwendig und teuer

Informationen werden selbst gewonnen

Die informationen sind nicht unbedingt repräsentativ, da sie unsystematisch erhoben werden.

Diese Form ist kostengünstig.

Marktsegmente = Kundengruppen

Teilmärkte = Produktgruppen

Grösstmögliche absetzbare Menge, wenn alle das Kaufen können das Produkt kaufen.

Gesamtabsatz aller Anbieter

Unternehmensanteil am Marktvolumen (%)

 Wie viel verschiedene Produktgruppen angeboten werden.

 (breit oder schmal)

Wie viele Varianten angeboten werden innerhalb einer Produktgruppe. (tief oder flach)

Product / Produktpolitik

Price / Preispolitik

Place / Distributionspolitik

Promotion / Kommunikationspolitik

1. Das Produkt selbst / Material, der Form, der Ausstattungs- und Leistungsmerkmale sowie das Design
2. Name, Marke und das Logo
3. Die Verpackung
4. Zusatzleistungen
5. Mitarbeitende
6. Image der Unternehmung

1.Person 2.Zeitpunkt des Kaufes 3.Menge die ein Kunde kauft 4.Geografische Märkte 5.Verpackung 6.Kennzeichnung zur Wiedererkennung

Attention (Aufmerksamkeit)

Interest (Interesse)

Desire (Wunsch)

Action (Handlung)

Träger: Zeitung, TV, Radio, Plakatwand

Werbemittel: Inserat, Werbespot, Plakat

Informative Werbung sachliche Informationen über das Produkt

Suggestiver Werbung Gefühle und Bedürfnisse der Kundschaft ansprechen