Fachwissen Dienstleistung & Administration
Betriebswirtschaft (1), Finanzwirtschaft (2), Recht & Staat (3), Gesamtwirtschaft (4) und Selbstmanagement (5) für Kaufleute EFZ «Dienstleistung & Administration». Ideal zur Repetition des Prüfungsstoffs und zur Vorbereitung auf das QV.
Betriebswirtschaft (1), Finanzwirtschaft (2), Recht & Staat (3), Gesamtwirtschaft (4) und Selbstmanagement (5) für Kaufleute EFZ «Dienstleistung & Administration». Ideal zur Repetition des Prüfungsstoffs und zur Vorbereitung auf das QV.
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Cartes-fiches
1A.001
Welche Güter werden unterschieden?
1A Güter & Produktionsfaktoren
- Freie Güter
- Wirtschaftliche Güter
- Dienstleistungen
- Sachgüter
→ Was bietet Ihre Unternehmung an?
- Welche Art von Gütern?
- Welche Art von Dienstleistungen?
1A.002
Wirtschaftliche Güter werden unterteilt.
Wie lautet die Aufteilung?
1A Güter & Produktionsfaktoren
- Dienstleistungen
- Sachgüter
→ Bietet Ihre Unternehmung Dienstleistungen oder Güter an?
1A.003
Beschreiben Sie den Begriff Konsumgüter.
1A Güter & Produktionsfaktoren
Konsumgüter dienen der unmittelbaren Bedürfnisbefriedigung.
Es wird unterschieden nach...
- Verbrauchsgüter
- Gebrauchsgüter
1A.004
Was sind Produktionsfaktoren?
1A Güter & Produktionsfaktoren
Produktionsfaktoren sind die Mittel zur Herstellung von Gütern.
→ Informieren Sie sich, welche Produktionsfaktoren in Ihrer Unternehmung zur Geltung kommen.
1A.005
Welche Produktionsfaktoren werden unterschieden?
1A Güter & Produktionsfaktoren
- Arbeit
- Boden
- Kapital
- Wissen
1B.006
Nennen Sie 6 Anspruchsgruppen ihres Betriebes.
1B Anspruchsgruppen
- Kunden
- Lieferanten
- Kapitalgeber (Fremdkapitalgeber / Eigenkapitalgeber)
- Mitarbeiter (Arbeitnehmer)
- Konkurrenz
- Staat
- Institutionen
→ Klären Sie ab, welche Anspruchsgruppen für Ihr Unternehmen besonders wichtig sind.
1B.007
Was erwarten Ihre Kunden von Ihrem Unternehmen?
1B Anspruchsgruppen
- Gute Qualität der Produkte / Dienstleistungen
- Umweltschonende Produkte
- Guter Service
- Ein fairer Preis
→ Klären Sie ab, welche konkreten Erwartungen Ihre Kunden haben?
1B.008
Was erwarten Ihre Lieferanten von Ihrem Unternehmen?
1B Anspruchsgruppen
- Regelmässige Bestellungen
- Pünktliche Zahlungen
→ Klären Sie ab, welche konkreten Erwartungen Ihre Lieferanten haben?
1B.009
Was erwarten Ihre Fremdkapitalgeber von Ihrem Unternehmen?
1B Anspruchsgruppen
- Entschädigung für das Kapital (Zinsen)
- Rückzahlung bei Fälligkeit
- Informationen über den Geschäftsverlauf
→ Klären Sie ab, ob es in Ihrer Unternehmung Fremdkapitalgeber gibt und welche Erwartungen an Ihre Unternehmung bestehen?
1B.010
Was erwarten Ihre Eigenkapitalgeber von Ihrem Unternehmen?
1B Anspruchsgruppen
- Entschädigung für das Kapital (Gewinne oder Dividenden)
- Mitspracherecht
- Informationen über den Geschäftsverlauf
→ Klären Sie ab, wem die Unternehmung gehört, wer Eigenkapitalgeber ist und welche Erwartungen an Ihre Unternehmung bestehen?