Fachwissen Dienstleistung & Administration

Betriebswirtschaft (1), Finanzwirtschaft (2), Recht & Staat (3), Gesamtwirtschaft (4) und Selbstmanagement (5) für Kaufleute EFZ «Dienstleistung & Administration». Ideal zur Repetition des Prüfungsstoffs und zur Vorbereitung auf das QV.

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Fichier Détails

Cartes-fiches	458
Langue	Deutsch
Catégorie	Matières relative au métier
Auteur	Reto Coduri
Niveau	Apprentissage
Copyright	hk Verlag
Distribution	1. Auflage 2019
ISBN	978-3-909539-05-5
Audience visé	Kaufleute EFZ «Dienstleistung und Administration»
Crée / Actualisé	23.03.2022 / 04.06.2025
Imprimable	Non

Extrait

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1A.001

Welche Güter werden unterschieden?

1A Güter & Produktionsfaktoren

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Freie Güter
Wirtschaftliche Güter
- Dienstleistungen
- Sachgüter

→ Was bietet Ihre Unternehmung an?

Welche Art von Gütern?
Welche Art von Dienstleistungen?

1A.002

Wirtschaftliche Güter werden unterteilt.

Wie lautet die Aufteilung?

1A Güter & Produktionsfaktoren

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Dienstleistungen
Sachgüter

→ Bietet Ihre Unternehmung Dienstleistungen oder Güter an?

1A.003

Beschreiben Sie den Begriff Konsumgüter.

1A Güter & Produktionsfaktoren

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Konsumgüter dienen der unmittelbaren Bedürfnisbefriedigung.

Es wird unterschieden nach...

Verbrauchsgüter
Gebrauchsgüter

1A.004

Was sind Produktionsfaktoren?

1A Güter & Produktionsfaktoren

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Produktionsfaktoren sind die Mittel zur Herstellung von Gütern.

→ Informieren Sie sich, welche Produktionsfaktoren in Ihrer Unternehmung zur Geltung kommen.

1A.005

Welche Produktionsfaktoren werden unterschieden?

1A Güter & Produktionsfaktoren

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Arbeit
Boden
Kapital
Wissen

1B.006

Nennen Sie 6 Anspruchsgruppen ihres Betriebes.

1B Anspruchsgruppen

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Kunden
Lieferanten
Kapitalgeber (Fremdkapitalgeber / Eigenkapitalgeber)
Mitarbeiter (Arbeitnehmer)
Konkurrenz
Staat
Institutionen

→ Klären Sie ab, welche Anspruchsgruppen für Ihr Unternehmen besonders wichtig sind.

1B.007

Was erwarten Ihre Kunden von Ihrem Unternehmen?

1B Anspruchsgruppen

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

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Gute Qualität der Produkte / Dienstleistungen
Umweltschonende Produkte
Guter Service
Ein fairer Preis

→ Klären Sie ab, welche konkreten Erwartungen Ihre Kunden haben?

1B.008

Was erwarten Ihre Lieferanten von Ihrem Unternehmen?

1B Anspruchsgruppen

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

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Regelmässige Bestellungen
Pünktliche Zahlungen

→ Klären Sie ab, welche konkreten Erwartungen Ihre Lieferanten haben?

1B.009

Was erwarten Ihre Fremdkapitalgeber von Ihrem Unternehmen?

1B Anspruchsgruppen

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

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Entschädigung für das Kapital (Zinsen)
Rückzahlung bei Fälligkeit
Informationen über den Geschäftsverlauf

→ Klären Sie ab, ob es in Ihrer Unternehmung Fremdkapitalgeber gibt und welche Erwartungen an Ihre Unternehmung bestehen?

1B.010

Was erwarten Ihre Eigenkapitalgeber von Ihrem Unternehmen?

1B Anspruchsgruppen

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

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Entschädigung für das Kapital (Gewinne oder Dividenden)
Mitspracherecht
Informationen über den Geschäftsverlauf

→ Klären Sie ab, wem die Unternehmung gehört, wer Eigenkapitalgeber ist und welche Erwartungen an Ihre Unternehmung bestehen?

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