QM Allgemein
QM Allg.
QM Allg.
Allg. Was bedeuten die Begriffe
Verifizierung?
Validierung?
- Verifizierung («Wahrheitsüberprüfung»)
Prüfverfahren / Nachweis, dass ein Produkt oder Prozessergebnis die gestellten Anforderungen erfüllt. - Validierung («Wirksamkeitsüberprüfung»)
Nachweis, dass ein Prozess oder eine Überprüfungsmethode geeignet ist, die Anforderungen an das Ergebnis dauerhaft zu erfüllen. (Anforderungen des Kunden auf Tauglichkeit)
Allg. Was bedeuten die Begriffe
Review?
Audit?
- engl. Review
Steht für Feststellung von Mängeln bzw. Fehlern, welche an einem Gegenstand haften. Der Gegenstand wird überprüft, sodass das erstellte Produkt nach der formalen Abnahme & nach Abschluss eines Arbeitsabschnitts verkaufsfähig ist. - Audit (Teil der Qualitätssicherung)
externe od. interne Überprüfung & Bewertung von Prozessen (Kontrolle SOLL / IST Vergleich). Nachweis, ob alle Anforderungen & Standards erfüllt sind. Man überprüft damit auch die Umsetzung des QM.
Allg. In welchen Bereichen setzt man Audits ein?
- Organisation
- Systemaudit
- Produktaudit
- Prozessaudit
Allg. Was sind die Anforderungen des QM?
- Kundenforderungen
- Interne Forderungen
- Gesetzliche Forderungen
Ausgehend von den Anforderungen des QM, lassen sich Markt- & unternehmensgerichtete Ziele bzw. Handlungsfelder für das QM unterscheiden
Allg. Was sind die Aufgaben des QM?
- Qualitätsplanung
- Qualitätslenkung
- Qualitätssicherung
Ist ein Regelkreis in einem System mit Prozessen und Strukturen
Allg Nenne mögliche Modelle zur Analyse von Qualität?
- Ursachen-Wirkungs-Analyse (Ishikawa-Diagramm, Fischgeräten-Diagramm)
- FMEA (Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse)
- QFD (Quality Function Deployment)
- FTA (Fault Tree Analysis)
Allg. Nenne mögliche Modelle der Kundenzufriedenheit?
- Konfirmations-Diskonfirmations-Modell
- Assimilation-Kontrast-Modell
- Kano-Modell
- GAP-Modell
Allg. Was ist das Qualitätsdreieck?
Qualität - Zeit - Kosten
-
- 1 / 8
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Flashcards
Allg. Was bedeuten die Begriffe
Verifizierung?
Validierung?
- Verifizierung («Wahrheitsüberprüfung»)
Prüfverfahren / Nachweis, dass ein Produkt oder Prozessergebnis die gestellten Anforderungen erfüllt. - Validierung («Wirksamkeitsüberprüfung»)
Nachweis, dass ein Prozess oder eine Überprüfungsmethode geeignet ist, die Anforderungen an das Ergebnis dauerhaft zu erfüllen. (Anforderungen des Kunden auf Tauglichkeit)
Allg. Was bedeuten die Begriffe
Review?
Audit?
- engl. Review
Steht für Feststellung von Mängeln bzw. Fehlern, welche an einem Gegenstand haften. Der Gegenstand wird überprüft, sodass das erstellte Produkt nach der formalen Abnahme & nach Abschluss eines Arbeitsabschnitts verkaufsfähig ist. - Audit (Teil der Qualitätssicherung)
externe od. interne Überprüfung & Bewertung von Prozessen (Kontrolle SOLL / IST Vergleich). Nachweis, ob alle Anforderungen & Standards erfüllt sind. Man überprüft damit auch die Umsetzung des QM.
Allg. In welchen Bereichen setzt man Audits ein?
- Organisation
- Systemaudit
- Produktaudit
- Prozessaudit
Allg. Was sind die Anforderungen des QM?
- Kundenforderungen
- Interne Forderungen
- Gesetzliche Forderungen
Ausgehend von den Anforderungen des QM, lassen sich Markt- & unternehmensgerichtete Ziele bzw. Handlungsfelder für das QM unterscheiden
Allg. Was sind die Aufgaben des QM?
- Qualitätsplanung
- Qualitätslenkung
- Qualitätssicherung
Ist ein Regelkreis in einem System mit Prozessen und Strukturen
Allg Nenne mögliche Modelle zur Analyse von Qualität?
- Ursachen-Wirkungs-Analyse (Ishikawa-Diagramm, Fischgeräten-Diagramm)
- FMEA (Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse)
- QFD (Quality Function Deployment)
- FTA (Fault Tree Analysis)
Allg. Nenne mögliche Modelle der Kundenzufriedenheit?
- Konfirmations-Diskonfirmations-Modell
- Assimilation-Kontrast-Modell
- Kano-Modell
- GAP-Modell
Allg. Was ist das Qualitätsdreieck?
Qualität - Zeit - Kosten
