Front Office
Mitarbeiter FO
Mitarbeiter FO
12
0.0 (0)
Kartei Details
| Karten | 12 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | BWL |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 02.02.2022 / 02.02.2022 |
| Lizenzierung | Keine Angabe |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20220202_front_office_8eSW
|
| Einbinden |
<iframe src="https://card2brain.ch/box/20220202_front_office_8eSW/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>
|
Aufgaben und Voraussetzungen
(alle Rooms Divicions nur in ganz grossen Luxushotels)
Rooms Division Manager ( RDM)
- Verantwortungsbereich
- Empfang ( Telefonzentrale), Guest Relation, Business Center, Portiers, Nachtdienst, Housekeeping
- Erstellt Budget, Dienst-Urlaubsplanung für Abteilung
- Am Auswahlsverfahren neuer MA beteiligt
- Voraussetzungen
- Internationale Erfahrungen,
- vorangegangene Tätigkeiten als Führungskraft (Front Office Manager, Executive Housekeeping)
- Fremdsprachenkenntnisse
- sehr gute EDV-Kenntnisse
Housekeeping Manager
Front Office Manager (FOM)
- Verantwortungsbereich:
- Empfang (Telefonzentrale)
- Unterstützt seine Shiftleader
- Erstellt Budget, Abteilungstrainings, Dienst- Urlaubspläne
- Dem RDM / Direktion unterstellt
- Voraussetzung:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, einige Jahre Erfahrung, betriebswirtschaftliche Fortbildung teilweise erwünscht
- Gute EDV- Kenntnisse, gute Fremdsprachenkenntnisse
Assistant Front Office Manager
Supervisor / Shift Leader
- Verantwortungsbereich:
- Front Office
- Für seine Shift / Shift-Kasse
- Stellvertretung FOM / AFOM
- Checklisten, Dienstpläne
- Alle Front Office MA sind ihm unterstellt
- Voraussetzungen:
Rezeptionsmitarbeiter
- Verantwortungsbereich:
- Empfang
- Direkter Ansprechpartner für Gäste, umfangreiche Infos zu den Leistungen des Hotels
- Gäste aufs Zimmer begleiten, Funktionen erklären, Restaurants- Empfehlungen, Wegbeschreibungen machen, Theaterkarten organisieren ,
- Voraussetzungen:
- Beherrschen hoteltypischer Software,
Night Shift / Night Auditor / Night Manager
( unter dem FOM / Concièrge)
- Verantwortungsbereich:
- Front Office ( komplette Empfangsleitung ) + gesamtes Hotel ( falls kein Duty Manager im Haus)
- Kellner-Restaurantabrechnung
- Kontrollgänge , Tagesabschlüsse
- Voraussetzungen:
- Buchhaltungskenntnisse
- sehr gute EDV. Kenntnisse
- Fremdsprachenkenntnisse
- Erfahrungen FO,
- Kenntnisse Housekeeping, Roomservice
- Je nach dem wie fähig der Nighty ist, ansonsten limitierter Aufgabenbereich
