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Front Office

Fachausdrücke & Abkürzungen

Fachausdrücke & Abkürzungen

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L. D.
Étudier
L. D.
Diese Karteikarten bieten einen umfassenden Überblick über die Abläufe und Begriffe im Front Office eines Hotels, ideal für Studierende der Betriebswirtschaftslehre. Sie decken wichtige Aspekte wie Zimmerstatus, Zahlungsarten und Gästekommunikation ab, einschließlich Abkürzungen wie VIP, DND und ARR. Besonders nützlich für angehende Hotelmanager und Front Office Mitarbeiter, die effizient mit Reservierungen, Check-in/out und Serviceanforderungen umgehen müssen.
Cartes-fiches
28
Utilisateurs
1
Langue
Allemand
Niveau
Université
Créé / Mis à jour
24.01.2022 / 26.01.2022
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Cartes-fiches

ADR

Average daily rate ( durchschnittlich erzielte Hotelzimmerrate an einem Tag ) 

ARR

Average room rate ( Durchschnittsrate)

C/O 

Check-out

C/I 

Check-in 

CL

Clean ( Zimmerstatus sauber ) 

CXL

Canceled ( Reservierung annuliert ) 

DI

Dirty ( Zimmerstatus schmutzig ) 

DND

Do not disturb / Bitte nicht stören 

DNC

Do not change / Bitte nicht verändern

DZ

Doppelzimmer

EZ

Einzelzimmer

EA

Early Arrival 

FOM

Front Office Manager

F&B 

Food and Beverage 

GM

General Manager

GTD

Guaranteed

HSK

Housekeeping 

LD

Late Departure

MOD

Manager on Duty 

MOP

Method of payment ( Zahlungsart) 

NYA

Not yet arrived ( noch nicht angereist)

OO

Out of Order ( unbrauchbar)

OS

Out of Service 

PM 

Paymaster

pp

Per Person, pro Person 

Pax

Personenanzahl X 

SZ

Selbstzahler 

VIP

Very Important Person 

Étudier