IT Vermarktungsaktivitäten 1

Werden einfache Dokumentationen selber erstellt, stellt sich jeweils die Frage nach der geeigneten Software. Um gute Resultate zu erhalten, sind Office-Programme nicht geeignet. Nennen Sie ein Programm für Layouts und Grafiken, eines für Bildbearbeitungen, eines zur Gestaltung ganzer Dokmentationen nach firmenindividuellem Gestaltungsraster. 

Programme für Layouts und Grafiken: InDesign, Illustrator, Scribus

Programme für Bildbearbeitung: Photoshop, Photoshop Elements, Gimp

Programme zur Gestaltung ganzer Dokumentationen nach firmenindividuellem Gestaltungsraster: ImmoServer u.a.m.

Vorteile einer Printdokumentation gegenüber einer Objektwebsite:

Eine Dokumentation kann in beinahe jeder Lebenssituation gelesen werden, auch wenn kein Computer oder Tablet verfügbar ist. Dies trifft insbesondere auf Freizeitsituationen zu wie z.B. im Garten, am Strand, zu Hause am Familientisch oder auf dem Sofa.

Papier und Broschürenbindung können die Ausstrahlung und den Charakter der Immobilie anschaulich kommunizieren.

Grundrisse können massstabgerecht abgebildet werden; der Interessent kann sie ausmessen und seine Ideen einzeichnen.

Die Präsenz einer Printdokumentation ist nachhaltig, ist sie doch auch bei ausgeschaltetem Computer oder Tablet noch sichtbar und bleibt eventuell noch längere Zeit auf dem Tisch des Interessenten liegen

Um eine hohe Qualität der Visualisierung zu erreichen, arbeiten in der Regelwelche Spezialisten Hand in Hand?

Architekten, Innenarchitekten, Fotografen, Illustratoren, Designer und 3D-Modellingdesigner. 

Wo werden Visualisierungen hauptsächlich eingesetzt? Nennen Sie drei Anwendungsbereiche. 

In der Entwicklungsphase von Immobilien

In der Vermarktungsphase von Immobilien

Für alle möglichen Kommunikationsinstrumente

Bei Innenraum- und Fassadenstudien

Bei Baubewilligungsverfahren

Zur Einpassung eines Projektes in die bestehende Umgebung

Für Lichtstudien

Für die Konkretisierung einer Idee

Für die Prüfung der Materialisierung

In Gerichtsverfahren

Welche 7 Fragen sind bei der Erstellung von Visualsierungen im Immobilien-Bereich zu beantworten? 

Welche Ansichten (aussen, innen, Vogelperspektive, 360°-Panoramen) zeige ich meinen Kundensegmenten?

In welcher Qualität benötige ich die Visualisierung?

Zeige ich die Räume mit oder ohne Möbel? Welcher Einrichtungsstil passt zu meiner Zielgruppe?

Muss ich die Umgebung bzw. die Aussicht bei Innenansichten integrieren?

Liegen die Projektdaten bereits digital vor?

Sind die wichtigsten Materialisierungsentscheide bereits gefällt?

Welche Visualisierungsagentur verfügt über die notwendigen Fähigkeiten und Kapazitäten?

Nennen Sie drei Ziele eines Printinserates (Auch Online-Inserate)

- Bekanntheit streuen über die Zielgruppen

- Ermöglichung der Kontaktherstellung durch Zielgruppen 

- Image Steigerung

Nennen Sie 5 Kriteriten eines guten Inserates sowie was das umfasst (Auch Online-Inserate) 

- Prägnant: Aussagekräftiges Inserat: Eye-Catcher (See-Sicht) Pflichtinformationen (Anzahl Zimmer etc.), Zusatzinfo (Lage), Absender

- Verständlich: Klar, Inhalt muss Bedürfnisse Zielgruppe orientieren 

- Konzeptreu: Muss mit anderen Instrumenten & Dokumentationen, Interenetaufritt etc. koordiniert und kongruent sein.

- Stimmungsvoll: Positive Elemente der Immobilie mit z.B. Stimmungsbilder

- Budgetoptimiert: Massnahmen müssen mit Budget übereinstimmen. 

Das Online-Inserat verfolgt grundsätzlich dieselben Ziele wie das Inserat in den Printmedien, verfügt aber über zusätzliche Möglichkeiten und Vorteile. Nennen Sie 3. 

- Suche nach ausgewählten Kritetrien: Filtermöglichkeiten

- Direkter Link zu einer Objekt-Website

- Zeigen von Bildern und Filmen

- Genügend Platz für Text

- Kostengünstiger

- Nebendienstleistungen

Nennen Sie ein Nachteil Immobilien-Portale gegenüber Printmedien

- Kundenbindung kleiner (muss aber nicht sein) 

Nennen Sie 9 Online-Marketing-Instrumente

- Website

- E-Mail-Werbung

- Newsletter

- Banner-Werbung

- Adwords

- Online-Videos

- Suchmaschinen-Marketing

- Blog auf eigener Homepage

- Social Media Marketing

Nennen Sie ein mögliches Einsatzgebiet des jeweiligen Online-Instrument sowie ein Vor- und Nachteil 

Nennen Sie ein mögliches Einsatzgebiet des jeweiligen Online-Instrument sowie ein Vor- und Nachteil 

Nennen Sie einen Vorteil von Online-Marketing? 

Die Messbarkeit, d.h. dass die Reaktionen der angesprochenen Zielgruppe direkt gemessen werden können (Klickrate, Page Impressions etc.).

Nennen Sie 16 Faktoren für die Vergabe einer Immobilien-Website die beim Auftrag zur Erstellung einer Immobilien-Website wichtig sind. 

Eine fertige Vermarktungs-Website für ein Immobilien-Projekt durchläuft zwei wichtige Entwicklungsschritte. Welche zwei? 

1. Designvorgaben, Seitenstruktur und Seitenaufbau

2. Programmierung und Umsetzung der Vorgaben und Inhalte

Nennen Sie die Beteiligten Fachleute für die Erstellung einer Immobilien-Website. 

Auftraggeber: 

>Domaine-Verwaltung / Hosting

>Texter/Fotograf/Rechte

>Visualiserer/Architekt

>Vermarkter/Bewirtschafter

>Programmierer

>Webdesigner/Grafiker

Nennen Sie drei Do's und Dont's für die Flyergestaltung

Nennen Sie drei Typische Elemente eines Newsletters

Eröffnung im Stil eines persönlichen Briefes schafft die notwendige -Aufmerksamkeit

Persönlicher Absender mit Unterschrift steigert das Vertrauen

Kontaktmöglichkeiten auf der Titel- und der Rückseite

Informationen zum Projekt und evtl. zu Objekten

Projektfortschritt aufzeigen (z.B. mit einem Bericht über den ersten Spatenstich

Projektqualität symbolisieren (z.B. mit einem Interview mit einem zufriedenen Käufer)

Zusammenfassung der wichtigsten «Facts and Figures» auf der Rückseite

Nennen Sie  zwei mögliche Adressaten eines Newsletters für ein Projekt

- Bestehende Interessenten des im Newsletter beschriebenen Projekts

- Bestehende Interessenten anderer Projekte

- Eingekaufte Adressen, die sich mit der definierten Projektzielgruppe decken

- Verschiedene Bezugsgruppen wie Behörden, Lokalpolitiker, Nachbarn, Medien, Journalisten, Banken, Notariate, am Projekt mitwirkende Unternehmen usw.

- Passanten (Auflage am Ort des Projekts, POP)

An Messen findet zudem eine meist unbemerkte Konkurrenzbeobachtung statt. Grundsätzlich isind zwischen zwei Messen zu unterscheiden. Welche? 

- Business-to-Consumer-Messen (B-to-C)

- Business-to-Business-Messen (B-to-B)

Was sind Give Aways? 

Unter Give Aways versteht man dreidimensionale Werbeträger, die zu Werbezwecken an Kunden und Interessenten verschenkt werden. Bei der Wahl des Kundengeschenks ist die Zielsetzung entscheidend. 

Welche Anspruchsgruppen können dabei definiert werden? Nennen Sie drei. 

Interessenten, Nachbarn, Bewohner des Quartiers, des Ortes, der Stadt, der Region

Behörden, Politiker, Parteien

Verbände, Interessenvertretungen

Printmedien, Radios, Fernsehen, Journalisten verschiedener Medien

Elektronische Medien, soziale Plattformen

Banken, Versicherungen, Finanzierungsberater

Die Medien sind wichtige Partner der Public Relations. Sie wirken oft als Überbringer der Botschaften zur Zielgruppe. Im Umgang mit den Medien müssen deshalb einige Punkte beachtet werden. Nennen Sie drei. 

- Medienverterter kennenlernen

- Medienbeiträge sammeln zu relevanten Themen

- Medienverterter kontaktieren und interessante Inhalte anbieten

- Beiträge Pfannenfertig mit Text und Ildern an Medienvertetern liefern 

- Präsenz bei Meidenvertetern sein und regelmässiger Kontakt pflegen

- Offen deklarieren, Beitrag exklusiv zur Verfügung oder bei anderen Medien angeboten wird. 

- Spontane Interviews nicth einlassen, Fragen im Voraus geben lassen. 

Es gibt diverse PR Massnahmen. Nennen Sie drei. 

- Politische PR - z.b. Veranstaltungen / Events - Debatten 

- PR für ein Immobilien Projekt wie z.b. Veranstaltungen / Events - Debatten 

- Social Media Marketing 

- Beiträge / News durch Medienvertreter 

Pressekonferenz, Geschäftsbericht, Newsletter, Inserate, Referate in der Öffentlichkeit

Für was ist bei geltender Lehre vorallem SMM geeignet in der Immobilien Branche? 

- Absatz einer grösseren Menge von Wohnungen 

- Absatz von speziellen Marktsegmenten 

- Imagesteigerung der Marken und Unternehmung 

Nennen Sie drei Chancen von SMM. 

Aufmerksamkeit für eine bestimmte Immobilie oder ein Projekt wecken

Aufbau und Pflege eines positiven Firmen- oder Immobilien-Images (Marken- Image)

Steigerung der Immobilien-Bekanntheit (Marken-Bekanntheit) durch ständige Präsenz

Die Nutzer anregen, Projektinhalte mit anderen Netzwerkteilnehmern zu teilen bzw. zu diskutieren $

Nutzer auf eigene Webseite locken; Verbesserung der Besucherzahlen der Projekt-, Immobilien- und Firmen-Website

Akquisition von potenziellen Immobilien-Kunden (Mieter und Käufer)

Weiter- und Neuentwicklung von Immobilien-Dienstleistungen und -Produkten

Vereinfachte Kontaktpflege durch direkten Kontakt zum Kunden Grosse Reichweite und zielgruppengerechte Kommunikation 

Nennen Sie drei Risiken von SMM.

Nicht nur positive, auch negative Inhalte und Feedbacks können sich rasend schnell verbreiten und sind kaum mehr zu kontrollieren; so können so genannte «Shit Storms» entstehen

Was einmal online ist, kann nicht mehr zurückgenommen werden

Das Veröffentlichen oder Teilen sinnloser Inhalte kann die User verärgern

Nennen Sie drei Do's und drei Dont's beim Einsatz von Social Media in der Immobilien-Vermarktung 

Nennen Sie 10 Plattformen und Funktionen sowie Möglichkeiten für Immobilien-Marketing der jeweiligen Plattform. 

1. Facebook, Community: − Online-Werbemöglichkeit − Erstellung einer Seite oder Gruppe für Immobilien-Projekt / Unternehmen – Gesponserte Beiträge veröffentlichen (Facebook Ads)

2. twitter, Microblogging:  Verbreitung von News über Immobilien Projekt / Unternehmen

3. tumblr.com, Blogging-Plattform: – Virale Verbreitung eigener Inhalte zu Immobilien-Projekt / Unternehmen

4. Xing.com, Community für Business-Kontakte: Positionierung von Immobilien-Wesbites, Networking

5. LinkedIn, Community für Business-Kontakte: Networking, Kontakte knüpfen, Positionierung von immobilien-Websites und Projekte

6.Youtube.com, Video-Plattform, Hochladen von Image/Werbevideos, Anzeigenkampagnen 

7. vimdeo.com, Video-Plattform mit qualitativ anspruchsvollere Videos als Youtube: Hochladen von Image/Werbevideos, Anzeigenkampagnen 

8. Instagram.com, Teilen von Fotos und Videos:  Hochladen von Bildern eines Immobilien Projektes, Events etc.

9. Snapchat, Teilen von Kurzvideos bzw. Story, Hochladen von kurzen Webevideos eines Immobilien-Projekts, Events, etc, Verlinkung

10. TikTok, Teilen von Kurzvideos bzw. Story, Hochladen von kurzen Webevideos eines Immobilien-Projekts, Events, etc, Verlinkung

11. pinterest.com, Pinnwand für den Austausch von Ideen, − Veröffentlichen und Weiterverbreiten von Bildern über ein Immobilien-Projekt / Unternehmen – Pins mit direkten Links zu Online-Shop

Was verstehen sie unter „Point of Property“ (POP) und wie kann er aus Marketingsicht genutzt werden?

= Ort der Liegenschaft; Die Kommunikation am Point of Property geschieht in der Regel mittels: Vermarktungstafel / Blache (nicht Bautafel!); Vermarktungsraum; Musterwohnung/- Haus; Objektbesichtigungen

Nennen Sie die Anforderungen an eine Vermaktungstafel (Mind. 8)

- Gute Positionierung

- Einfache Lesbarkeit

- Wetterfestigkeit

- Einfache Handhabung

- Branding

- Aussagekräftiger Inhalt

- Personfizierung

- Werbung des Tafelerstellers

Wie hoch sind die Produktionskosten für ein Mega-Posters von etwa 100m2 (Fassade)?

30 bis 80 CHF pro m2 -> Max. 8000 CHF zzgl. Befestigungskosten (Skylift etc.), zzgl. Kosten Grafik, und Werbeleistungen, allf. Bildrechte etc., Bewilligungsverfahren eventuell. 

Der Markt- oder Mietwert einer solchen Werbefläche hängt stark von der Lage und der Einsichtbarkeit ab. Eine urbane Zentrumslage in einer Grossstadt ist nicht mit dem Mittelland vergleichbar. Wie viel schrankt der Markt- oder Mietwert  von nicht verkäuflich bis CHF Pro Monat?

15'000 CHF pro Monat 

Punkte die bei Showroom beachtet werden müssen. Nennen Sie 5

- Wohlfühlen und Behaglichkeit im Showroom auf Anhieb

- Verkaufspavillon soll im Vergleich zu anderen Hervorstechen 

- Attraktiver Showroom von aussen

- Fenster in Showroom sind attraktiver

- Showroom einfach, sicher und einfachem Schuhwerk erreichbar sein

- Toilette  in Showroom vorhanden sien

- Innenaustattung den Zielgruppen angepasst

- Aufgeräumt und Sauber sein

- Nicht Permanent Besetzt 

- Genügend Zeit einplanung durch Vermarkter für vereinbarte Termine um sich vorzubereiten 

- Kinderecke einrichten 

- Zweiter Schlüssel im Baubüro vor Ort hinterlegen 

- Erkämpfung Baustelle für Standplatz oder Verkaufspavillon

- Sicherheitsaspekte müssen beachtet werden auf der Baustelle

- Über den Bauverlauf informierne in Absprache Bauverantwortlichen 

Welche minimale EInrichtung und Infrastruktu soll ein Showroom aufweisen? 

Besprechungstisch für vier Personen

Abschliessbarer Korpus für Akten und Dokumente

Kleiner Barteil mit zwei einfachen Barhockern

1 bis 2 Stehtische

Kleiner Kühlschrank, Kaffeemaschine

Wandbefestigungen für Pläne und Visualisierungen

Abstellflächen für Baumuster usw.

Schirm- und Kleiderständer

Reinigungsutensilien

Heizungsmöglichkeit

Wie soll die Musterwohnuung möbeliert sein?

Falls genügend Budget -> Zielgruppengerecht 

Home Staging kann in unterschiedlicher Intensität angewandt werden. Nennen Sie 5. 

1. Beratung 

2. Anpassung der bestehenden Einrichtungen

3. Ergänzung der Einrichtung 

4. Bauliche Massnahmen

5. Optimierung der Umgebung 

Der traditionelle Anlass des Aufrichtefestes gehört immer noch den Handwerkern und wird meist ohne grosse Öffentlichkeitswirkung durchgeführt. Daneben bieten sich aber folgende Meilensteine für Events an. Nennen Sie drei. 

Bekanntgabe des Gewinners eines Architektur- oder Immobilien-Wettbewerbes

Erhalt einer Baubewilligung

Verabschiedung eines Quartier- oder Bebauungsplanes

Projektpräsentation

Spatenstich

Grundsteinlegung

Projekttaufe

Vermarktungsstart

Erreichen eines Etappierungszieles

Verpflichtung eines Ankermieters

Nennen Sie 4 Instrumente des Directmarketings welche bei Immobilien besonders häifig anzutreffen sind: 

Directmailing: Direktes Anschreiben potenzieller Kunden und Zielgruppen

Telefonmarketing: Telefonischer Erstkontakt einer Zielgruppe

Printinserate: Indem das klassische Marketinginstrument mit einer Response-Möglichkeit wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Antworttalon versehen wird, wird es zum DMInstrument.

Online-Inserat / Website: Noch direkter ist die Response-Möglichkeit bei einem OnlineInserat bzw. einer eigenen Website mittels E-Mail-Kontakt oder Kontaktformular.

Bezüglich der Verkaufsphilosophie kann zwischen drei verschiedenen Ansätzen unterschieden werden. Nennen Sie diese drei. 

- Harter Verkauf

- Beratung

- Aufbau von Kundenbeziehungen 

Auf das Kundensegment einstellen: Ein Vermieter oder Verkäufer von Immobilien muss sich auf das angestrebte Kundensegment einstellen können; er passt sich der Zielgruppe an.Neben fundierten Immobilien-Kenntnissen muss er im Umgang mit dem Kunden eine ganze Reihe von Regeln beherrschen und im richtigen Moment anwenden können. Nennen Sie drei. 

- Aktives Zuhören

- Richtige Einstellung für den Beruf

- Beherrschen des gesamten Verkaufsprozesses bis zum Abschluss

- Vertraulichkeit, Seriösität

- Kaufmotive erkennen

- Angemessenes Berücksichtigen der EInwände von Kunden

- Erkennen von Verkaufsoptionen im Gesprächsprozess

- Einhaltung von Versprechungen 

- Besprochenes nicht vergessen

- Sich beim Abschluss für den Käufer ehrlich freuen 

Bei der Objektbesichtgung muss, die Vorbereitung, Beginn, Ablauf ond Ende der Besichtigung Harmonisieren.  Ergänzen Sie die Grafik 

Nennen Sie die Bezugsgruppen hinsicht derer Beziehung zu Immobilien.

- Bezugsgruppen im Kundenverhältnis (Nutzer, Käufer, Mieter, Eigentümer)

- Bezugsgruppen im Lieferantenverhältnis (Dienstleister, Handwerker, Berater Immobilien-Verantwortlichen)

- Gesetzlich zwingende Bezugsgruppen (Politiker, Beamte)

- Bezugsgruppen auf Grund vov Interessenüberschneidungen (Nachbarn, Umweltschutzverbänden, Heimatschutz, Denkmalpflege. Mieter- und Konsumentenschutz, Medienvertretern

Wie sollte ein Internes Reporting geführt werden? 

- Wiederkehrende Teamsitzungen (Vermarktungsstand, Vermarktungskosten, laufende Massnahmen prüfen/besprechen)

- Rollendes Protokoll mit einzelne Massnahmen beugl. AUfgabenteilung, zeitlicher Erledigung führen und Auftragsvergabe Partnerfirma aufführen 

- Laufende Analyse und NAchtragung - Quervergleich möglicher Kennzahlen wie Anzahl Besuche auf der Website, usw 

- Alle Mitglieder müssen auf dema aktuellen Stand informiert sein 

Nennen Sie diese 7 Punkte zum Rapportieren. 

eingesetzte Marketinginstrumente

Anzahl bestehender und neu hinzugekommener Kontakte

Angaben zu den Kontakten wie Namen, Branche, Wünsche usw.

Angaben, wie die Interessenten auf die Immobilie aufmerksam wurden

Gründe, wieso sie sich interessieren

Stand der Gespräche bzw. der Verhandlungen

Absagegründe

Inhalt Abschlussreport: 

den aktualisierten Vermarktungsstand gegenüber den ursprünglichen Zielsetzungen

den Phasenplan mit sämtlichen aufgeführten Aktivitäten, wobei die hinterste Spalte mit «erledigt» oder «in Arbeit» ausgefüllt wird

den aktualisierten Stand der Vermarktungskosten

einen schriftlichen Bericht über die vergangene Vermarktungsphase zu den einzelnen Aktivitäten

individuelle Erfahrungen

Erklärungen zu getroffenen oder nicht getroffenen Massnahmen

evtl. Vorschlag von Zielkorrekturen

Was versteht man unter Gebietsmarketing?

Ein gemeinsamer Marketing- oder Marktauftritt eines Standortes oder mehrerer Grundeigentümer eines Gebietes

Wie kann der Erfolg von Werbung, PR, Verkaufsförderung und Verkauf gemessen werden? (Marketingrendite!)

Werbung: messbar mittels Befragung; PR: messbar mittels Befragung; Verkaufsförderung: gut messbar (meist quantitative Ziele); Verkauf: gut messbar (quantitative Ziele)

Was verstehen Sie unter einem Kommunikationsanker? Nennen Sie ein Beispiel dafür.

Damit ist der rote Faden durch alle Kommunikationsinstrumente gemeint – die Kommunikationsidee, die sämtliche Instrumente prägt! ⇒ Einheitlichkeit! Herausragende Eigenschaften, wie zum Beispiel: Tiefster Preis, einmalige Fernsicht, Familienfreundlichkeit, ho-he/grosszügige Räume/Lofts usw.

Was verstehen Sie unter „Dualem Marketing?“

Ein Vermarkter / Bewirtschafter muss sich zweimal verkaufen. Einerseits muss er das Mandat (Auftrag) akquirieren und, anderseits muss er das Objekt wieder verkaufen bzw. vermieten. Er steht oft zwischen dem Auftraggeber und dem Interessenten und hat somit eine mediatorische Funktion.

Einen Prozess der Namensfindung in enger Zusammenarbeit mit einem Kommunikationsspezialisten - Der Name sollte leicht verständlich und aussagekräftig sein sowie positive Assoziationen 
wecken. Der Zuzug einer Werbeagentur ist zu empfehlen. Kosten: ca. Fr. 3'000.- bis ca. Fr. 
8'000
Prüfen ob der Name als "Dachmarkenname "funktionieren" muss. 
Herleitungsmöglichkeiten: Zusammenhang mit Immobilie oder Grundstück, Herleitung aus Lage, Geschichte, Architektur, Quartier, Umfeld, Labels, Nutzung, Hausnummer, PLZ, Kreationen von Fantasiennahmen. 
Phase 1 Kreation 1: Präsentation von 4-5 Herleitungen / Namen mit jeweils ca. 3 Namnsvorschlägen:  Reduktion 
durch das Entscheidungsgremium
Phase 2 Kreation 2: Präsentation der weiterbearbeitenden Namensvorschläge: Entscheidung für 1- 2 Namensvorschläge:  Reduktion 
durch das Entscheidungsgremium
Phase 3 Schlussbearbeitung: Schlusspräsentation: Präsentation von zwei Vorschlägen, ev. mit Claim- und Logoansätzen 
auf Bildhintergründen;Entscheid der Auftraggeberschaft; Ev. Ausarbeitung eines Logos und 
Claim