Dienstleistungsmanagement Kunden I - Grundlagen

Paket umfasst 110 Karteikarten zum Thema "Grundlagen" des Moduls 32791 Dienstleistungsmanagement der FernUni Hagen.

110

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Kartei Details

Karten	110
Sprache	Deutsch
Kategorie	BWL
Stufe	Universität
Copyright	Uni-Karteikarten.de
Zielgruppe	Für Studierende der FernUni Hagen, Hochschulstudierende und die berufliche Weiterbildung geeignet
Erstellt / Aktualisiert	12.02.2021 / 30.05.2024
Druckbar	Nein

Leseprobe

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Diese Kartei ist Teil der Sammlung Dienstleistungsmanagement Kunden - Karteikarten-Set 'Lernen' Diese Kartei ist Teil der Sammlung Dienstleistungsmanagement Kunden - Komplettpaket 'Lernen' & 'Üben'

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Was versteht man unter einer Dienstleistung?

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Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Ein entstehendes immaterielles Gut, welches ein Wirtschaftssubjekt für ein anderes, durch eine entgeltliche Tätigkeit, hervorbringt.

Was versteht man aus der Sicht der ökonomischen Theorie der Unternehmung unter den Begriff „Unternehmen“?

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Tastatur-Befehle:

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Unternehmen als Produktionssystem
Unternehmen als kooperatives System

Was versteht man unter „Unternehmen als Produktionssystem“?

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Tastatur-Befehle:

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Input-Output-Transformation
Input = Produktionsfaktoren (Arbeit, Kapital u.a.)
Output = Güter und Dienstleistungen

Was versteht man unter „Unternehmen als kooperatives System“?

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Tastatur-Befehle:

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Erreichung eines gemeinsamen Ziels
Arbeitsteilung oder Spezialisierung
Grundlage ist die Anreiz-Beitrags-Theorie

Was ist der Grundgedanke der „Anreiz-Beitrags-Theorie“?

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Das Streben nach einem Gleichgewicht zwischen Anreiz (Entlohnung, Ansehen) und dem Beitrag (Arbeitsleistung).

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