Unternehmensführung

1. Werkstattsfertigung
2. Gruppenfertigung
3. Linienfertigung

Generelle Ziele:

• Niedrige Distributions-Logistikkosten
• Kurze Liefer-bzw. -durchlaufzeitenbei hoher Termintreue
• Marktgerechte Termin-und Mengenflexibilität

Prozessqualität verbessern:

• Kontinuierliche Prozessverbesserung (Betriebsmittel / Mitarbeiter)
• Transport-, Kommissionier-und Einlagerzeitensenken

Voraussetzung: Aktiver Informationsaustausch

• Abgestimmte Produktionsplanung mit Verkauf und Beschaffung

• ABC-Analyse

• ABC-XYZ-Analyse (für Logistikkonzept JIT)

• Portfoliomethoden (Beschaffung / Verkauf, Marketing)

• Produktlebenszyklus-Analyse

JIT: Es wird geliefert, was benötigt wird

Kanban: Es wird geliefert, was verbraucht wurde

VMI: Es wird geliefert, was verbraucht wurde, der Lieferant übernimmt die komplette Lagermanagementverantwortung

Vorteile

Niedrige Lagerbestände, hohe Verfügbarkeit und Flexibilität, kurze Durchlaufzeiten, niedrigere Gesamtkosten

Beim VMI übernimmt der Lieferant die Verantwortung für die Bestände seiner Produkte beim Kunden.

In der klassischen Form des VMI ermittelt der Kunde seinen Verbrauch (z.B. durch Verkaufsdatenerfassung und übermittelt diese Daten an den Lieferanten, der den Zeitpunkt bestimmt, zu dem weitere Lieferungen erfolgen.

Für diese Lieferung wird aber keine besondere Bestellung des Kunden benötigt.

Die nachgelagerten kaufmännischen Prozesse (Rechnungsstellung, Zahlung) werden durch VMI nicht verändert.

Management ist das Arbeiten im Organisationssystem

Leadershipist das Arbeiten am Organisationssystem

Institution (oberste Führung) als Prozess (Handlungen und Verhalten) von Planung, Entscheidung, Anordnung und Kontrolle aller notwendigen Tätigkeiten in einem Unternehmen

• Menschen in einem System zielgerichtet und dauerhaft positiv entwickelt
• im Interesse der Zukunft den Wandel wagt und Menschen dafür befähigt
• die nötige Gestaltung und Entwicklung der Organisation vorantreibt
• Menschen emotional und mental für seine Vision bewegen kann
• sich selbst regelmässig reflektiert und selbstkritisch ist

Führung durch Zielvereinbarungen (by Objectives/ P. Drucker) jeder Mitarbeitende ist verantwortlich für die Zielerreichung

Führung durch Abweichungskontrolle (by Exception) der Vorgesetzte greift nur in Ausnahmefällen ein, sonst Delegation

Führung durch Delegation (by Delegation / Harzburger Modell)von Aufgaben / Kompetenzen (selbstständiger Aufgabenbereich)

Führung durch Systemsteuerung (by System) durch klare, vorher festgelegte Geschäftsabläufe (Anweisungen)

• Erarbeitung gemeinsamer Zielsetzungen, den Weg und die Ressourcen bestimmt der Aufgabenträger
• Voraussetzungen:top-down-Ansatz der Ziele auf die Ebene, festgelegte Aufgabenbereiche und Verantwortung, offene Bewertungsmassstäbe
• Vorteil:Förderung der Initiative, Kreativität, Verantwortung, Entlastung der Führung, Schaffung von Kriterien für leistungsgerechte Entlöhnung
• Nachteil:schwierige Formulierung der operationalen Ziele für alle Ebenen, zeitaufwändiger Prozess

• der Vorgesetzte greift nur in Ausnahmefällen ein, wenn Grenzen überschritten, sonst Delegation (relativ restriktiv, Routinearbeiten z. B. Verwaltungsorganisation)
• Voraussetzungen: klare Regeln und Zuständigkeiten, Mitarbeiter kennen die Organisationsanweisungen
• Vorteile: Effektvolle Arbeit der Führung, Transparenz von Abweichungen bzw. Krisensituationen
• Nachteile: Kreativität und Initiative bleibt der Führung vorbehalten, Ausrichtung nur auf negative Abweichungen („nonewsaregoodnews“)

• systematische und dauerhafte Delegation eines gesamten Aufgabenbereiches (Aufgabe, Kompetenz, Verantwortung)
• Voraussetzung: Stellenbeschreibung, Bestimmung von Ausnahmefällen, transparente Ziele, Messparameter, partizipativeFührung
• Vorteile: Entlastung der Vorgesetzten, Förderung der Eigeninitiative, Entscheidungsfindung auf sachgerechter Stufe
• Nachteile:PartizipativeFührung wird schwierig; Gefahr, dass nur uninteressante Arbeit delegiert wird, hohes Konfliktpotenzial

• durch klare, vorher festgelegte Geschäftsabläufe (Anweisungen), hohe Selbstregulierung durch z. B. IT-unterstützte Systeme (z. B. ERP-Systeme bei der Produktionsplanung, Rechnungsprüfung und -freigabe).
• Voraussetzung:leistungsfähiges Planungs-und Steuerungssystem, zielorientierte Organisation, entscheidungsdezentralisierte Organisation
• Vorteile: autom. Steuerung von Routinearbeiten durch IT, Berücksichtigung der Parameter der Subsysteme, beschleunigte Prozesse
• Nachteile: hohe Komplexität, hoher Zeit-und Ressourcenaufwand für die Entwicklung und Implementierung.

Der Führungsstilist die Art und Weise, wie ein Vorgesetzter seine Mitarbeitenden führt. Einfluss nimmt sowohl das durch das Leitbild vorgegebene Führungsmodell („Management by„), aber auch die Persönlichkeit der Führungspersonen.

Führungsstile nach Kurt Lewin

• Autoritäre Führung (ohne Einbezug der Mitarbeiter)

• Demokratische Führung (Einbezug, Diskussion, Fehlerkultur)

• Laisser-faire-Führung („gewähren lassen“, viele Freiheiten)

Führungsstil nach Blake / Mouton

Einordnung der Führungsstile in einen Raster (ManegerialGrid) mit zwei Dimensionen:

• Aufgabenorientierung (sach-rationale Aspekte)

• Mitarbeiterorientierung (sozio-emotionale Aspekte)

• Funktionale Organisation

• Stablinien Organisation

• Spartenorganisation oder divisionale Organisation

• Matrixorganisation

• Aufgaben, Maßnahmen und Tätigkeiten, die eine
• umfassende, bereichsübergreifende und weit reichende Veränderung
• für eine Umsetzung von neuen Strategien, Strukturen, Systemen, Prozessen oder Verhaltensweisen
• in einer Organisation bewirken sollen.

1. Auftauphase (unfreezing)

Ausgangspunkt der ersten Phase ist die Einsicht, dass der aktuellen Zustand und Haltung nicht mehr der Realität entspricht. Die Notwendigkeit einer Veränderung wird langsam bewusst und altes Verhalten wird in Frage gestellt.

2. Veränderungsphase (moving)

In der zweiten Phase, der Veränderungsphase, werden Lösungen generiert, neue Verhaltensweisen ausprobiert und das Problem wird in Teilprojekten zerlegt.

3. Einfrierphase (refreezing)

Ziel der dritten Phase ist die Einführung der entwickelten Lösungsansätze und damit der zumindest vorläufige Abschluss des Veränderungsprozesses. Die letzte Phase dient dem „Umgewöhnen" der Gruppe.

• Total Quality Management

• Kaizen-Methode (kontinuierlicher Verbesserungsprozess)

• Six Sigma-Methode (datenorientierte Methode zu «Null-Fehler-Qualität)

1. Globale Trends sindVeränderungen in der Struktur der Welt-wirtschaft und den Anforderungen an das Wirtschaften des Menschen (z. B. Nachhaltigkeit / Green Logistics / Low Cost Countries Beschaffung) definiert.

2. Basale Trends sind technologische Entwicklungen, aber auch neue Konzepte in der Organisation der inner-und überbetrieblichen Zusammenarbeit (z. B. RFID, Web-Business, Outsourcing )

3. Kundentrends ergebensich aus geänderten Wünschen und Bedürfnissen, die eine stetig flexiblere Form der Zusammenarbeit in Supply Networks voraussetzen

• z. B. zunehmende Flexibilisierung und Erhöhung der Reaktionsfähigkeit bezüglich Lieferung

• Zunehmender Anspruch nach Servicedienstleistungen

4. Konjunkturtrendssind wirtschaftlich bedingte Veränderungen des Angebots und der Nachfrage

• Derivate Entwicklung (Mengennachfrage, Auslastung)

• Autonome Entwicklung der Angebotsseite der Logistikdienstleister

5. Disruptivtrends: sind technologiebedingte Veränderungen (z. B. 3D-Druck), welche die Erfolge einer bestehenden Technologie zum Teil ergänzen oder komplett vom Markt ablösen

• Weltweiter Verdrängungswettbewerb in fast allen Märkten.

• Preisverfall aufgrund von Überkapazitäten oder Technologieentwicklung (Elektronik)

• Preiskämpfe, da eine Produktdifferenzierung aufgrund des homogenen Qualitäts- und Servicestandards immer schwieriger wird.

• Immer anspruchsvollere und langfristig schwer zu bindende Kunden (Verlust der Markentreue)

• Notwendigkeit eines aufwändigen Kundenservices mit vielseitigem Angebot, um die Kunden über den Zusatznutzen (Mehrwert) langfristig zu binden.

• Sich drastisch verkürzende Innovations- und Produktlebenszyklen in vielen Industriebereichen.

• Knapper und teurer werdende Rohstoffe

Kunde, Soziale und Kulturelle Herausforderungen:

• Demographischer Wandel
• Wertewandel/ Rolle der Relligionen
• Soziales und ökologisches Bewusstsein
• Intregration der armen Menschen

Technonogilsche Herausforderung:

• Digitalisierung und Virtulasierung
• Eroberung kleinster Sturkturen (mikrom Biom Nanotechnologie
• sektorale Wachstumsimpulse

ökonomische Herausvorderungen:

• Internationalisierung
• Veränderungswettbewerb/ Stangierende und schrumpfende Wettbewerb

ökologische Heruasforderung:

• Klimawandel
• Knappheit der Ressourcen
• Umweltbelastungen durch wachsende Weltbevölkerung

Politische und Rechtliche Herausforderungen:

• CO2 Gesetzte
• EU-Wettbewerbgesetze
• Stärkere Eigenverantwortung
• Reform der Gemeinnützigkeitsrecht

• Kunden- bzw. Marktgerechter Qualität bei Produkt und Service

• Weltmarktfähige Gesamtkosten (Kostenführerschaft, Total Cost of Ownership)

• Steigerung der Produktivität im Unternehmen

• Hohe Mengen- und Terminflexibilität bei kurzfristigen Kundenwünschen und Zusatzleistungen.

• Senken der internen Durchlaufzeiten bei schlanken Strukturen (WSK: gesamte Wertschöpfungskette / Logistikkette)

Auf der einen Ebene stehen die Kategorien Umweltsphären, Anspruchsgruppen und Interaktionsthemen, die sich auf das gesellschaftliche und natürliche Umfeld beziehen. Auf der anderen Ebene stehen die Kategorien , die sich auf die Innensicht der Organisation beziehen.

• Gesellschaft
• Natur
• Technologie
• Wirtschaft

• Kapitalgeber
• Kunden
• Mitarbeitende
• Staat
• Lieferanten und Patrner
• Konkurrenten

• Ressouircen
• Normen und Werte
• Anliegen und Intressen

1. Managementprozesse umfasst die normative orientirung, strtegische Entwicklung und den operativen Führung
2. Geschäftprozesse
3. Unterstützungsprozesse

• Strategie
• Strukturen
• Kultur

Entwicklung:

• von Visionen, an denen sich die Mitarbeiter orientieren können
• einer Unternehmenspolitik (Kernkompetenzen, -produkte, Wettbewerbsvorteile, Leitbild), welche die Spielregeln des unternehmerischen Verhaltens angibt
• von Strategien, mit denen eine Position der Einzigartigkeit aufgebaut und auf Dauer gehalten werden kann
• von Bereichspolitiken, die es erlauben,im Sinne der Strategien zu handeln

2. Aufbau einer Organisation, welche ein kreatives, unternehmerisches und kundenorientiertes Handeln fördert

3. Führung (Leadership) der Mitarbeiter im Sinne von:

• -Vorbild sein
• -Verantwortung für Mitarbeiterförderung,Motivation und Entwicklung

4. Planung, Entscheidung, Ausführung und Kontrolle der Umsetzung von Strategien und Aktionsplänen (z. B. BalancedScorecard)

5. Entwicklung der Corporate Identity, des positiven Images, welches das Unternehmen vermitteln soll

1. Analyse der Ausgangslage (sitationsanalyse)

2.Leitbild und Coprperate Governance

3.Formolierung der Unternhemenspolitik

4.Inplementierung der Unternehmenspolitik

5.Evolutation der Resultate

• Umwelt bzw. Umfeld als Aussensicht: Chancen und Gefahren aus der Umweltentwicklung

• Unternehmen mit der Innensicht: Stärken und Schwächen des Unternehmens. Wo sind strategische Erfolgspositionen vorhanden bzw. müssen welche aufgebaut werden?

• Wertvorstellungen (Grundwerte), welche wichtig sind, die Konsequenzen bzw. Handlungsalternativen aus der Unternehmens- und Umweltanalyse wirksam umzusetzen.

1.Ökologische Umwelt

• Verfügbarkeit von Energie
• Verfügbarkeit von Rohstoffen
• Strömungen im Umweltbewusstsein wie Umweltbewusstsein, Umweltbelastung, Umweltschutzgesetztgebung.
• Recyling wie Verfügbarkeit/ Verwendbarkeit von Reycling Material, Recyclingkosten

2. Technoligie

• Produktionstechnoligie wie Automation, Prozesssteuerung, Informationstechnoligie
• Produktionsinovation wie Entwicklungstendenzen in der Produktionstechnologie (Hardware und Software)
• Informatik und Telekommunikation

3.Wirtschaft

• Entwicklung der Internationalen Handels
• Entwicklung der Kapitalmärkte
• Entwickluing der Arbeitsmärkte
• zu erwartende Investionsneigung
• zu erwartende Konjunkturschwankungen

4. Demographische und sozialpsychologische Entwicklungstendenzen

• Sozialpychologische Strömungen wie Arbeitsmentalität, Sparneigung, Freizeitverhalten use.

5. Politik und Rechte

• Handlungsfreiheiten der Unternhemen
• Bedeutung und Einfluss der Gewerkschaften

1.Quantitative Marktdaten

• Marktvolumen
• Stellung des Marktes
• Marktsättigung
• Martkanteile

2. Qualitative Marktdaten:

• Kundenstrukutr
• Bedürfnisstruktur der Kunden
• Kaufmotive
• Marktmacht der Kunden

1. Branchenstruktur

• Anzahl Anbieter
• Hetrogenität der Anbieter
• Typen der Anbieterfirmen

2. Beschäftigungslage und Wettbewerbssituation

3. Wichtigste Wettbewerbsinstrumente/ Erfolgsfaktoren

• Qualität
• Sortiment
• Beratung
• Preis
• Lieferfristen

4.Distributionsstruktur

• Geographiosch
• Absatzkanäle

5. Branchenausrichtung

• Allgemeine Branchenausrichtung (werkstoffe, Techologie, Kundenprobleme etc,)
  Inovationsdendenz (Produkte, Verfahren usw.)

6. Sicherheit

• Eintrittsbarrieren für neue Konkurrenten

Stärken und Schwächen des Unternehmens. Wo sind strategische Erfolgspositionen vorhanden bzw. müssen welche aufgebaut werden?

Wwelche wichtig sind, die Anforderungen aus der Unternehmens-und Umweltanalyse wirksam umzusetzen. Aus den Grundwerten entsteht die „Management-Philosophie", die Vision des Unternehmens und daraus das Unternehmens-Leitbild.