Organisationslehre eigene

Organisation ist die dauerhaft gültige Ordnung von zielorientierten sozio-technischen Systemen. Die Elemente Aufgabe, Aufgabenträger, Sachmittel und Informationen werden durch statische (aufbauorganisatorische) und dynamische (Prozessorganisatorische) Beziehungen miteinenader verbunden. Dabei werden die Dimenssionen festgelegt: zeitliche, räumliche und mengenmässigen Regelungen getroffen.

• organisiert: dauerhaft gültige Regelung. Viele Regelungen sind vorhanden (Richtlinien, Vorschriften) werden täglich angewendet.
• improvisiert: vorläufig gültige Regelung. Regelungen mit vorläufigem oder zeitlich befristetem Charakter. Sie werden nach Ablauf der Frist überprüft und allenfalls in eine definitive Regelung überführt.
• dispositiv: einmal gültige Regelung. Regelenung für Einzelfälle. Unglück/Verbrechen.

• Effektivität "doing the right things"
• Wirtschaftlichkeit/Effizienz "doing the thing right"
• Arbeitszufriedenheit und Motivation
• Flexibiltät/Elastizität
  • Elasitizität ist eine nachhaltige Fähigkeit eines Systems, auf unterschiedliche Impulse auch differenziert reagieren zu können
• Stabilität durch klare Fixierung
  • Stabilität ist die nachhaltige Fähigkeit eines Systems, auf gleichartige Impule standartisiert zu reagieren und damit die Vorteile organisatorischer Regelungen zu nutzen

• Strategie ist die Gesamtheit aller Entscheidungen über wichtige Erfolgsfaktoren einer Unternehmung
• Kultur ist die Gesamtheit von Normen, Wertvorstellungen und Denkhaltungen, die das Verhalten der Mitarbeiter auf allen Stufen der Hierarchie prägen
• Struktur ist ein Sammelbegriff für aufbau- und ablauforganistorischen Regelungen
• Technik ist ein Sammelbegriff von Sachmittel, die im Rahmen organisatorischer Lösungen eingesetzt werden

• Reaktiv: Vorgänge umsetzen, externe Forderungen erfüllen, auf Störungen und Probleme reagieren
• Proaktiv: systematische Soll-Ist Vergleich, Marktforschung, Benchmarking (lernen von den besten), aktives Reklamationsmanagement

Als ein Projekt wird ein abgegrentzes Vorhaben bezeichnet, das in dieser Form einmalig ist, ein Start- und Enddatum hat

• hohe Bedeutung, grosse Auswirkung
• übergreifende Wirkung
• hoher finanzieller Aufwand
• grosser Zeitbedarf

Folgende Bedingungen müssen erfüllt werden:

• Aufgaben wiederholen sich in gleicher oder ähnlicher Form
• Aufgaben müssen zwingend in einer bestimmter Weise erledigt werden (gesetzliche Vorgaben)
• Menschen arbeiten zusammen
• die Aufgabenerfüllung stellt hohe Anforderungen an die Sicherheit
• die Aufgabenerfüllung muss nachvollziehbar sein

• widerspiegelt eine hierarchische Betrachtung der Organisation (z.B. Organigramm)
• regelt unter anderem die Kompetenzen der verschiedenen Stellen, insbesondere das Verhältnis zwischen über- und untergeordneter Stelle (z.B. Stellenbeschreibung)

• prozessuale Betrachtung der Organisation
• dynamische (zeitliche) Komponente
• regelt u.a. die Funktionen der verschiedenen Stellen in den verschiedenen Unternehmensprozessen

• Zentralisation (Zusammenfassen gleicher Aufgaben an zentraler Stelle), z.B. Zentraler Einkauf, Finanzcontrolling
• Dezentralisation (Verteilung gleicher Aufgaben an verschiedenen Stellen), z.B. Verkauf, Entwicklung
• Job Rotation (bei der Job Rotation wechseln die Mitarbeiter den Arbeitsplatz oder Aufgabenbereich innerhalb ihrer Arbeitsgruppe untereinander)
• Job Enlargement (beim Job Enlargement wird der Tätigkeitsbereich der betroffenen Mitarbeiter um Tätigkeiten mit gleichem Anforderungsnivueau erweitert)
• Job Enrichment (bei Job Enrichment wird der Aufgabenbereich um höherwertige Tätigkeiten erweitert. Das heisst, der Mitarbeiter übernimmt neue (artfremde) Tätigkeiten

Vorteile:

• Kurze Dienstwege
• das Management ist an der Front
• weniger Lohnkosten im mittlerem Kader

Nachteile:

• Grosse Kontrollspanne der Führungskräften (Überbelastung)
• Fehlende Kontrolle und Koordination
• Mögliche Doppelspurigkeiten

• Unternehmensgrösse ist ein Wert an sich (big is beautiful)
• Alle "wichtigen" Entscheidungen müssen der Gesamtleitung Vorbehalten bleiben
• Unternehmensweite Koordination bringt viele Vorteile (Einkauf, Standardisierung)
• Arbeitsteilung bringt Spezialisierungsvorteile
• Regelungen müssen eindeutig, umfassend und gut dokumentiert sein

• Grösse macht inflexibel
• Entscheidungen sollen vor Ort gefällt werden
• Zentrale Koordination bringt zentrale Wasserköpfe hervor, die ihre Existenznotwendigkeit beweisen müssen
• Arbeitsteilung führt zu vielen Schnittstellen
• Regelungen sind ein notwendiges Übel und sind soweit möglich zu reduzieren