Leadership and Management
Management
Management
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Flashcards
Nenne die Punkte eines 4-Punktesystems.
-Forming: Was ist der Auftrag?
- Storming: verschiedene Meinungen und Bedürfnisse aufnehmen und gegenseitig besprechen.
- Norming: Einigung und Regeln aufstellen
- Performing: Umsetzen, Auftrag ausführen
Nennen sie den Untersched zwischen Leadership und Management.
- Vorbild sein
- Aufträge erklären können Genration Wieso
- Coaching Führen durch Fragen um den MA selber auf die Lösung kommen zu lassen sodass er selbstständiger wird.
- In stärken investieren und sie ausbauen
- Das Ganze ist jedoch mit mehr Aufwand, Fachwissen und Zeit verbunden
Nenne die 6 Grundsätze des Management.
- Du wirst nur an deinen Ergebnissen gemessen.
- Jede Aufgabe ist ein Teil eines grösseren Ganzen.
- Richtige Prioritäten setzen.
- Erfolge feiern.
- Positives Denken schafft Perspektiven.
- Vertauen kann nicht selbstvertändlich vorausgesetzt werden.
Nennen Sie die 4 Arten Von Mitarbeitern.
Dauer
Wechsel
Nähe
Distanz
Nennen Sie die 4 Ebenen der Komunikation.
Sachebene
Appell-Ebene
Bezihungs-Ebene
Selbstkundgabe-Ebene
Auf welcher Komunikationsebene komuniziert welcher Typ?
Nennen sie die Positiven und Negativen Eigenschaften der Einzelnen
Dauer:
Spricht und hört meist auf der Appell-Ebene. + Klare Arbeit Erteilung - Bei persönlichen Problemen der MA
Wechsel:
Hört meist auf der Beziehungs-Ebene. + Kreativ - Zusammen Arbeit
Nähe:
Spricht und hört meist auf der Selbstkundgabe-Ebene. + Sehr empathisch und einfühlsam
- kann nicht sachlich denken
Distanz:
Spricht und hört meist auf der Sachebene.+ beim Verarbeiten von Fakten und Infos - Beim Menschlichen, keine Empathie
Nennen Sie die Charakteristiken der einzelnen Komunikationsebenen.
Appell: Aufgaben/Aufträge erteilen
Beziehung: Vorwürfe «Du bist…» «Du kannst…»
Selbstkundgabe: Meinungen/Anliegen ICH…
Sachebene: Sachliche Fakten und Informationen
Nenne die 4 Schrite des PEAK-Models.
- Planen
- Entscheiden
- Anordnen
- Kontrolle
Nenne die 6 Fragen welche zustellen sind beim Planen.
- Worum geht es?/Was ist das Problem?
- Was sind die Ursachen?
- Wie dringend ist es?
- Wie soll die Lösung sein?
- Welche Alternativen gibt es ?
- Was geschieht im besten /schlechtesten Fall ?
Nenne die 6 Fragen welche zustellen sind beim Entscheiden.
- Was ist das Ziel?
- Wie messen wir das Ziel?
- Welche Massnahmen sind zu treffen?
- Welche Auswirkungen haben die Maßnahmen?
- Welche Alternativen gibt es?
- Was geschieht im besten /schlechtesten Fall ?
Nenne die 4 Fragen welche zustellen sind beim Anordnen?
- Wer macht was wie?
- Welche personellen Mittel stehen zur Verfügung?
- Welche infrastrukturellen Mittel stehen zur Verfügung?
- Welche finanziellen Mittel stehen zur Verfügung?
Nenne die 4 Fragen welche zustellen sind bei Kontrolle.
- Was haben wir bis jetzt erreicht?
- Wie stimmen Arbeitsaufwand und Ergebnis überein?
- Was ist noch zu tun?
- Werden wir das Ziel erreichen?
Was ist die Phylosophie des MbO Konzept?
Es get darum Menschen dazu zu bewegen, aus eigenem Antrieb mehr/neues zu erreichen um sich selber zu fördern und das Unternehmen weiter zu bringen
Nennen Sie 3 Möglichkeen mit de,m MbO Konzept zu führen.
- MA selber Ziele und Massnahmen formulieren lassen und im Anschluss mit Vorgesetztem besprechen.
- In gemeinsamen Gespräch Vergangenes besprechen und daraus Ziele und Massnahmen formulieren.
- Als Forgesetztem Ziele und Massnahmen kahr vor geben.