Managementlehre Teil3

Systemtheorie: Unternehmen als offene oder geschlossene Systeme bestehend aus Subsystemen --> untersucht wird Interaktion d. Subsysteme mit dem Ziel Synergien zu erkennen und zu nutzen

Kontingenz-Theorie: situativer Ansatz, der dem zentralen Grundsatz folgt, das keine allgemeingültigen Aussagen über den Zusammenhang von Variablen möglich sind --> statt statistischen Modellen sollen best practice Ansätze verfolgt werden

a) verbindliche Regelungen (z.B. politische Entscheidungen): haben Verpflichtungscharakter und zwar unabhängig davon, ob und wie sie durchgesetzt oder eingehalten werden (Implementierung u. Compliance)

b) Kollektivgüter: Gemeinschaftgüter, öffentliche Güter aufrgund

-Nicht-Ausschließbarkeit u. freiem Zugang

institutionalisierte Modi der sozialen Handlungskoordination = Herstellung verbindlicher Regelungen und Bereitstellung kollektiver Güter, unabhängig wie sie durchgesetzt und eingehalten werden

-defensiv Unternehmen erfüllt gesetzliche Auflagen, aber mehr nicht

- ausgeglichen: Unternehmen erfüllt legale + gesetzliche Auflagen und etwas darüber hinaus

- proaktiv: Unternehmen sieht sich als Teil der Gesellschaft + leistet Beitrag

Pro: Verursacher lösen Probleme

Contra:

- zu großer gesellschaftlicher Einfluss

- Ablenkung v. Hauptaufgaben

= Bündel an Verpflichtungen, die Unternehmen haben, um die Gesellschaft, in der sie angesiedelt sind, zu schützen und zu verbessern

Aspekte der sozialen Verantwortung:

-Stakeholder

- natürliche Umwelt

- sozialer Frieden

- Erhaltung der Erden für nachfolgende Generationen

- Gesetzgebung, gesetzliche Auflagen

-wachsende Erkenntnis, dass Diversity die Qualität der Mitarbeiterschaft in der Regel erhöht

-Wandel in der Demographie der Erwerbstätigkeiten

- Globalisierung

- Ressourcenargument: Diversity lockt qualifizierte Arbeitskräfte ->besseres Humankapital

- Kreativitätsargument: neue Ideen und neue Perspektiven

-Flexibilitätsargument: flexibler auf externe Einflüsse reagieren

- Kosten-Argument: geringe Personalfluktuation und Ausfallzeiten

- Marketingargument: besseres Verständnis verschiedener Marktsegmente

- Problemlösungsargument:

- persönliche Argumente

- Lobbying: Personen/Gruppen, die Interesse von Unternehmen final repräsentieren

- Spenden

- Gefälligkeiten

- direkte Regulierung: Regierung versucht Unternehmen zu beeinflussen: Gesetze und Regelungen

- indirekte Regulierung: ethisches Verhalten durch steuerliche Erleichterung anreizen

Management der Vielfalt

Ziel: erfolgsrelevante Aspekte der Vielfalt im Unternehmen identifizieren und den Nutzen von individuellen Eigenschaften erschließen

Management Science: Mathematisierung v. Unternehmensprozessung zur Gewinnung präziser Daten --> konkrete Ergebnisse liefern + Manager bei Entscheidungsfindung u. Problemlösung unterstützen

Operations Management: weniger mathematisch, versucht mittel Simulationen Leistungserstellung und Organisation effizienter zu gestalten

Kritik: unrealistische Annahmen, Tunnelblick --> falsche Schlussfolgerungen und individuelles Verhalten ist schwer zu mathematisieren

- Messung und Zurechnung individueller Outputs bei komplexeren Arbeitsabläufen

-Leistungsmessung verursacht Kosten

- externe Einlüsse dürfen nicht zu groß sein, da Individualleistung sonst nicht zugeordnet werden kann

- evtl Fluktuation + Ausfälle der Mitarbeiter

Zufallseinflüsse = Hauptproblem, denn individuelle Leistungen können geschmälert werden oder unverhältnismäßig hervorgehoben werden

- stark heterogene Teilnehmerstrukut sorft dafür, dass Beförderungsturnier bereits von Beginn an entschieden ist --> fehlende Anreizwirkung

- Eigentümer

- Vorstand

- Angestellt

- Physische Umwelt

- Kultur

- Wettbewerber

- Kunden

- Lieferanten

- Strategische Partner

- Regulierung

- technologische Dimension

- ökonomische Dimension

- soziokulturelle Dimension

- politisch, rechtliche Dimension

- internationale Dimension

- Verständnis

- Empathie

- Toleranz

- Kommunikationsbereitschaft

- Wettbewerbsvorteile: höhere Produktivität, geringere Abwesenheitszeiten und geringerer Turnover

- Konlikte können aufgrund von Missverständnissen und nicht angemessenem Verhalten entstehen

- Alter

- Geschlecht

- Ethnie

Organisationskultur: Mix aus Werten, Annahmen, Gebräuchen, die Mitarbeitern helfen zu verstehen, worfür Unternehmunf steht

Multikultur: weites Feld aller Aspekte, die Unterschiede in Werten betreffen