GeProz Kapitel 2.2.1 FAQs
Prozesse managen
Prozesse managen
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Flashcards
FAQ: Managementaufgaben
Was ist Management?
- gestalten
- Lenken
- Entwickeln
eines Unternehmens oder eines Teilbreichs
FAQ: Managementaufgaben
Was ist Gestaltung?
- Schaffung einer handlungsfähigen Ganzheit
- indem Handlungsrahmen vorgegeben wird
- Trennung von zulässigen und unzulässigen Aktivitätsfeldern
FAQ: Managementaufgaben
Was ist Lenkung?
zielgerichtete Beeinflussung einer Organisation
durch:
- Steuerung
- Kontrolle
- indem:
- zielgerichtete Aktionen auswählen
- Umsetzung kontrollieren
FAQ: Managementaufgaben
Was ist Entwicklung?
-> dynamisches Wechselspiel zwischen
- Lenkung
- Kontrolle
FAQ: Managementaufgaben
Wie funktioniert das Wechselspiel zwischen Gestaltung und Lenkung?
-> sobald Organisation nicht mehr lenkig
- Umgestaltung
- Wiederherstellung durch gestaltende Eingriffe
FAQ: Herausforderung der Lenkungsaufgabe
Wann ist eine Organisation lenkig?
Wenn Organisation:
- allein durch steuernde und kontrolliernde Lenkungsaktivitäten ihre Ziele erreicht
- gestalteten Handlungsrahmen der zulässigen Aktivitätsfelder nicht verlässt
FAQ: Herausforderung der Lenkungsaufgabe
Warum verliert eine Organisation Lenkigkeit?
- wenn sich ihre Umwelt verändert (Störgröße)
- wenn relevante Anspruchsgruppen ihre Ziele ändern (Führungsgröße)
- wenn die Komplexität der Organisation (Regelstrecke) die Lenkung erschwert (Komplexitätskosten)
FAQ: Herausforderung der Lenkungsaufgabe
Was kann man gegen Verlust der Lenkigkeit machen?
-> Bessere Beherrschung bzw. Reduzierung der
- elementaren Komplexität
- dispositiven Komplexität
FAQ: Komplexität und Hilfsregelstrecken
Wie lässt sich Komplexität besser beherrschen oder reduzieren?
- Einsatz modellgestützter Hilfsregelstrecken
-> Reduzierung der Komplexität der Organisation (Regelstrecke) für das Management (Regler)
FAQ: Komplexität und Hilfsregelstrecken
Wieso reduziert sich durch Hilfsregelstrecke Komplexität?
- bilden nur wichtige Aspekte der Regelstrecke für Management ab
- blenden andere Informationen aus
FAQ: Komplexität und Hilfsregelstrecken
Welche Hilfsregelstrecke eignet sich für die Aufgabe des Prozessmanagements aus?
-> Aufgabe Prozessmanagement zu komplex für eine Hilfsregelstrecke
Daher:
- Zerlegung in Gestaltungs und Lenkungsaufgabe
- jeweils eine eigene Hilfsregelstrecke
FAQ: Spezialisierte Hilfsregelstrecken
Welche Hilfsregelstrecke für Prozessgestaltung?
-> Unternehmensarchitektur aufgeteilt in:
- Unternehmensplan:
- Ziele
- Strategien
- Geproz:
- Aufgaben
- Aktivitäten
- Ressourcenebene:
- MA
- Anwendungssysteme
- Maschinen & Anlagen
FAQ: Spezialisierte Hilfsregelstrecken
Welche Hilfsregelstrecke für Prozesslenkung?
-> Performance-Measure-System
- Kennzahlen bilden für Lenkung der Prozesse relvante Aspekte ab
- Um Kennzahl zu indentifizieren
- -> lenkungsrelevante Aspekte aus Unternehmensarchitektur abbilden
FAQ: Hilfsregelstrecke als integriertes Modellsystem
Warum empfiehlt es sich, die Kennzahlen auf Basis der Teilmodellsysteme der Unternehmensarchitektur abzuleiten?
Vorteile von Kennzahlen aus Unternehmensarchitektur:
- Stabilisierungsfunktion
- Orientierungsfunktion
Vorteile von Kennzahlen aus Unternehmensarchitektur:
Was bedeutet Stabilisierungsfunktion?
-> Kontrolle und Überwachung der relevanten Aspekte der zulässigen und unzulässigen Aktivitätsfelder
Vorteile von Kennzahlen aus Unternehmensarchitektur:
Was bedeutet Orientierungsfunktion?
- Kennzahlbezug zu Unternehmensarchitektur
- schnellerer Bezug auf Aspekte die umgestaltet werden müssen um Lenkigkeit wiederherzustellen
