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UNTF 3 / Managementprozesse

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Diese Karteikarten bieten einen umfassenden Überblick über die verschiedenen Managementprozesse, einschließlich strategischer, operativer und normativer Aspekte. Sie decken Themen wie Zielkategorien, Führungsstile, Qualitätsmanagement und finanzielle Steuerung ab, wobei auch Instrumente wie die SWOT-Analyse und die PDCA-Methode behandelt werden. Besonders nützlich sind sie für Studierende und Berufstätige in der Betriebswirtschaftslehre, die ihr Verständnis für effektive Unternehmensführung vertiefen möchten.
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Allemand
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Autres
Créé / Mis à jour
25.11.2017 / 26.10.2019
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Was sind die Hauptaufgaben der Unternehmensführung?

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Entwicklung --> normative Managementaufgaben

Lenkung --> operative Managementaufgaben 

Gestaltung --> strategische Managementaufgaben

Für was dienen normative Managementprozesse?

  • Normen und Regeln, nach denen sich die unternehmerische Tätigkeit richten soll
  • Dienen als Leitlinien zur Beziehungspflege mit den verschiedenen Anspruchsgruppen

 

  • Ethische Grundsätze, definiert Umgang mit den Anspruchsgruppen --> "Was du nicht willst, das man dir tut, das füg auch keinem anderen zu!"
  • Unternehmenskultur, Gemeinsam getragene überzeugungen, Normen, Handlungs- und Verhaltensmuster
  • Unternehmensleitbild, allgemeingültige Aussagen.  Sie bilden Leitlinien für das langfristige handeln

Für was dienen strategische Managementprozesse? Nenn die 3 verschiednen Arten von Zielsetzungen

Zielsetzungen dienen als Basis für die Strategieentwicklung, dabei unterscheidet man zwischen:

1) Vision --> Langfirstige Ziele

2) Strategische Ziele --> mittel - Langfristige Ziele

3) Operative Ziele --> Kurzfristige Ziele

Wie können Ziele klar definiert werden? Nenne die Formel und erläutere sie

Klare Ziele mit der SMART-Formel setzen

• Specific (spezifisch/konkret)

• Measurable (messbar)

• Achievable (erreichbar/anspruchsvoll)

• Result-oriented (ergebnisorientiert/realistisch)

• Time-related (termingebunden) 

Welches Instrument dient zur Analyse des eigenen Unternhemens und welchen Vorteil hat das Intrument?

SWOT-Analyse. Die SWOT-Analyse (engl. Akronym für

  • Strengths (Stärken)
  • Weaknesses (Schwächen)
  • Opportunities (Chancen)
  • Threats (Bedrohungen)

ist ein Instrument der strategischen Planung. Sie dient der Positionsbestimmung und der Strategieentwicklung von Unternehmen und anderen Organisationen.

Die Wachstumsstrategie gehört zu den strategischen Managementprozessen. Welche Entwicklungen amk Markt gibt es dabei?

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Die Wettbewerbsstrategie gehört zu den strategischen Managementprozessen. Zwischen welchen 3 Hauptmerkmalen sollte man sich klare Ziele setzten und wie kann man sich orientieren?

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Was umfassen die operativen Managementprozesse?

1) Lenkung von Prozessen

2) Mitarbeiterführung

3) Qualitätsmanagement (QA)

Erkläre den Unterschied zwischen Effektiv und Effizienz

Strategische Ebene - Effektiv:

 die richtigen Dinge tun

 

Operative Ebene - Effizienz:

die  Dinge richtig run

Wie werden Prozesse richtig gelenkt? 

PDCA Methode:

  • Plan - Planen und Entscheiden
  • Do - Umsetzen
  • Check - Kontrollieren
  • Act - Korrekturen einleiten

Die Mitarbeiterführung gehört zu den operativen Managementprozessen. Welche Führungsstiele gibt es und auf was Sollte das Management achten für zufriedene Mitarbeiter?

Führungsstile:

  • Autoritär
  • Parizipativ

Darauf sollte geachtet werden:

  • motivierende Ziele vereinbaren
  • Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung übertragen
  • Aktiv kommunizieren und offen informieren
  • Zielerreichung beurteilen und konstruktives Feedback geben
  • Teamwork fördern

Wie kann das Qualitätsmanagement sichergestellt werden?

PDCA Methode

Achtung: qualitätsmanagement ist nicht immer Messbar, da Anforderungen unterschiedlich sind und anderst wahrgenommen werden

Auch die finanziellen Führungsprozesse gehören zum Management. Was wird dadurch koordiniert?

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Die Prozesse der finanziellen Führung koordinieren alle Aktivitäten, die mit der Beschaffung, Verwendung und Verwaltung der finanziellen Mittel eines Unternehmens zusammenhängen.

Welche Aufgaben umfasst der Finanzbereich?

  • Finanzmanagement
  • Investionsmanagement
  • Rechnungswesen

Finanzbereich --> Finanzmanagement. Was wird geplant und wie kann man sich finanzieren?

-> Kapitalbedarfsplanung und Liquididätsplanung!

Aussenfinanzierung

  • Beteiligungsfinanzierung beisp. Fonds!
  • Kreditfinanzierungen beisp. durch Bank

Innenfinanzierung

  • Selbstfinanzierung beisp. Gewinn der Firma
  • Verflüssigungsfinanzierung beisp. verkauf von aktiven um Geld zu erhalten

Finanzbereich --> Investitionsmanagement. Wie können finanzielle Mittel der Firma investiert werden?

  • Ersatzinvestitionen
  • Modernisierungs- und Rationalisierungsinvestitionen
  • Erweiterungsinvestitionen
  • Sicherheitsinvestitionen
  • Diversifikationsinvestitionen
  • Umwelt- und Sozialinvestitionen

Finanzbereich --> Rechnungswesen. In welche 3 Sparten unterteilt man das Rechnungswesen und was wird darin behandelt?

Finanzielles Rechnungswesen

  • Transaktionen inner- oder ausserhalb Unternehmens
  • Bilanz, Erfolgsrechnung, Kapital- und Mittelflussrechnung, Finanzkennzahlen

Betriebliches Rechnungswesen

  • Planung, Steuerung und Kontrolle von Prozessen
  • Kosten und Ergebnis (Kostenrechnung)
  • Kostenträgerrechnung
  • Basis für Klakulation

Controlling

  • Frühwarnsysten um risiken zu erkennen
  • Richtlinien für das betriebliche Rechnungswesen (es wird gemessen)

Für was gibt es eine organistorische Führung?

  • Um Regeln und Strukturen festzulegen
  • Um Arbeitsprozesse in die richtigen Bahnen zu lenken

Organisatorische Führung: Wie wird ein Arbeitsablauf koordiniert?

  1. Ablauf-/Prozessorganisation (gestaltung des Arbeitsprozesses)
  2. Arbeitsinhalt (Tätigkeiten)
  3. Zeitlicher Arbeistablauf
  4. Räumlicher Arbeitsablauf
  5. Beteiligte Stellen

Organisatorische Führung: Wie werden die Aufgaben eines Arbeitsablaufes gegliedert?

  1. Aufbauoiganisation
  2. Aufgaben. Kompetenzen, Verwantwortung
  3. Stellen und Abteilungen

Strategische Zielkategorien: Welche Kategorien gibt es?

  1. Leistungswirtschaftliche
  2. Finanzwirtschaftliche
  3. Soziale

Strategische Zielkategorien: Nenne die 2 Leistungswirtschaftlichen Ziele und mache je 2 Beispiele für Detailziele?

--> Ansoff Matrix!

Produktziele

  • Angestrebtes Qualitätsniveau
  • Sortimentsgestaltung
  • Mengen- und Wachtumsziele

Marktziele

  • Absatz-/Umsatzziele
  • Marktstellung (Marktanteilsziele)
  • Marktsegmente

Strategische Zielkategorien: Nenne die 3 Finanzwirtschaftlichen Ziele und mache je 2 Beispiele für Detailziele?

Liquiditätsziele

  • Zahlungsbereitschaft
  • Liquiditätsreserven

Ertragsziele

  • Reingewinn
  • Cash-Fow (Mehrwert, Deckungsbeitrag)
  • Rentabilität (Gewinnverhältnis zum Umsatz, Eigenkapital etc.)

Sicherheitsziele

  • Finanzierung
  • Risikodeckung

Strategische Zielkategorien: Nenne die 2 sozialen Ziele und mache je 2 Beispiele für Detailziele?

Mitarbeiterbezogene Ziele

  • Arbeitsbedingungen
  • Sicherheit
  • Qualifikationen und Förderung

Gesellschaftlichbezogene Ziele

  • Kulturelles Engagement
  • Engagement in Politik/Verbänden
  • Soziales Engagement

Erkläre die SWOT analyse, was wird damit erreicht?

Unternehmensanalyse: Stärken (S), Schwächen (W)

Umweltsanalyse: Chancen (O), Gefahren (T)

  • SO = Stärken und Chancen ausnutzen
  • ST = Stärken einsetzen umd Gefahren zu verringern
  • WO = Schwächen minimieren um Chancen nutzen zu können
  • WT = Schwächen minimieren um Gefahren abzuwenden

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