Prozessmanagement
GS1 Logistikleiter HF
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Flashcards
Was sind die Vorteile einer Prozessorientierter Organisation?
- Konzentration auf die Kernprozesse
- Einfache Administration und Koordination
- Arbeitsabläufe werden beherrscht
- Hohe Transparenz (Kosten und Zeit)
- Abwechslung und Motivation
- Weniger Schnittstellen
- Kundenorientierung
- Hohe Flexibilität
- Klare Verantwortung
Was sind die Nachteile einer Prozessorganisation?
- Nicht für alle Funktionen geeignet
- Umdenken wird verlangt
- Optimierung führt zu Koordinationsaufwand
- Hoher Zeitbedarf bei Umstellung
- Gefahr der Bürokratie
Wie ist der Weg zum Geschäftsprozessmodell?
Der Gründer hat eine Vision und gründet die Firma. (sieht den Markt). Die Geschäftsleitung macht die Strategie. Das Management-Team setzt die Massnahmen dann um. Das Geschäftsprozessmodell Unterscheidet dann zwischen Managmenentprozesse, Kerprozesse und Supportprozesse. Also das klassische Prozesshausmodell.
In welche drei Ebene kann die Unternehmensstrategie aufgeteilt werden?
- Unternehmensstrategie: Markt, Wo (National, International) Selber herstellen oder Einkaufen, Investitionen und Desinvestitonen
- Geschäftsbereichsstrategie: Kostenführerschaft, Differnzierung, Diversifizierung, Nischen
- Funktionsbereichstrategie: Beschaffung, Fertigung, Vertrieb, Marketing, Personal
Unternehmsstrategie hat direkten Einfluss auf die Prozesse
Was ist TCT - Total Cycle Time?
Eine Methode um die Prozessleistung zu steigern und die auf die Reduktion der DLZ abzielt.
Was sind die wesentliche Schritte eine TCT durchführung?
- Prozesse darstellen
- Ziele und Messgrösse festlegen
- Barrieren ermitteln und bewerten
- Barrieren auswählen
- Verbeserung messen
Wie werden Resulatet aus Verbesserungsmassnahme in der Prozessoptimierung überprüft?
Mit einem Audit
Was wird bei einem Audit geprüft?
- Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Richtlinien
- Prozessziel
- Anforderungen und Richtlinien
