IUBH BBWL02 BWL

Aufgaben des Personalwesens sind die Personalbeschaffung, der Personaleinsatz, die Personalbeurteilung, die Personalentwicklung und die Personalfreisetzung.

Sachziele, die sich auf die Lösung personalwirtschaftlicher Probleme beziehen (zum Beispiel ausreichende Anzahl an qualifizierten Arbeitskräften zur richtigen Zeit am richtigen Ort zur Verfügung zu stellen),

Formalziele, die sich auf die Erreichung betrieblicher Erfolgsgrößen durch Maßnahmen im Personalbereich beziehen (zum Beispiel Erhöhung der Arbeitsproduktivität und leistungsge rechte Bezahlung) und

Sozialziele, die sich auf die Befriedigung sozialer Bedürfnisse und Interessen von Mitarbeitern beziehen (zum Beispiel humane Arbeitsbedingungen, Sicherheit am Arbeitsplatz).

Geht der Frage nach, welche Qualifikationen benötigt werden. Es werden also die notwendigen fachlichen und persönlichen Anforderungen (Soll-vorstellungen) erfasst. Die qualitative Planung erfolgt anhand von Arbeitsplatzanalysen,
Arbeitsplatzbeschreibungen und Anforderungsprofilen.

Umfasst die Personaleinstellung und -eingliederung. Dazu zählen die Einarbeitung der neuen Mitarbeiter und die Gestaltung der Arbeitsbedingungen, der Zeitwirtschaft sowie der Vergütung.

Prämien (etwa bei Einhaltung von Terminen oder hoher Qualität der Arbeitsausführung),

Leistungszulagen (Mehrleistungen, Gefahrenzulagen) 

Erfolgsbeteiligungen (zum Beispiel Verkaufsprovisionen, Tantiemen)

Uunmittelbare beabsichtige Verhaltensbeeinflussung in Arbeitsgruppen oder im direkten Kontakt von Vorgesetzten zu ihren Mitarbeitern verstanden.

Führende setzt seinen Willen aufgrund seiner formalen Autorität durch.

Es erfolgt eine strikte Trennung zwischen Entscheidung, Ausführung und Kontrolle.

Nur der Führende hat Entscheidungs- und Weisungskompetenz, der Geführte akzeptiert die Anweisungen und führt sie aus. Der Führende kontrolliert dabei regelmäßig, ob seine Mitarbeiter tatsächlich die Anweisungen ausführen und tatsächlich arbeiten (Tätigkeitskontrolle).

Partizipatives Führungskonzept, das auf Deutsch mit „Führung durch Aufgabenübertragung“ ausgedrückt werden kann. Die für die Erfüllung der Aufgabe erforderlichen Entscheidungskompetenzen werden auf die nachfolgende Ebene übertragen.

Planung und Durchführung von Aktivitäten, die unmittelbar oder mittelbar dazu dienen, dass Gruppen oder Individuen die Produkte eines Unternehmens kaufen oder dessen Anliegen unterstützen.

Sachziel: Absatz der im Unternehmen produzierten Güter
Formalziele: Ökonomische Zielsetzungen wie Umsatzerlös, Deckungsbeitrag, Gewinn undMarktanteil
Psychografische Ziele: Beeinflussung des Kaufverhaltens, der Werthaltung, des Kaufmotivs,
Erhöhung des Bekanntheitsgrades, Verbesserung des Images und Stärkung der Kaufabsicht

Marktanalyse, Marktsegmentierung, Entwicklung der Marketingstrategie, Festlegen des Marketingmix und Erstellung des Absatzplans.

Bereitstellung sämtlicher für den Ablauf der Absatzplanung notwendigen Informationen in hinreichender Qualität zum richtigen Zeitpunkt und amrichtigen Ort, um die bestehende Ungewissheit zu reduzieren und damit die Qualität der
Absatzplanung zu steigern.

Auf Basis des Marketingmix entwickelt man den Absatzplan, der aus den drei Elementen Absatzprogramm, Absatzmengen und Absatzpreisen besteht.

Primärforschung

Marktinformationen durch das Unternehmen selbst oder durch ein von ihm beauftragtes Dienstleistungsunternehmen erhoben. Die Primärforschung kann des Weiteren in laufende Marktbeobachtung und einmalige Marktanalyse unterteilt werde.

Sekundärforschung

Es wird stets auf vorhandene Informationen zurückgegriffen. Diese können in Form von bestehenden Statistiken und Marktuntersuchungen sowie in Form von Literaturrecherchen erfolgen.

Geografische Kriterien

demografische Kriterien,

sozialpsychologische Kriterien

verhaltens bezogene Kriterien

Maßnahmen, die ein Anbieter ergreifen kann, um Absatzwiderstände zu reduzieren und die eigene Wettbewerbsposition zu stärken

Hierzu zählen die Bereiche Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik und Distributionspolitik, die in ihrer Ausprägung für ein bestimmtes Marktsegment auch als „Marketingmix“ bezeichnet werden.

Absatzpolitischen Instrumente der Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik und Distributionspolitik.

Kostenorientierten Preisbestimmung

Zugrunde gelegten Selbstkosten ermittelt und anschließend ein bestimmter Prozentsatz für den Gewinn aufgeschlagen. Erfolgt der Absatz über Absatzmittler (Händler), so erhöht sich der Preis um die sogenannte Handelsspanne. Das Kostenprinzip ist ein sehr einfaches und in der Praxis weitverbreitetes Verfahren zur Bestimmung des Verkaufspreises.

Wertprinzip

Die erwartete Nachfragesituation bestimmt Preis. So kann bei einer starken Nachfrage ein
höherer Preis am Markt verlangt werden als bei einer niedrigen Nachfrage. Das Problem der
nachfrageorientierten Preisbestimmung liegt darin, dass die Kosten- und Wettbewerbssituation
nur indirekt berücksichtigt wird.

Konkurrenz- und branchenorientierte Preisbestimmung

Auf Basis der am Markt üblichen Branchenpreise.

Nutzenorientierte Preisbestimmung

orientiert sich an den Konsumenten und deren individuellen Bedürfnissen. Insofern spielt der mit einem Produkt verbundene Nutzen für die Kaufentscheidung eine wichtige Rolle. Bietet ein Unternehmen ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis (Product Value), so erzielt es gegenüber dem Wettbewerb einen Vorteil, da es einen höheren Kundennutzen bietet. Diese Methode liefert eine Möglichkeit zur Bestimmung des annähernd optimalen Produkt-
preises, ist aber aufgrund der Bestimmung der einzelnen Teilnutzen eines Produkts und deren
monetärer Bewertung sehr aufwendig.

Festlegung als Prozentsatz des Umsatzerlöses (Percentage of Sales Method)
Anpassung an die Budgets der Konkurrenz (Competitive Parity Method)
Anpassung an die Gesamtsituation des Unternehmens: lediglich die verbleibende Liquidität kann dann zu Werbezwecken genutzt werden (All You Can Afford Method)

Direkt: Unternehmen -> Endkunde

Indirekt -> Unternehmen -> Absatzmittler(Großhandel, Einzelhandel) -> Endkunde

Einstufig und Mehrstufig  

Ein analytisches Instrument, mit dem sämtliche Prozesse eines Unternehmens hinsichtlich ihres Einflusses auf die Gewinnspanne untersuchtwerden können.

Nach diesem Modell lässt sich die Gewinnspanne vergrößern, wenn Unternehmen strategisch relevante Aktivitäten zu niedrigeren Kosten erbringen als der Wettbewerb oder sich in strategisch relevanten Aktivitäten von ihren Wettbewerbern unterscheiden.

Den Gesamtwert der sich aus den Wertaktivitäten und der Gewinnspanne ergibt

Beziehen sich auf die physische Herstellung des Produkts sowie dessen Verkauf und Distribution an den Abnehmer sowie den Kundendienst. In jedem Unternehmen lassen sich die primären Aktivitäten in die fünf Kategorien:

1. Eingangslogistik,
2. Produktion,
3. Marketing und Vertrieb,
4. Ausgangslogistik und
5. Kundendienst

einteilen.

Wareneingang (Empfang), der Lagerung (Lagerhaltung, Bestandskontrolle) und Distribution (Materialtransport im Betrieb) von Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen der Produktion.
 

Tätigkeiten, die zur Herstellung des Produkts beziehungsweise der Leistung notwendig sind. Dazu gehören z. B. die maschinelle Bearbeitung der Rohstoffe zur Herstellung des Produkts, die Montage, die Verpackung des Produkts, aber auch die Instandhaltung der Anlagen und Prüfverfahren des Betriebs.
 

Produkt zu vermarkten und zu vertreiben.

Verkaufsförderung,  Werbung, Verkaufsaußendienstes, Preisfestsetzung Auswahl und Pflege der Distributionskanäle.
 

Lagerung und der physischen Distribution der Produkte zu den Abnehmern, wie etwa Ausgangswarenkontrolle, Materialtransport, Auftragsabwicklung und Terminplanung.

Dienstleistungen rund um die Förderung und Werterhaltung des Produkts, wie z. B. Installation, Reparatur, Ausbildung und Schulungen, Ersatzteillieferungen und Produktplanung.
 

Unterstützen die oben genannten primären Aktivitäten der Güterherstellung durch die Bereitstellung von Leistungen

Beschaffung
Technologieentwicklung
Personalwirtschaft
Unternehmensinfrastruktur

Funktion des Einkaufs, Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe, andere Verbrauchsgüter;  Maschinen, Büroeinrichtungen, Anlagegüter und Gebäude

Know-how, Arbeitsabläufe, Verfahrentechniken, Forschung und Entwicklung, Konstruktion, Grundlagenforschung

Rekrutierung, Einstellung, Ausbildung, Weiterbildung, Entschädigung, Tarifverhandlung

Gesamtgeschäftsführung, Planung, Finanzen, Rechnungswesen, Rechtsfragen, Kontakte zu Behörden und staatlichen Stellen und Qualitätskontrollen 

Funktion des Einkaufs und nicht die gekauften Leistungen selbst.

Sämtliche Tätigkeiten,die notwendig sind, um das Produkt zu vermarkten und zu vertreiben.

Dazu gehören Maßnahmen...

der Verkaufsförderung,

der Werbung,

des Verkaufsaußendiensts,

der Preisfestsetzung

und der Auswahl und Pflege der Distributionskanäle.

Gesamtgeschäftsführung, Planung, Finanzen, Rechnungswesen, Rechtsfragen, Kontakte zu Behörden und staatlichen Stellen und Qualitätskontrollen.

Im Gegensatz zu den anderen sekundären unterstützenden Aktivitäten
umfasst die Unternehmensinfrastruktur sämtliche Kategorien der Wertkette und nicht nur ein-
zelne Aktivitäten.

Einzelne Wertaktivitäten sind der Ausgangspunkt für die Erreichung von Wettbewerbsvorteilen. Sie existieren nebeneinander in einem System interdependenter, voneinander abhängiger,Aktivitäten.

Wertaktivitäten sind daher innerhalb der Wertkette miteinander verknüpft,
sodass sich Wettbewerbsvorteile auch durch diese Verknüpfungen ergeben können.

Verknüpfungen existieren nicht nur zwischen den Wertaktivitäten eines einzelnen Unternehmens, sondern sind auch zwischen den Wertaktivitäten des Unternehmens und der Wertketten von Lieferanten, Vertriebspartnern oder anderen Partnern möglich.

Die gleiche Funktion lässt sich auf verschiedene Art und Weise erfüllen, zum Beispiel enge Spezifikationen und Fehlertoleranzen beim Zukauf von Teilen lassen die Fertigung in engeren Toleranzen ablaufen.

Bessere Einsatzterminplanung des Kundendienstes (indirekte Aktivität) verbessert die Reisezeit des Kundendienstes (direkte Aktivität).

Durch eine 100%ige Endkontrolle der Produkte Kundendiensteinsätze und -kosten senken.

Qualitätssichernde Funktionen lassen sich auf verschiedene Weise erfüllen, zum Beispiel Prüfund Gütesiegel sowie die Einhaltung der ISO-Normen lassen die Kosten für die Prüfung der eingehenden Materialien und die Endkontrolle sinken.

Unter dem Begriff vertikale Verknüpfung verstehen wir eine Verknüpfung zwischen den Wertaktivitäten des Unternehmens und den Wertketten der Lieferanten und Vertriebswege.