Diplomprüfung BWL Bürofach
Lernkarteien für die Diplomprüfung BWL, Studiengang Bürofachdiplom
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Cartes-fiches
Was ist ein Bedürfniss ?
Ein Mensch der einen Mangel empfindet und sich wünscht, diesen Mangel zu beseitigen.
Erkläre die Bedürfnisspyramide
Die Bedürfnisspyramide zeigt in 5 Stufen, die dringlichkeit der menschlichen Bedürfnisse.
- Selbstverwirklichung
- Anerkennung
- Soziale Bedürfnisse
- Sicherheitsbedürfnisse
- Physische Bedürfnisse
Nenne die drei Güterkategorien
- Nach Knappheit (freie Güter, wirtschaftliche Güter)
- Nach Gegenstand (Sachgut (materiell), Dienstleistung (immateriell)
- Nach Verwendung (Konsumgut, Investitionsgut, Produktionsgut)
Zähle die vier Umweltsphären eines Unternehmens auf.
- Ökologische Sphäre
- Ökonimische Sphäre
- Technologische Sphäre
- Gesellschaftliche Sphäre
Nenne die wichtigsten Anspruchsgruppen eines Unternehmens
- Mitarbeiter
- Kunden
- Lieferanten
- Konkurrenten
- Kapitalgeber
- Staat und Gesellschaft
Was ist Zielharmonie ?
Die Realisierung eines Ziels,verträgt sich mit der Umsetzung eines anderen Ziels.
Bsp: Die Politik fordert Umweltgerechte Produktionsverfahren / Die Kunden suchen umweltgerechte Produkte.
Was ist Zielneutralität ?
Die Realisierung eines Ziels, steht der Verwirklichung eines anderen Ziels, nicht im Wege.
Bsp: Lieferanten erwarten wiederkehrende Bestellungen / Die Konkurren erwartet einen fairen Wettbewerb.
Was ist ein Zielkonflikt ?
Die Ziele widersprechen sich
Bsp: Mitarbeiter wollen höhere Löhne / Kapitalgeber wolen höheren Gewinn
Nenne die drei Wirtschaftssektoren
- Primärer Sektor (Rohstoffproduktion, Landwirtschaft etc..) ca. 5%
- Sekundärer Sektor (produzierende Firmen, Autobau, Möbel etc...) ca. 25%
- Tertiärer Sektor ( Banken, Versicherungen, Deitailhandel, Tourismus, Spital, Handel) ca. 70%
Erkläre die Aufbauorganisation
Sie regelt die Aufteilung der Aufgaben auf die verschiedenen Stellen und wer wem unterstellt ist. Sie zeigt damit den Aufbau oder die Struktur einer Unternehmung.
Deren grafische Darstellung nent man Organigramm.
Was ist eine Ablauforganisation ?
Sie bestimmt die Reihenfolge der Tätigkeiten (Arbeistschritte), nach denen die Arbeit zu verrichten ist.
Die Abläufe können grafisch mit einem Flussdiagramm dargestellt werden.
Was ist eine Linienstelle ?
leitende Stellen sind mit bestimmten Rechten und kompetenzen verbunden und tragen eine besondere Verantwortung.
Sie haben Weisungsbefugniss und können Anordnungen erteilen.
Was ist eine Stabstelle ?
Stabstellen haben eine beratende Funktion. SIe sind Hilfsorgane und haben weder eine leitungsaufgabe noch eine Weisungsbefugniss.
Erkläre das Profitcenter-Prinzip
Das Profitcenter ist eine Form der Spartenorganisation. Die einzelnen Abteilungen (Divisionen), sind für ihren Profit verantwortlich.
Der Spartenleiter erhält die Kompetenz, selber über die Aufwände und Erträge zu entscheiden.
Nenne mind. vier Punkte, die in einer Stellenbeschreibung zu finden sind.
- Bezeichnung der Stelle
- Aufgaben: kurze Beschreibung
- Verantwortung
- Kompetenzen
- Hierarchische Stellung
- Stellvertretung
Was ist eine Unternehmensstrategie?
Sie definiert die langfristigen Ziele und setzt die Eckpfeiler.
nur für die Unternehmensführung bestimmt !
Was ist ein Leitbild
Es fasst die Strategie zusammen und ist zur Information ALLER Ansprchsgruppen gedacht.
Was ist das Unternehmenskonzept ?
Es legt fest, welche Mittel eingesetzt werden und welche Wege eingeschlagen werden um die Ziele zu erreichen.
Corporate Identity "CI"
Das CI sorgt dafür,dass die MItarbeitenden eine Einheit bilden und das im Geschäftsalltag keine einzelnen Entscheidungen getroffen werden, die den langfristigen Zielen des Unternehmens wiedersprechen oder gar Schaden könnten.
Die SWOT-Analyse
- S = Strenghts = Stärken
- W = Weakness = Schwächen
- O = Opportunities = Möglichkeiten
- T = Threats = Gefahren
Was ist Marktforschung ?
Marktforschung ist eine systematische Sammlung von Daten, dient vor allem zur Informationsgewinnung.
Was ist eine Stelle ?
Eine Stelle ist die zuordnung von (teil)- Aufgaben.
Nenne die Marktgrössen
- Marktanteil: Anteil eines UNternehmens an Marktvolumen
- Marktvolumen: Effektive Absatzmenge aller Anbieter einer Güter- oder Dienstleistungsart pro Periode.
- Marktpotenzial: Maximales und theoretisches Aufnahmevermögen des Marktes unter berücksichtigung der kaufkraft.
Was ist die Segmentierungsstrategie ?
Man geht bei den Marketingaktivitäten voll und ganz auf die Bedürfnisse der Kunden ein.
Was ist die Differezierungsstrategie ?
Man betont die eigenen Vorteile, um sich so von der Konkurrenz abzuheben.
Was ist die Wachtumsstrategie ?
Man sucht neue Segmente, um so viel Marktanteil wie möglich zu gewinnen.
Was ist die Preisstrategie ?
Man hebt sich rein über den Preis ab.
