Tourismuswirtschaft

gibt an, wie häufig jemand eine Urlaubsreise von mind. 5 Tagen innerhalb eines Jahres unternimmt

• Freiwillige Reisen sind kein neues Phänomen
• Entfliehen der Sommerhitze und Eventtourismus (Olym. Spiele)
• Mittelalter (Pilgerreisen)
• Grand Tour von Spätbarock und Aufklärung
• Söhne des Adels und junge Angehörige der gehobenen Mittelklasse gingen
• Auf Reisen (kultureller Austausch, Bildung, Erbauung)

• Verbesserte Infrastruktur durch Eisenbahn, sinkende Reisezeit und Kosten
• Auch untere Schichten können reisen
• Als Pionier gilt Thomas Cook
• Organisierte 1841 eine Eisenbahnreise von Aktivisten der   Abstinenzbewegung von Leicester nach Loughborough
• Gründete 1845 erstes RSB
• Führte Reiseschecks ein + Hotelcoupons ein
• 1861 erste Pauschalreise für Arbeiter nach Paris
• 1866 nach Amerika
• 1872 erste Weltreise

• Weimarer Republik, geänderte Urlaubsregelungen führten zu verändertem
• Reiseverhalten
• 1/3 der Bev. Hatte Urlaub, unbezahlt
• Nazis missbrauchten Reisen im Rahmen des Programmes Kraft durch Freude
• Kreuzfahrten nach Norwegen
• Auf Rügen entstand das Seebad Prora ( Hotel für 10.000 Gäste)

• Arbeitnehmer bekamen vermehrt Anspruch auf bezahlten Urlaub
• Ausbau Straßennetz und Flugverkehr
• Ausbau intern. Kommunikationswege
• Typ. Verkehrsmittel (Bahn, Auto, Charterflüge ab 1955)
• Reiseziele: dt. Küste, Alpen und Italien
• Entstehen von massentouristischen Anlagen

• Flugreisen und TV nahmen immer mehr zu
• Urlaubszeit und Einkommen steigen

Reiseintensität stagniert auf hohem Niveau

Urlaubszeit und Einkommen stagnieren

Reiseverhalten und Stellenwert von Freizeit ändern sich

Geburtsstunde des prof. Tourismusmarketings

als wichtige Wegmarke gilt Tourismuskritik, Kulturkritik, sowie Umwelt und Naturschutz

• Symptom der Dekadenz
• Tourismus ist nach Ansicht der Kritiker eine trivale und künstliche Aktivität,
• die durch oberflächliche Erlebnisse gespeist wird
• Umweltschäden
• Immense Umweltschäden durch Tourismus

• Immaterialität (Urlaubsgefühle wie Freiheit, Glück, Erlebnis)
• Abstraktheit (Zeit, Raum und Personen unterscheiden Produkt)
• Vergänglichkeit (keine Lagerfähigkeit)
• Uno actu-Prinzip (gleichzeitige Leistungserstellung und verwertung)
• Verbrauch am Ort der Leistungserstellung (Konsument kommt zum Produkt)
• Kunde als externer Faktor, den es zu integrieren gilt

• Besteht aus verschiedenen Teilkomponenten der Leistungsersteller
• Gesamtangebot sehr komplex und schwer steuerbar
• Produzenten (RV, Tour Operator)
• Vertrieb (Reisemittler, Mietwagenhändler, Reisemakler)
• Verkehrsträger wie Fluggesellschaften, Busunternehmer, Autovermietung
• Gastgewerbliche Betriebe (Hotellerie, Gastro)
• Dazu gehören auch:
• Destinationsagenturen, Attraktionen, tour. Dienstleister (Infosysteme),
• Eventorte, Eventagenturen, Handel im engeren Sinn (Souvenirshops)

- in der Gesamtschau kann Tourismus als Wertschöpfungskette gesehen werden

- ein Netzwerk von Organisationen

Beispiel Pauschalreise Wertschöpfungskette:

Reisemittler -> Veranstalter -> Transport -> Hotel -> ZGB leistungen