Strukturen
1. Semester, kp 1-8
1. Semester, kp 1-8
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Flashcards
Was sind die Merkmale einer Organisation?
- Organisationen sind zielgerichtet
-Organisationen sind soziale Systeme
-Organisationen haben eine formale Struktur
Welche verschiedenen Bedeutungen hat der Begriff Organisation? eine Organisation..
-wird organisiert als Funktion (Managementfunktion)
-hat eine Organisation als Insturment(vor allem als Führungsinstrument)
-ist eine Organisation als Institution (Zielgerichtet, Zweckspeziisch)
Was ist das Scientific Management?
Die Zeiterfassung steht dabei im Vordergrund. Man stoppt Zeit um zu sehen, wie lange eine Arbeit dauert.
Wollte nicht nur produktionsbereich, sondern auch den Verwaltungsbereich effizienter machen. Geht davon aus, dass Geld die einzige Motivation ist, um zu arbeiten.
Immer noch aktuell ->Mc Donals, SBB(Anzeige Warteminuten)
Was sind Aspekte der klassischen Organisationstheorie?
-Hierarchische Delegation von Weisungen
-Menschen müssen kontolliert werden
-Geld ist die einzige Arbeitsmotivation
-Effizienz durch Einhaltung von Regeln
Was sind die Merkmale von einem System?
-ganzheitlich
-umweltorientiert
-dynamisch
-lernfähig
-gestaltungsorientiert
Was sind die drei Kernkonzepte der Systemtheorie?
Systemtheorie (Bewältigung von Komplexität, Systemhierarchie)
Kybernetik (Feedback, Lehre von der Steuerung eines Systems)
Soziotechnischer Ansatz (Mensch,Technick,und Organisation auf einer Stufe, keine permanente Überwachung)
Was ist mit der Arbeitsintegration gemeint?
jDas Zusammenführen der getrennten Einzelaktivitäten zu einem Ganzen, Arbeitsverbindung
Aufbagensynthese und Arbeitssynthese
Was ist mit (organisatorischer) arbeitsdifferenzierung gemeint?
Die Zerlegung der Gesamtaufgabe in Teilaufgabe, Spezialisierung
Aufgabenanalyse und Arbeitsanalyse
Was ist eine Aufgabe?
Die dauerhaft wirksame Verpflichtung, bestimmte Tätigkeiten auszuführen, um ein definiertes Ziel zu erreichen, wird als Aufgabe bezeichnet. (Erbringung einer Soll-Leistung)
Was heisst "organisationen sind soziale Systeme?
Organisationen sind keine seelenlosen Gebilde, sondern bestehen aus Menschen mit eigenständigen Zielen, Wertvorstellungen und Verhaltensweisen, die in einem sozialen Umfeld miteinander in Beziehung stehen und sich gegenseitig beeinflussen
Wo besteht das Potenzial eines Problems bei den Merkamalen einer Organisation?
-sie sind zielgerichtet
-sie sind soziale Systeme
-> es könnte ein Problem entstehen bei der Harmonisierung der Individualzielen und der Zielen der Organisation
Was ist eine Unternehmung?
Unter einem Unternehmen wird eine wirtschaftliche, technische, soziale und rechtliche Einheit verstanden, deren Aufgabe die Erstellung und der Absatz von marktfähigen Gütern und Dienstleistungen ist. Alle Entscheidungen werden von der Unternehmensführung getroffen. Sie trägt die gesamte Verantwortung
Mit welchen drei Aspekten kann eine Unternehmung angesehen werden, mit welcher Bedeutung?
Unternehmung wird organisiert -> Organisation als Funktion
Unternehmung hat eine Organisation -> Organisation als Instrument
Unternehmung ist eine Organisation -> Organisation als Institution
Was ist die Kernaussage des Substitutionsprinzips?
Dei Tendenz zur generellen Regelung nimmt mit abnehmender Variabilität betrieblicher Tätigkeiten zu. Da sich nicht alle Abläufe und Vorfälle in gleicher Weise ständig wiederholen ist nur eine teilweise Substititution möglich. Es geht um den Erfolg organisatorischer Regelungen.
Wann spricht man von einer Überorganisation?
Wenn ungleichartige oder unregelmässige Sachverhalte mit Dauerregelungen erfasst werden, obwohl sie eigentlich indiviuduell zu entscheiden wären.
Wie wird das Unternehmen angesehen bei "das Unternehmen hat eine Organisation"
Die Organisaiton wird als Führungsinstrument zur Erreichung der Organisationsziele angesehen.
Ordnung
Delegation
Aufgabenteilung/Spezialisierung
Wie wird die Organisation angesehen bei "das Unternehmen ist eine Organisation"?
Organisation als Institution
-Spezifische Zwecksetzung
-Geregelte Arbeitsteilung
-Beständige Grenzen
Was ist damit gemeint bei "Unternehmnung wird organisiert"?
Organisation als (Management)Funktion
Was besagt das Scientific Management/ Taylors Managementprinzip?
-Trennung von Planung und Ausführung der Arbeit-> Management übernimmt die Arbeitsplaunung-und Kontorlle, die Arbeiter führen das aus -> ausgeprägte vertikale Arbeitsteilung bringt Spezialisierungsvorteile
-Normalleistung/Pensumidee->es wird genau definiert wie lange man für eine Aufgabe hat
-Differenzial-Lohnsystem-> Anreiz zur Überschreitung der Normalleistung
Was ist das Fazit der Klassischen Organistionstheorie?
-Emotionen stören den Aufgabenvollzug
-Management und Kooperation auf sachlicher Basis
Effizienz durch Einhaltung von Regeln
Menschen müssen kontrolliert werden
Geld ist die einzige Arbeitsmotivation
Was waren verhaltenswissenschaftliche Ansätze?
-Informelle Grupenbeziehung
-Personenbezogener Führungsstil
-Mitgliedschaft und Zugehörigkeit
-Aufmerksamkeit seitens des Vorgesetztens
Was sind die drei Kernkonzepte Systemtheorie?
-Systemtheorie->Vernetzung
-Kybernetik->Lehre von der Steuerung eines Systems
-Soziotechnischer Ansatz ->Mensch, Technik und Organisation gleichbedeutend auf einer Stufe
Welche W-Frage beantworten die Begriffe Aufgaben und Arbeiten?
Aufgaben: Was?-> z.b. Haare schneiden
Arbeiten: Wie? -> Haare zuerst waschen, föhnen etc.
Wie sieht der Fluss aus von der Gesamtaufgabe zur Gesamtorganisation über den Aspekt Strukturen?
Gesamtaufgabe->Aufgabenanalyse
Teilaufgabe->Aufgabensynthese
Stellen
Abteilungen
Aufbauorganisaion
Gesamtorganisaiton
Wie sieht der Fluss auf von der Gesamtaufgabe zur Gesamtorganisation über den Aspekt Prozesse?
Gesamtaufgabe->Arbeitsanalyse
Arbeitsgänge->Arbeitssynthese
Prozesse
Prozessketten
Ablauforganisation
Gesamtorganisation
Aus was besteht die organisatorische Differenzierung?
Aufgabenanalyse und Arbeitsanalyse
Zerlegung der Gesamtaufgabe in Teilaufgaben, Spezialisierung
Welche Fragen werden in der Aufgabenanayse gestellt?
Was?
Verrichtung, Art der Leistung
Objekt
Rang
Phase
Zweckbeziehung
Aus was besteht die Organisaorische Integration?
Aufgabensynthese und Arbeitssynthese
Zusammenführung der getrennten Einzelaktivitäten zu einem Ganzen->Arbeitsverbindung
Was bedeutet Dezentralisation?
Gleichartige Stellen werden mehreren Stellen zugeordnet. (Handel mit Notebooks hat eigenen Verkauf, eigenes Lager, eigenen Einkauf)
Was bedeutet Zentralisation?
Gleichartige Stellen werden in einer Stelle zusammengefasst. (Es gibt einen Einkauf für Notebooks, Desktops und Handhelps. ein Lager für alle drei usw)
Was sind die Merkmale von Stellen?
-dauerhafte Aufgaben bündeln
-versachlichter Personenbezug (Sache steht im Mittelpunkt)
-Kompetenzen
-Verantwortung
Was sind die Merkmale von Gremien?
mind. 3 Personen
Bestätndigkeit
Interaktion
WIR-Gefühl
Gemeinsame Normen
Was ist eine Arbeitssynthese?
Die Arbeitssynthese fasst die in der Arbeitsanalyse gewonnenen Arbeitsteile zu Arbeitsprozessen zusammen. sie führt zur Ablauforganisation.
Definition Aufgabensynthese
Die Aufgabensynthese fasst die in der Aufgabenanalyse gewonnenen Teilaufgaben zu sinnvollen un vertilungsfähigen Aufgabenkomplexen zusammen, die im Rahmen der Stellen-und Abteilugsbildung bestimmten Organisationseinheiten zugeordnet werden können.
Was besagt das Kongruenz-Prinzip?
Aufgabe, Verwantwortung und Kompetenzen müssen möglichst übereinstimmen, damit eine selbständige und eigenverantwortliche Erfüllung der Aufgaben erwartet werden kann.
Wie werden Stellen gebildet und wie heissen diese Phasen?
Phase 1: Aufgabenanalyse:
Die Hauptaufgabe wird in Elementaraufgaben aufgegliedert.
Phase 2: Organisaitonseinheiten:
Die Elementaraufgabe werden Stellen zugewiesen.
Welche Arten von Organisationseinheiten gibt es?
Gremien
Stellen
Definition Organisationseinheit
Bezeichnet sämtliche organisatorische Einheiten, die durch eine Zusammenfassung von Teilaufgaben und die Zuordnung zu gedachten Personen entstehen wobei grundsätzlich Stellen und Gremien unterschieden werden können.
Welche verschiedenen Kriterien gibt es für die Stellenbildung?
ad rem: Die Stellenbildung orientiert sich an der Sache/Aufgabe
ad personam: Stellenbildung wird auf zukünftigen Stelleninhaber zugeschnitten (z.b. Direktor)
ad instrumentum: Stellenbildung wird aufgrund der technischen Ausstattung definiert (Programmier)
Rechtsnorm: Z.T. bestimmen Rechtnormen Aufgaben, welche von Stelleninhaber zu erfüllen sind (OR,Datenschutzbeauftragte)
Wie werden Stellen in weitere Kategorien unterteilt?
Linienstellen und unterstützende Stellen
