Organisation TK

a) Mengenmässige und/oder qualitative Überlastung der Instanzen (meistens Leitungsstellen) - Sie entlasten somit bestimmte Führungskräfte oder Instanzen und übernehmen Sonderaufgaben für das Unternehmen.

b) Kompetenzkonflikte

- lange Informations-/ Kommunikationswege und Entscheidungswege

- Missverständnisse bei Mitarbeitenden

- Machtmissbrauch der Stabstellen (Einmischung in andere Funktionsbereiche im Unternehmen)

• Spezialisierung der Vorgesetzten - z.B. der Funktionen und Sparten
• Schnelle Informations-/ Kommunikationswege
• erhöht Flexibilität und optimale Koordination (Zusammenarbeit im Unternehmen)
• mehrdimensionale Betrachtungsweise

• Selbständiges erarbeiten der gesetzten Ziele
• Profit - also Gewinn - selbst erwirtschaften
• eigene Erfolgsrechnung führen und erstellen
• abgegrenzte Organisationseinheit im Unternehmen

Funktionale Organisation

divisionale oder Sparten-Organisation - evtl. auch Matrix-Organisation

• Prozessorientierung - KVP
• Benchmarketing-Prozess
• Holdingstrukturen
• Kooperationen
• Outsourcing
• Supply Chain Management

• Lean-Management
• Qualitätsmanagement (Teil des TQM)
• Business Reengineering (mit Lean- und Qualitätsmanagement)

Empirisches Vorgehen

• Dauert oft sehr lage
• wird als "ewige" Baustelle empfunden

Konzeptionelles Vorgehen

• Umfassende (ganzheitliche) und abgeschlossene Veränderungen
• wirkt als komplette Neuorientierung

• Kostenoptimierung
• kurze Durchlaufzeiten
• maximale Kapazitätsauslastung

• Kostensenkung
• Produktivitätssteigerung
• Qualitätssteigerung
• Marktanteilssteigerung in Quantensprüngen

Mit den vier Kernkriterien als Messinstrument.

• Angebot
  • Preis-/ Leistungsverhältnis
  • Garantien/ Gewähleistung
• Mitarbeitende
  • Freundlichkeit
  • Fachliche und Sachliche Kompetenz
• Image
  • Werbewirkung und PR mit Öffentlichkeitsarbeit
  • Engagement für Umwelt und Gesellschaft
• Organisation
  • Rasche, zuverlässige Auftragsabwicklung
  • Kundengerechte Reklamationsbearbeitung

• Kosteneinsparungen durch gemeinsame Tätigkeiten
• Rationalisierungsmassnahmen nutzen
• Ausbaumöglichkeit/ Marktposition verbessern
• Leistungsfähigkeit erhöhen

Vorteile:

• Vereinfachung der internen Strukturen und Prozesse
• Konzentration auf das Kerngeschäft (Kernkompetenzen)

Nachteile:

• Generelle Abhängigkeit zur Partnerfirma
• Weniger Flexibilität (kein Ersatzteil zur Verfügung - erst bestellen)

Vernetzung der Zulieferkette (Lieferkettenmanagement)

• Stabstellen übernehmen Sonderaufgaben
• Entlastung der Instanzen durch fachliche Beratungen
• Quantitative und qualitative Ünterstützung der Instanzen

• Zeit (wann-wie lange?)
• Raum (wo-woher-wohin?)
• Menge (wie viel?)

1. Das Unternehmen im Überblick
2. Aktuelle und zukünftige Situation
3. Markt heute und in Zukunft
4. Marketing
5. Infrastruktur und Meilensteine
6. Finanzplanung
7. Finanzierung

• Kurzfristige Ziele:   3-12 Monate (Quartalsziele)
• Mittelfristige Ziele:  1-3 Jahre
• Langfristige Ziele:   über 3 Jahre

S = speziefisch definiert (eindeutig und verständlich formuliert)

M = messbarkeit festgelegt (nach quantitativen oder qualitativen Kriterien)

A = akzeptabel also erreichbar (evtl. auch aktionsorientiert)

R = realistisch geplant (aufgrund der Bedingungslage und Ressourcen)

T = Terminbezogen (terminlich klar begrenzt als Vorgabe)

• Problemlösungsprozess für prozessorientiertes Vorgehen
• Businessplan mit strategischen Management und Infrastrukturen
• Ablauf-/ Prozessorganisation mit Prozessoptimierung

Organisation regelt den Aufbau des Unternehmens und dauerhaft die optimale Zusammenarbeit.

• Logistik
• Produktion
• Marketing
• Verkauf
• Werbung

• Finanz- und Rechnungswesen
• Informatik
• Personalwesen
• Administration
• Controlling

Kernprozesse (Haupaufgaben) bestehen aus Tätigkeiten, die darauf ausgerichtet sind, einen Kundenwert zu schaffen.

Das Balkendiagramm dient der Aktivitäten- und Terminplanung, es vermittelt einen schnellen Überblick über Aufgaben und Zeithorizont.

Er sorgt für Transparenz, indem Haupt- und Teilaufgaben prozessorientiert und hierarchisch gegliedert werden.

• Bearbeitungszeiten verkürzen
• Transportzeiten verkürzen
• Liegezeiten verkürzen

Es entstehen Zielkonflikte zwischen tiefen Prozesskosten und hoher Qualität.

Messbare Leistungsgrössen in den Bereichen Kosten, Qualität, Service und Zeit sind heute sehr wichtig.

• Kostenoptimierung
• kurze Durchlaufzeiten
• maximale Kapazitätsauslastung

• Widerstand (Mitarbeitende/Kunden)
• Radikale Veränderung durch Umstrukturierung

• Zeitanalyse
• Ort-/ Raumanalyse
• Mengenanalyse
• Kostenanalyse
• Qualitätsanalyse