Modul 2: Führung & Personalmanagement
Führung und Personalmanagement
Führung und Personalmanagement
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Lernkarten
Welche 4 grundlegende Führungsstile gibt es?
- Lenken
- Unterrichten
- Flankieren
- Delegieren
Wie sehen die 4 grundlegenden Entwicklungsniveaus aus?
- begeisterter Anfänger
- ernüchterter Lernender
- fähiger, aber vorsichtiger Leistungsträger
- selbstbewusster Leistungsträger
Was ist das Grundprinzip des situativen Führungsstils?
- Annahme, dass jeder Mitarbeiter nach seinem Reifegrad geführt werden muss
- mit dem richtigen Führungsstil können die Potenziale der Mitarbeiter richtig genutzt werden
Was ist ein begeisterter Anfänger?
- mit Eifer bei der Sache und bereit zu lernen
- Qualifikation fehlen noch
- ist neugierig, optimistisch und voller Tatendrang
Wie muss man begeisterte Anfänger führen?
- lenkender Führungsstil
- genaue Anweisung geben
- Aufgaben und Leistungen überwachen
Was ist ein ernüchterter Lernender?
- Qualifiaktionen vorhanden aber sind noch nicht gefestigt
- wirkt mutlos / hat Schwung eingebüsst
- ist manchmal überfordert und enttäuscht
- Engagement ist gedämpft
Wie muss man einen ernüchterter Lernender führen?
- unterrichtenden Stil
- weiterhin lenken und überwachen
- Hin und Her zwischen Ratschlägen und seinen Fragen und Anregungen
- Selbstvertrauen stärken (Loben, Rückhalt geben)
- Engagement wieder herstellen und Initiative fördern
Was ist ein fähiger, aber vorsichtiger Leistungsträger?
- mittlere bis hohe Eignung
- schwankendes Engagement zwischen Begiesterung und Unsicherheit
- Chef hält ihn für fähig und glaubt an ihn, MA ist sich nicht so sicher (Selbstzweifel)
Wie sieht die Führung eines fähigen, aber vorischtigen Leistungsträger aus?
- flankierender Fühurngsstil
- ein Geben und Nehmen zwischen dem Chef und dem MA
- helfen eigene Lösungen zu finden
- Risikobereitschaft erhöhen
Was ist ein selbstbewusster Leistungsträger?
- hohe Qualifikation und grosses Engagement
- ahnt Probleme voraus
- hat Lösungen zur Hand
- ist selbständig
- kann andere begeistern
Wie sieht der Führungsstil bei einem selbstbewussten Leistungsträger aus?
- delegierender Führungsstil
- ausgezeichneten Leistungen anerkennen und Mittel bereitstellen, die er braucht
- Verantwortung übertragen
Welches sind die drei Fähigkeiten für ein situatives Führen?
- Diagnose
- Flexibilität
- Leistungsorientierte Partnerschaft
Was macht man bei der Diagnose (Fähigkeit des situativen Führens)
- Entwicklungsniveau eine Mitarbeiters bestimmen
Anhand von was macht man eine Diagnose (Fähigkeit des situativen Führens)
- Eignung
- Summe aus Wissen und Fähigkeiten
- Engagement
- Motivation und Selbstvertrauen
Was ist mit Felxibiltät (Fähigkeit des situativen Führens) gemeint?
Man muss als VG die Fähigkeit besitzen, alle vier Führungsstile zu nutzen. Wenn ein MA von einem Entwicklungsniveau ins nächste wechselt, muss der VG auch den Führungsstil anpassen.
Was ist mit einer leistungsorientierten Partnerschaft (Fähigkeit des situativen Führens) gemeint?
Bei dieser Fähigkeit geht es darum, die Zustimmung Ihrer Untergebenen zu gewinnen, die Führungsstil zu praktizieren, der zu ihrem Entwicklungsniveau passt.
Welche 4 Bereiche gibt es in JOHARI Fenster?
- Offener Bereich
- Blinde Flecken
- Geheimer Bereich
- Unbewusstes
Was beinhaltet der "offene Bereich" im JOHARI Fenster?
- öffentliche Aktivitäten
- was man bereit ist z.B. in einem Lebenslauf anzugeben
- ist der eigenen Person und den anderen bekannt
Was beinhalteten die "blinden Flecken" im JOHARI Fenster?
- was man selbst nicht wahrnimmt aber andere sehr deutlich
- z.B. lehrerhafte Art andere zu kritisieren
Was beinhaltet der "geheime Bereich" im JOHARI Fenster?
- Bereich des Verbergens
- soziale Fassade
- nur der eigenen Person bekannt und beinhaltet Geheimnisse, Ideen, Gefühle und Reaktionsweisen, die man nicht mitteilen möchte
Was beinhaltet das"Unbewusste" im JOHARI Fenster?
- Bereich des Unbekannten
- z.B. Verborgene Talente / Begabungen von dem man nicht annehmen würde, dass ich diese habe
- ist weder der eigenen Person noch anderen bekannt
Ich beschreibe ..... meine Wahrnehmungen mit und teile .... damit empfundenes Gefühl mit
Ich beschreibe wertfrei meine Wahrnehmungen mit und teile mein damit empfundenes Gefühl mit
Welche Kriterien muss man beim Feedback geben beachten?
- Beschreibend, nicht interpretierend oder analysierend
- Konkret und präzise, nicht verallgemeinernd
- ehrlich und offen, nicht verdeckt
- klar und genau formuliert
- umkehrbar
- aktuell, unmittelbar
Feedback annehmen heisst:
- Nur, wenn ich dazu bereit und in der Lage bin
- Zunächst höre ich ruhig zu
- ich verteidige und rechtfertige mich nicht
- Nachfragen und Verständnis klären
- Ich bedanke mich für das Feedback
- Ich prüfe, ob ich mein Verhalten ändern will
Welche 3 Voraussetzungen gibt es für ein gerechtes Beurteilen?
- Beobachten - gezielt und laufend
- Beschreiben - nicht interpretieren
- Bewerten - ohne Vorureile
Bei Beurteilungen sollte man nicht vorschnell bewerten sondern genau beobachten, sachlich, unvoreingenommen und fair sein.
Wie müsste man diese Aussagen daher unformulieren:
1. A. ist dauerend unpünktlich
2. A. ist unordentlich und ist schlecht organisiert
- A. kam im Mai fünfmal, im Juni achtmal zu spät
- A. hat die Kundenkarteien nicht nachgeführt und hat im Oktober zwei wichtige Termine verpasst (Daten, was)
Was ist GRID?
ein wissenschaftliches Modell, das die Kombinationen von verschiedenen Formen des Führungsverhaltens aufzeigt. Differenzierung zwischen Aufgaben- und Mitarbeiterorientierung als Hauptdimensionen innerhalb des Führungsprozesses
Was sind die Merkmale von einem 9.1 Führungsstil?
- ein autoritären Führungsstil
- menschliche Belange werden nicht berücksichtigt
- der Chef plant, die Mitarbeiter führen aus
- die Ziele müssen erreicht werden
Was sind die Merkmale von einem 1.9 Führungsstil?
- wenig Interesse für Produktion und Aufgaben,
- hohes Interesse für die Mitarbeiter
- es herrscht ein gemächliches Arbeitstempo
- die Menschen, ihr Verhalten und ihr Empfinden sind das Wichtigste
Was sind die Merkmale von einem 1.1 Führungsstil?
- Laissez Faire-Stil
- wenig Interesse an Produktion und wenig Interesse an Mitarbeitern.
- geringste Einwirkung auf die Mitarbeiter und auf die Leistungsziele erfolgt
- kein Engagement im Einsatz für dieProduktionsziele oder für die Förderung undMotivation der Mitarbeiter
- passives Führungsverhalten
Was sind die Merkmale von einem 5.5 Führungsstil?
- durch eine starke Kompromißbereitschaft gekennzeichnet
- die Gefahr der Mittelmäßigkeit
- weitgehend frei von Konflikten
Was sind die Merkmale von einem 9.9 Führungsstil?
- der erstrebenswerte Führungsstil
- Individualziele und Unternehmensziele stehen im Einklang
- Hohe Arbeitsleistung bei gutem Betriebsklima
Welche zwei Arten von Einflussgrößen unterscheidet die Herzberg Studie und auf was sind diese bezogen?
- Motivatoren beziehen sich auf den Inhalt der Arbeit
- Hygienefaktoren bezeihen sich auf den Verhältnis / Kontext der Arbeit
Was machen Motivatoren?
- die Motivation zur Leistung selbst
- ihr Fehlen führt aber nicht zwangsläufig zur Unzufriedenheit
- Das Streben nach Wachstum und Selbstzufriedenheit steht hier im Mittelpunkt
Welche Motivatoren gibt es?
- Leistung und Erfolg,
- Anerkennung,
- die Arbeit selbst,
- Verantwortung,
- Aufstieg und Beförderung sowie
Was machen Hygienefaktoren?
- bei positiver Ausprägung die Entstehung von Unzufriedenheit verhindern, aber nicht zur Zufriedenheit beitragen
- Häufig werden diese Faktoren gar nicht bemerkt oder als selbstverständlich betrachtet.
- Sind sie aber nicht vorhanden, empfindet man dies als Mangel
Welche Hygienefaktoren gibt es?
- Bezahlung
- Beaufsichtigung
- Arbeitsbedingungen
- Politiken und Praktiken
- mögliche Vorteile
Die Kombination von Hygienefaktoren und Motivatoren:
Hohe Hygiene und hohe Motivation =
Die Idealsituation, in der Mitarbeiter hoch motiviert sind und wenig Beschwerden haben.
Die Kombination von Hygienefaktoren und Motivatoren:
Hohe Hygiene und geringe Motivation =
Die Mitarbeiter haben zwar kaum Beschwerden, sind aber schlecht motiviert (Söldner-Mentalität)
Die Kombination von Hygienefaktoren und Motivatoren:
Geringe Hygiene und hohe Motivation =
Die Mitarbeiter sind motiviert, haben aber viele Beschwerden. Der Job ist aufregend und herausfordernd, aber die Arbeitsbedingungen sind nicht so gut.
