c2b_default

Kommunikation

Komm

Komm

26
0.0 (0)
A. M.
Lernen
A. M.
Diese Lernkarten bieten einen umfassenden Überblick über die Grundlagen der Kommunikation auf Berufslehre-Niveau. Sie behandeln verschiedene Ebenen wie verbale, paraverbale und nonverbale Kommunikation, sowie Argumentationsstrategien und -typen. Die Karteikarten erläutern auch die Rolle und Position in der Kommunikation, Konfliktmanagement und rhetorische Techniken wie Humor, Spannung und Bildlichkeit. Ideal für Berufstätige und Studierende, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern und effektiver in verschiedenen Rollen und Positionen agieren möchten.
Karten
26
Lernende
1
Sprache
Deutsch
Kategorie
BWL
Stufe
Berufslehre
Erstellt / Aktualisiert
26.12.2015 / 26.12.2015
  • 1  / 26

Lernkarten

Verbale Ebene

gesprochene Sprache, Geschriebene Sprache

Paraverbale Ebene

Sprechtempo, Sprechmelodie, Pausen
Nonverbale Ebene

Blick, Mimik, Gestik, Raumdistanz

Schulz von Thun

Appelleebene, Selbstoffenbahrungsebene, Beziehungsebene, Sachebene

Argumenttypen

Faktenargument, Analogisierendes Argument, Autortitsargument, Normatives Argument

Argumentstrategien

Moralitt, Emontionalitt, Rationalitt, Plausibilitt
Moralitt

Autorittsargument, normatives Argument, Tradition

Emotionalitt

Freak Case, Ad hominem, Schiefe Ebene

Rationalitt

Faktenargument, Definition, Verkettung

Plausibilitt

Analogisierendes Argument, Gemeinsame Erfahrung, Goldene Mitte
Publikumswirksames Reden

Adressantenkontakt, Eindringlichkeit/Nachdruck, Bildlichkeit, Humor, Spannung, Klang

Adressatenkontakt

Publikum direkt ansprechen, Rhetorische Fragen, Sich mit dem Publikum identifizieren

Eindringlichkeit/Nachdruck

Wrter wiederholen, Gegenstze aufzeigen, bergeordente Begriffe

Bildlichkeit

Vergleich, Bild kreiieren, bername einsetzen
Humor

Ironisch, Doppeldeutung

Spannung

Wichtige Informationen anknden, Drei Wrter anreihen die sich steigern

Klang

Silben, Reimen

Verhandeln nach Harvard

1. Sache und Beziehung trennen, 2. Weg von den Positionen (interessen), 3. Optionen Entwicklen, 4. neutrale Bewertungskriterien
Mangement Summary /Abstract Inhalte

Thema, Fragestellung, Methode/Vorgehen, Ergebnisse, Fazit, Handlungsempfehlung

symetrische Kommunikation

gleiche, Arbeitskollegen, Geschwister, Mitstudierende

komplementre Kommunikation

superiore Stellung Mutter, Dozent / Inferiore Stellung Kind, Schler

Rolle

Bnden von Erwartungen an die Person in dieser Position
Position

Stellung in einer Unternehmung

Zeichen einer Botschaft (3)

Verbale Ebene, Paraverbale Ebene, Nonverbale Eben

intra-role conflict

Konflikt in der selben Rolle z.B. als Schalterangestellter (Ansprche des Chefs erfllen, sowie das bestmgliche fr den Kunden machen)

interrole conflict

Konflikt zwischen mehrere Rollen (Sportler, Arbeiter)

Lernen